Planifier les audiences

Mise à jour : 2009-02-26

Dans cet article :

• À propos des audiences

• Planifier les audiences clés

• Feuille

Les audiences servent à regrouper les utilisateurs de votre entreprise afin de personnaliser les informations pour qu’elles soient le plus pertinentes possible. Dans la page Gérer les audiences du service partagé Audiences de Microsoft Office SharePoint Server 2007, vous pouvez créer et gérer jusqu’à 10 000 audiences et les utiliser pour cibler le contenu de toutes les collections de sites qui utilisent ce service partagé.

Lors de la planification des audiences au cours du déploiement initial, identifiez un petit groupe d’audiences clés en vous basant sur l’estimation de vos besoins en contenu, sur la planification de votre architecture informatique, sur la structure de vos collections de sites et sur les utilisateurs associés à chaque collection de sites.

À propos des audiences

Avant de planifier les audiences, vous devez comprendre comment les audiences sont définies. Les audiences sont définies par les administrateurs des fournisseurs de services partagés dans la page Gestion des applications des services principaux de la batterie de serveurs qui fournit le service partagé Audiences. Il existe trois types d’audiences :

• Groupes SharePoint    Pour définir des groupes SharePoint, associez chaque groupe à un ensemble de niveaux d’autorisations pour chaque collection de sites, puis ajoutez des membres aux groupes en fonction de leur compte d’utilisateur. Les administrateurs créent de nouveaux groupes SharePoint lors de la configuration et du déploiement initial. Les audiences basées sur les groupes SharePoint ciblent le contenu en direction des utilisateurs qui sont membres des groupes sélectionnés. Les groupes SharePoint utilisés pour les audiences peuvent être spécifiques ou généraux, mais doivent être générés à partir d’ensembles d’utilisateurs spécifiques aux besoins des processus métiers et aux audiences appropriées à chaque collection de sites.

• Audiences globales    Les audiences globales sont des audiences basées sur les propriétés des profils utilisateur, qui sont gérés par les administrateurs des fournisseurs de services partagés. Ces audiences ciblent le contenu en direction des utilisateurs en fonction des propriétés de leur profil utilisateur.

• Listes de distribution et groupes de sécurité    Les listes de distribution peuvent être créées par différents utilisateurs de l’entreprise, selon les stratégies qui y sont définies. Les audiences basées sur les listes de distribution ciblent le contenu en direction des utilisateurs qui sont membres des listes de distribution incluses.

Les propriétés des listes de distribution et des groupes de sécurité utilisées pour les audiences doivent être importées de la sécurité Windows, ainsi que des serveurs de messagerie et des services d’annuaire, tels que Microsoft Exchange Server, le service d’annuaire Active Directory et LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). Ces propriétés, y compris les listes de distribution, sont importées lors de l’importation des profils utilisateur. Pour plus d’informations sur les profils utilisateur, voir Planifier les personnes et les profils utilisateur.

Les propriétés des profils utilisateur et leurs sources sous-jacentes changent fréquemment. Pour s’assurer que les audiences sont toujours à jour, les administrateurs des fournisseurs de services partagés doivent compiler les audiences. Ils planifient des compilations régulières pour leur mise à jour et peuvent également les compiler à d’autres moments, si nécessaire. Les paramètres de compilation et la planification des audiences dans Office SharePoint Server 2007 utilisent le Service des tâches extensibles Microsoft Windows Sharepoint Services.

Planifier les audiences clés

Étant donné que les audiences reposent sur d’autres fonctionnalités d’administration, une planification adéquate des audiences est un processus à plusieurs étapes, qui inclut la planification de toutes ces fonctionnalités. Les étapes de base sont les suivantes :

1. Planification de la sécurité Windows.

2. Planification des profils utilisateur.

3. Planification des listes de distribution et des groupes SharePoint.

4. Planification des sites et des collections de sites.

5. Planification des audiences basées sur les groupes, les listes de distribution et les propriétés des profils utilisateur.

Effectuez les quatre premières étapes avant de commencer à planifier les audiences. Lorsque vous démarrez la planification des audiences dans un déploiement initial, enregistrez toutes les listes de distribution, les groupes SharePoint et l’objectif principal de chaque site et collection de sites. Ensuite, trouvez la méthode la plus appropriée pour regrouper toutes ces informations afin de créer un nombre relativement limité d’audiences qui reflètent les groupes importants de votre entreprise sur la base de l’ensemble de ces critères.

