Questions fréquentes (FAQ)

Combien coûte la formation ?

Les formations Microsoft Learn sont gratuites et disponibles toute personne intéressée par les produits Microsoft.

Quels types de contenus sont disponibles sur Microsoft Learn ?

Nous fournissons une documentation axée sur le rôle et le produit, des formations pratiques et des certifications pour vous aider à tirer le meilleur parti des produits Microsoft.

Dois-je créer un profil pour utiliser Microsoft Learn ?

Non, la création de profil n’est pas obligatoire. Sans profil, vous pouvez toujours accéder à tout le contenu et le consommer.

Les avantages de la connexion sont les suivants :

• Affichage de recommandations personnalisées
• Enregistrer les signets
• Suivi de l’avancement dans les activités d’apprentissage
• Créer et partager des collections de modules
• Accumulation de points et de succès
• Utiliser des ressources Azure gratuites et des bacs à sable interactifs
• Joindre des défis
• Interagir avec la communauté Microsoft Q&A
• S’inscrire à des examens de certification

Qu’est-ce qu’un parcours d’apprentissage ?

Les parcours d’apprentissage sont des ensembles de modules de formation organisés autour de rôles spécifiques (tels que développeur, architecte ou administrateur système) ou de technologies (telles qu’Azure Web Apps, Power BI ou Xamarin.Forms). Lorsque vous avez terminé un parcours d’apprentissage, vous avez acquis une nouvelle compréhension des différents aspects de la technologie ou du rôle que vous étudiez. Vous obtenez également un trophée de succès !

Qu’est-ce qu’un module/unité/parcours d’apprentissage/etc. ?

Vous pouvez voir la liste de tous les types de contenu Learn et en savoir plus sur chacun d’eux dans l’article Types de contenu Microsoft Learn.

Qu'est-ce qu'une collection ?

Les collections vous permettent de facilement organiser des ensembles de contenu et de les partager. Elles peuvent contenir n’importe quel type de contenu sur le site : documentation, modules, parcours d’apprentissage, vidéos, etc. Bien que les collections n’apparaissent pas dans les résultats de la recherche ou dans votre profil public, toute personne disposant de l’URL d’une collection publique peut y accéder. Une collection privée est accessible uniquement par son propriétaire.

Que sont les Succès digitaux et les Titres de compétences ? Quelle est la différence ?

Les Succès digitaux sont des reconnaissances accordées à un utilisateur qui a terminé un module de formation sur Learn.microsoft.com. Le contrôle des connaissances près de la fin de chaque formation valide votre compréhension du support dans ce module spécifique.

Lorsque vous obtenez un succès digital, vous pouvez afficher un badge de succès digital pour chaque formation que vous avez effectuée sur votre profil Learn. Connectez-vous au site Microsoft Learn en haut à droite de la page. Une fois connecté, vous verrez l’icône de votre profil en haut à droite, sélectionnez-la et choisissez « Profil » afin de rechercher l’onglet Succès digitaux affichant tous vos badges Succès digital pour terminer les modules de formation. (L’URL sera /learn.microsoft.com/users/<your name>/achievements en remplaçant <your name> par le nom d’utilisateur que vous avez choisi).

Les Titres de compétence correspondent à une reconnaissance qui prouve qu’un utilisateur est compétent dans un ensemble spécifique de compétences, appris à l’issue de plusieurs modules de formation ou parcours d’apprentissage. Les Titres de compétences fournissent une validation ciblée pour les scénarios techniques réels afin de démontrer une compétence dans des ensembles de compétences spécifiques basés sur des scénarios. Ils sont obtenus en passant une Évaluation (ou examen) afin de prouver que vous connaissez le support et peuvent être partagés pour valider que vous détenez cette compétence technique.

Lorsque vous obtenez un Titre de compétences, vous pouvez accéder à votre enregistrement de vos titres de compétences sur votre profil Learn. Connectez-vous au site Microsoft Learn en haut à droite de la page. Une fois connecté, vous verrez l’icône de votre profil en haut à droite, sélectionnez-la et choisissez « Profil » pour rechercher l’onglet Titres de compétences affichant tous vos titres de compétences liées à des certifications. (L’URL sera /learn.microsoft.com/users/<your name>/credentials en remplaçant <your name> par le nom d’utilisateur que vous avez choisi). Vous pouvez partager l’enregistrement de vos titres de compétences avec des employeurs ou des établissements d’enseignement potentiels via un lien, une version imprimée ou en l’ajoutant à votre profil LinkedIn.

Les titres de compétences diffèrent des Succès digitaux de plusieurs façons :

• Les Succès digitaux représentent la réalisation d’un seul module de formation. Les Titres de compétences représentent la réalisation d’une compétence plus vaste basée sur un scénario.
• Les Succès digitaux sont validés par un contrôle des connaissances bref et spécifique. Les Titres de compétences sont validées par un examen plus approfondi d’évaluation des compétences qui couvre une étendue plus grande du support.

Qu’est-il arrivé aux signets ?

Les signets ont été déplacés dans une nouvelle collection « Favoris ». Vous trouverez la collection Favoris dans l’onglet Collections de votre profil. Vous pouvez ajouter de nouveaux favoris en cliquant sur le bouton « Enregistrer » sur une page de contenu, avant de sélectionner la collection « Favoris » dans la liste.

