Planification du déploiement de Service Manager 2010 SP1

Mis à jour: avril 2011

S'applique à: System Center Service Manager 2010 SP1

Plusieurs options de déploiement sont disponibles : trois scénarios sont présentés dans ce guide. La première option utilise un ordinateur physique et un ordinateur virtuel. L'ordinateur physique héberge le serveur d'administration Service Manager et la base de données de Service Manager et les bases de données de l'entrepôt de données hébergent le serveur virtuel. L'ordinateur virtuel héberge le serveur d'administration de l'entrepôt de données. Ce déploiement est principalement utilisé à des fins d'évaluation légère ou fournissant une première impression de Service Manager. Aucune estimation d'évolutivité ou de performances n'est disponible pour ce scénario.

Un deuxième déploiement requiert l'utilisation de deux ordinateurs. Le premier ordinateur héberge le serveur d'administration Service Manager et la base de données de Service Manager. Le deuxième ordinateur héberge le serveur d'administration et les bases de données de l'entrepôt de données. Si vous n'avez pas besoin de services de rapport, installez au minimum Service Manager sur un ordinateur hébergeant à la fois le serveur d'administration et la base de données de Service Manager.

Une troisième option de déploiement permet d'augmenter les performances et l'évolutivité au moyen de quatre ordinateurs. Deux ordinateurs hébergent les serveurs d'administration et les deux autres hébergent les bases de données. Les ordinateurs qui hébergent les bases de données sont les deux seuls du scénario à nécessiter l'installation de SQL Server 2008.

Pour la phase d'évaluation, vous pouvez opter pour l'option consistant à installer Service Manager sur deux ordinateurs. Après avoir installé Service Manager, vous pouvez importer des données d'Active Directory et de System Center Configuration Manager, puis importer des données et des alertes à partir d'Operations Manager 2007 SP1 et des versions ultérieures. Vous devez ensuite configurer les rôles d'utilisateur dans Service Manager et, le cas échéant, ajouter manuellement les utilisateurs qui n'ont pas été importés à partir d'Active Directory. Le diagramme suivant fournit une vue d'ensemble de cette installation et de la configuration initiale.

Vous pouvez limiter le nombre de licences SQL Server nécessaires en plaçant toutes les bases de données Service Manager sur le même ordinateur, comme indiqué dans le diagramme ci-dessous.

Pour poursuivre le processus de déploiement, créez plusieurs modèles, configurez les paramètres initiaux, créez des files d'attente, des listes et des groupes, puis créez un pack d'administration dans lequel enregistrer ces objets personnalisés.

Une fois la phase d'évaluation terminée, vous pouvez installer Service Manager dans un environnement de production et sélectionner le scénario de déploiement dans lequel Service Manager est installé sur quatre ordinateurs.

Plusieurs serveurs d'administration Service Manager et un entrepôt de données

Le serveur d'administration Service Manager et la base de données Service Manager associée comprennent un groupe d'administration Service Manager. Le serveur d'administration des entrepôts de données et les bases de données associées comprennent un groupe d'administration des entrepôts de données. Après le déploiement de Service Manager, vous enregistrez le groupe d'administration Service Manager avec le groupe d'administration des entrepôts de données.

Dans votre entreprise, vous pouvez créer plusieurs groupes d'administration Service Manager. Vous pouvez centraliser la création de rapports pour plusieurs groupes d'administration Service Manager en inscrivant plusieurs groupes d'administration Service Manager à un même groupe d'administration d'entrepôts de données. Pour plus d'informations, voir Comment exécuter l'Assistant Inscription de l'entrepôt de données (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=215138).

Dans cette section

• Parties de Service Manager
  Décrit les six parties principales d'une installation Service Manager.

• Éditions d'évaluation, commercialisée (Retail) et Select de Service Manager
  Décrit les éditions commercialisée (Retail) et Select de Service Manager et l'effet de la sélection de l'installation d'évaluation de 180 jours sur ces deux éditions.

• Configuration système requise pour Service Manager 2010
  Décrit la configuration matérielle et logicielle requise pour Service Manager. Des remarques spécifiques concernant les logiciels à installer pour prendre en charge Service Manager sont incluses.

• Operations Manager 2007 et Service Manager 2010 SP1
  Décrit les informations que vous devez connaître si vous envisagez de déployer Service Manager 2010 SP1 dans un environnement qui héberge Operations Manager 2007.

• Langues prises en charge par Service Manager 2010 SP1
  Décrit les langues prises en charge dans Service Manager 2010 SP1.

• Bases de données créées par Service Manager
  Décrit les quatre bases de données qui sont créées en conséquence du déploiement de Service Manager.

• Affectation des ports pour Service Manager
  Décrit les ports TCP/IP qui sont utilisés par Service Manager.

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