Nous vous recommandons d’envisager de créer des groupes SharePoint supplémentaires planifiés pour des audiences spécifiques. Chaque collection de sites contient généralement un ensemble ciblé de processus métiers associés à des groupes d’utilisateurs spécifiques. Des groupes SharePoint personnalisés peuvent être utilisés pour définir chaque audience aussi précisément que possible en association avec des groupes SharePoint existants, la sécurité Windows, des propriétés de profils utilisateur et des listes de distribution. À la fin du processus de planification des audiences, vous devez disposer d’une liste d’audiences qui répondent aux besoins des groupes d’utilisateurs qui utilisent chaque collection de sites.

Vous pouvez également créer des audiences directement à partir des listes de distribution ou des groupes SharePoint, sans les inclure comme règles d’audience.

En général, vous disposez d’un point de départ naturel lorsque vous commencez à créer des audiences. Par exemple, vos équipes existantes, les projets intergroupes, les processus métiers clés et la structure du site comportent des groupes d’utilisateurs qui peuvent facilement être transformés en audiences à l’aide des rôles d’audience basés sur les propriétés des profils utilisateur, la structure de rapports ou les appartenances.

La planification des audiences peut également consister à identifier les améliorations éventuelles à apporter à la planification des listes de distribution, aux propriétés des profils utilisateur, aux groupes SharePoint et à la structure de rapports. Si vous souhaitez cibler certains utilisateurs sous la forme d’un groupe et s’il n’existe aucun groupe SharePoint, aucune liste de distribution ou aucune propriété de profil utilisateur, il est conseillé de planifier l’ajout de ces groupes, listes ou propriétés.

Planifier le ciblage du contenu vers des audiences

Après la création des audiences, vous n’êtes toutefois qu’à mi-chemin de votre tâche. En effet, vous devez les utiliser pour cibler le contenu, pour mettre en évidence les informations pertinentes pour les utilisateurs idoines et pour limiter la présentation d’informations inappropriées aux utilisateurs qu’elles ne concernent pas.

Pour cibler du contenu, procédez de l’une des façons suivantes :

• Par élément de liste ou composant WebPart.

• En utilisant les emplacements d’hébergement de sites Mes sites approuvés.

• En utilisant la barre de navigation du site Mon site pour cibler les sites de personnalisation.

• Dans le cadre de la fonctionnalité de découverte des serveurs.

• En filtrant les composants WebPart par audience.

Cibler par élément de liste ou composant WebPart

Tout composant WebPart peut être ciblé vers un ensemble spécifique d’audiences en ajoutant ces audiences à la zone de texte Audiences ciblées de la section Options avancées du volet d’outils Composants WebPart.

Les audiences permettent de cibler du contenu vers des utilisateurs de plusieurs façons en utilisant des composants WebPart différents. L’une des meilleures méthodes pour cibler du contenu dans les pages de collections de sites consiste à utiliser le composant WebPart Requête de contenu.

Le composant WebPart Requête de contenu est fourni par défaut pour certaines pages de modèles SharePoint, telles que les zones de sites portail et les sites d’équipe. Il peut cibler le contenu de l’une des façons suivantes :

• Grouper les résultats par options ou audiences. Il est souvent utilisé pour cibler à la fois par composant WebPart et par élément de liste.

• Afficher les éléments de liste à partir de plusieurs niveaux hiérarchiques. Il permet un meilleur rendu des informations relatives à l’audience.

• Cibler des éléments de liste spécifiques vers des audiences spécifiques en utilisant le composant WebPart Requête de contenu. Ensuite, même lorsque ces éléments de liste apparaissent dans les composants WebPart ou des pages, seul l’élément de liste est ciblé et non la page entière ou le composant WebPart.

Vous pouvez également cibler le contenu du site Mes sites vers des audiences en utilisant plusieurs composants WebPart différents. Pour plus d’informations sur ces composants WebPart, voir Planifier des composants WebPart personnalisés.

En utilisant les emplacements d’hébergement de sites Mes sites approuvés

Dans certains cas, par exemple lors d’un déploiement global avec des services partagés et distribués géographiquement, certains utilisateurs peuvent avoir accès à un ou plusieurs emplacements d’hébergement de sites Mon site. Dans ces scénarios, les administrateurs de fournisseurs de services partagés gèrent la liste des emplacements d’hébergement de sites Mon site approuvés pour tous les fournisseurs de services partagés, puis ciblent chaque emplacement vers les audiences d’utilisateurs qui ont besoin d’afficher ces emplacements.

