Rapport d’activité utilisateur dans Lync Server 2013

Pour accéder au rapport d’activité de l’utilisateur

Le rapport d’activité de l’utilisateur est accessible via la page d’accueil des rapports de surveillance. Vous pouvez également accéder au rapport d’activité utilisateur en cliquant sur la métrique URI utilisateur dans le rapport d’inventaire des téléphones IP dans Lync Server 2013. Si vous cliquez sur URI de la conférence (pour une conférence) dans le rapport d’activité de l’utilisateur, vous accéderez au rapport détaillé de conférence. De même, le fait de cliquer sur la métrique Détails pour un appel d’égal à égal vous permet d’accéder au rapport détaillé de session P2P dans Lync Server 2013.

Utilisation optimale du rapport d’activité de l’utilisateur

Même si le rapport d’activité de l’utilisateur contient des informations utiles, il peut parfois être difficile de les rechercher. Par exemple, toute l’activité utilisateur qui a lieu dans votre organisation pendant une période spécifiée est incluse dans le rapport d’activité utilisateur ; cela signifie que, enterré, dans le rapport se trouvent des informations sur les utilisateurs qui ont réellement utilisé Microsoft Lync Server 2013 d’une certaine façon.

• Quels sont les utilisateurs qui ont utilisé le système au cours de cette période ?

• Parmi les différents utilisateurs, quels sont ceux qui se sont montrés les plus actifs au cours de cette période ?

• Les utilisateurs qui passent le plus grand nombre d’appels sont-ils aussi ceux qui participent le plus aux sessions de messagerie instantanée ?

Si vous avez besoin de répondre à ce type de question, vous pouvez exporter les données récupérées par les rapports de surveillance dans une feuille de calcul Excel. Vous pouvez alors vous servir de cette feuille de calcul et/ou d’un fichier de valeurs séparées par des virgules (CSV) pour analyser les données de façon plus poussée que dans le rapport d’activité de l’utilisateur. Par exemple, supposons que vous ayez exporté les données du rapport dans Excel, puis dans un fichier CSV. À ce stade, vous pouvez importer les données du fichier .CSV vers Windows PowerShell à l’aide d’une commande similaire à celle-ci :

$x = Import-Csv -Path "C:\Data\User_Activity_Report.csv"

Une fois les données importées, vous pouvez utiliser des commandes Windows PowerShell simples pour répondre à vos questions. Par exemple, cette commande renvoie une liste d’utilisateurs uniques qui ont fait office d’expéditeur (« From user ») dans au moins une session :

$x | Group-Object "From user" | Select Name | Sort-Object Name

En d’autres termes :

Name
----
David.Ahs@litwareinc.com
Gilead.Amosnino@litwareinc.com
Henrik.Jensen@litwareinc.com
Ken.Myer@litwareinc.com
Pilar.Ackerman@litwareinc.com

Cette commande dresse la liste des utilisateurs individuels (en fonction du nombre total de sessions auxquelles ils ont participé) :

$x | Group-Object "From user" | Select Count, Name | Sort-Object Count -Descending

Les données renvoyées se présentent ainsi :

Count    Name
-----    ----
  523    Ken.Myer@litwareinc.com
   63    David.Ahs@litwareinc.com
   29    Pilar.Ackerman@litwareinc.com
   17    Gilead.Amosnino@litwareinc.com
   10    Henrik.Jensen@litwareinc.com

Cette commande limite les sessions recensées dans le rapport à celles qui incluaient la modalité audio :

$x | Where-Object {$_.Modalities -match "audio"} | Group-Object "From user" | Select Count, Name | Sort-Object Count -Descending

Si vous placez le curseur de la souris sur un ID de diagnostic figurant dans le rapport, une description de cet ID s’affiche dans une info-bulle.

Filtres

Les filtres vous offrent la possibilité de renvoyer un ensemble de données mieux ciblées ou de visualiser les données renvoyées de différentes manières. Par exemple, le rapport d’activité de l’utilisateur vous permet de filtrer les données renvoyées sur la base d’éléments tels que le type d’activité (à savoir, sessions P2P ou sessions de conférence) ou l’adresse SIP de l’utilisateur (vous permettant d’afficher les activités d’un utilisateur). Vous pouvez également choisir le mode de groupement des données. Dans ce cas, les utilisations sont groupées par heure, jour, semaine ou mois.

Le tableau qui suit dresse la liste des filtres que vous pouvez utiliser avec le rapport d’activité de l’utilisateur.

Filtres du rapport d’activité de l’utilisateur

Mesures pour sessions P2P

Le tableau ci-dessous liste les informations fournies dans le rapport d’activité de l’utilisateur pour les sessions P2P (à savoir les sessions impliquant deux participants uniquement).

Mesures pour sessions P2P

Mesures pour les sessions de conférence

Le tableau ci-dessous liste les informations fournies dans le rapport d’activité de l’utilisateur pour les sessions P2P (à savoir les sessions impliquant deux participants uniquement).

Mesures pour les sessions de conférence

Mesures pour les participants de la conférence

Le tableau ci-dessous répertorie les informations fournies dans le Rapport d’activité de l’utilisateur sur chaque participant d’une conférence.

Mesures pour les participants de la conférence