Les emplacements d’hébergement de sites Mon site approuvés sont traités par ordre de priorité dans la liste de sorte que les utilisateurs voient les informations personnalisées les plus pertinentes pour le site Mon site qu’ils affichent et que les informations de personnalisation soient disponibles même si aucun fournisseur de services partagés n’est disponible. Au cours du déploiement initial, cette opération doit être relativement simple. En effet, dans la plupart des déploiements, il n’existe qu’un seul fournisseur de services partagés et il n’est pas nécessaire de configurer cette fonctionnalité.

Pour plus d’informations, voir Planifier les sites Mon site.

Cibler en utilisant la barre de navigation du site Mon site

Les liens du site Mon site qui renvoient vers des sites de personnalisation et qui sont situés dans la barre de navigation du site Mon site peuvent être ciblés vers des audiences spécifiques. Les liens sont ajoutés à la barre de navigation par les administrateurs des fournisseurs de services partagés. Il est fréquent qu’un site de personnalisation soit utile pour un groupe de votre entreprise, mais pas nécessairement pour tout le monde. L’administrateur des fournisseurs de services partagés peut cibler les liens de sorte qu’ils s’affichent uniquement pour les utilisateurs auxquels le contenu personnalisé du site est approprié. Pour plus d’informations, voir Planifier les sites Mon site.

Cibler des liens publiés sur des applications Office clientes

De la même manière que les sites de personnalisation peuvent apparaître dans la barre de navigation du site Mon site en fonction du ciblage des sites de personnalisation de la liste des liens de personnalisation, il est possible de cibler les liens publiés sur la page des applications Office. Cette liste, disponible dans la section Profils utilisateur et Mes sites de la page Administration des services partagés, est utilisée pour inclure des liens vers les sites Office Server à partir des applications clientes Office. Voici quelques exemples de liens qui apparaissent dans les applications clientes :

• Sites, notamment sites d’équipe, sites portail et espaces de travail de projet.

• Bibliothèques de connexion de données.

• Bibliothèques de documents ou référentiels de documents.

Par exemple, si un répertoire de site personnel est ajouté à cette liste, cet emplacement est proposé lorsqu’une personne partage un document à partir d’une application cliente Office. Cela permet aux utilisateurs d’utiliser le même site personnel à partir de plusieurs ordinateurs clients. De même, les bibliothèques de collections de données ajoutées à la liste apparaissent dans le client Microsoft Excel, et les bibliothèques de documents s’affichent à chaque enregistrement de documents à partir de n’importe quelle application cliente Office. Par défaut, les liens vers les applications clientes Office s’affichent pour tous les utilisateurs du fournisseur de services partagés. Ces liens deviennent beaucoup plus puissants lorsqu’ils sont ciblés vers les utilisateurs qui en ont le plus besoin, de sorte que les utilisateurs voient uniquement les sites personnels, les bibliothèques de connexion de données et les bibliothèques de documents relatifs à leur propre travail.

Lors de la planification du déploiement initial d’Office SharePoint Server 2007, envisagez chacun de ces types de liens. Prévoyez d’ajouter des liens pour couvrir les sites, des bibliothèques de connexion de données et des bibliothèques de documents pour toutes les collections de sites en utilisant le fournisseur de services partagés.

Filtrer par audience

Un groupe de composants WebPart, appelés filtres, peut être connecté à d’autres composants WebPart afin de n’afficher que les résultats basés sur certaines propriétés. Les propriétés exactes disponibles varient d’un filtre à l’autre, mais l’une des solutions possibles consiste à filtrer par audience. Les filtres sont généralement connectés aux composants WebPart de données métiers, ce qui permet de cibler les données métiers sur la base de l’audience. Contrairement à la personnalisation simple de composants WebPart, la propriété d’audience passée par le filtre du composant WebPart de données métiers peut être utilisée dans des analyses ou des calculs relativement complexes lors de l’affichage des résultats.

Les filtres sont couramment utilisés dans les tableaux de bord et dans les sites prenant en charge les rapports, tels que le site Centre de rapports, mais ils peuvent être utilisés dans de nombreux autres types de sites, notamment dans les sites de personnalisation. Pour plus d’informations sur les filtres, voir Planifier des tableaux de bord et des filtres.

Feuille

Utilisez la feuille suivante pour planifier les audiences :

• Feuille relative aux personnes, profils et stratégies (en anglais) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=73268&clcid=0x40C) (en anglais)

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Cette rubrique est incluse dans le livre à télécharger suivant pour une lecture et une impression plus faciles :

• Planification et architecture pour Office SharePoint Server 2007, partie 1

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