Dans quelles langues les formations sont-elles disponibles ?

Nos parcours d’apprentissage de produit de formation prennent en charge les langues suivantes. Si l’une des langues n’est pas encore disponible pour un module donné, le contenu s’affiche en anglais tandis que nous continuons à le traduire.

• Azure (17 langues) : japonais, coréen, chinois traditionnel, chinois simplifié, russe, allemand, espagnol, français, italien, portugais (Brésil), hongrois, suédois, tchèque, néerlandais, portugais (Portugal), polonais, turc

• Dynamics (4 langues) : japonais, allemand, espagnol, français

• PowerBI (23 langues) : japonais, coréen, chinois traditionnel, chinois simplifié, russe, allemand, espagnol, français, italien, portugais (Brésil), hongrois, suédois, tchèque, néerlandais, portugais (Portugal), polonais, turc, danois, grec, slovaque, finnois, thaï, norvégien

• PowerApps, PowerAutomate (4 langues) : japonais, allemand, espagnol, français

• SQL Server (10 langues) : japonais, coréen, chinois traditionnel, chinois simplifié, russe, allemand, espagnol, français, italien, portugais brésilien

• Windows Developer (10 langues) : japonais, coréen, chinois traditionnel, chinois simplifié, russe, allemand, espagnol, français, italien, portugais brésilien

• .Net (13 langues) : japonais, coréen, chinois traditionnel, chinois simplifié, russe, allemand, espagnol, français, italien, portugais brésilien, tchèque, polonais, turc

• Xamarin (13 langues) : japonais, coréen, chinois traditionnel, chinois simplifié, russe, allemand, espagnol, français, italien, portugais brésilien, tchèque, polonais, turc

• M365 (10 langues) : japonais, coréen, chinois traditionnel, chinois simplifié, russe, allemand, espagnol, français, italien, portugais brésilien

Comment puis-je accéder aux rapports sur la conformité de l’accessibilité de Microsoft Learn ?

Pour trouver les rapports sur la conformité de l’accessibilité pour Microsoft Learn :

1. Accédez à https://cloudblogs.microsoft.com/industry-blog/government/2018/09/11/accessibility-conformance-reports/.
2. Recherchez : DevRel – sites de documentation et publications ouvertes
3. Téléchargez le rapport souhaité dans la langue souhaitée.

Puis-je obtenir une liste actuelle de ce qui est disponible sur le site ?

Oui. L’API Catalogue Microsoft Learn fournit une API web publique qui permet de récupérer la liste des modules, des parcours d’apprentissage, des cours dispensés par un instructeur, ainsi que des URL utilisées pour accéder aux formations. Nous continuons à développer nos offres d’API pour inclure tous les types de contenus sur le site.

Où se trouve mon profil ?

Connectez-vous et accédez à la page de votre profil sur Microsoft Learn. Si vous n’avez pas créé de profil Microsoft Learn, vous pouvez vous connecter et en créer un.

Pourquoi ai-je besoin d’un profil ?

Bien que la création de profil ne soit pas nécessaire pour accéder au contenu sur le site, les avantages de la connexion avec un profil sont les suivants :

• Affichage de recommandations personnalisées
• Enregistrer les signets
• Suivi de l’avancement dans les activités d’apprentissage
• Créer et partager des collections de modules
• Accumulation de points et de succès
• Utiliser des ressources Azure gratuites et des bacs à sable interactifs
• Joindre des défis
• Interagir avec la communauté Q&A Microsoft Learn
• S’inscrire à des examens de certification
• Afficher, imprimer et partager des enregistrements d’informations d’identification

Puis-je conserver mon profil indéfiniment, indépendamment de mon statut d’emploi ?

Oui, mais uniquement si votre profil Microsoft Learn est associé à un compte personnel. Si seul votre compte professionnel/scolaire est associé à votre profil et que votre statut d’emploi change, ce qui vous fait perdre l’accès à l’authentification avec le compte professionnel/scolaire, vous perdrez l’accès à votre profil Microsoft Learn.

Pour conserver votre profil, quel que soit votre statut d’emploi, veillez à lier votre compte personnel à votre profil. Vous pouvez « Ajouter un compte » sur la page des paramètres du profil.

Combien de comptes puis-je lier à mon profil ?

Jusqu’à cinq comptes professionnels ou scolaires et un compte personnel peuvent être liés à votre profil. Vous pouvez utiliser n’importe quel compte lié pour vous connecter et accéder à votre profil.

Qu’est-ce qu’un point d’expérience ?

Les points d’expérience (XP) mesurent votre réussite dans l’achèvement du contenu de formation Microsoft Learn. Vous pouvez afficher le nombre de points d’expérience (XP) attribués en regard du titre de chaque parcours d’apprentissage, module et unité.

Que sont les badges ?

Les badges sont des succès que vous remportez lorsque vous terminez un module. Ces récompenses apparaissent sur votre profil et vous pouvez les partager via les réseaux sociaux et d’autres canaux.

Que sont les trophées ?

Les trophées sont attribués lorsque vous terminez un parcours d’apprentissage. Ils apparaissent également sur votre profil utilisateur Learn et vous pouvez les partager via les réseaux sociaux et d’autres canaux.

Comment modifier mon profil Microsoft Learn ?

Vous pouvez modifier votre profil sur la page des paramètres de profil Microsoft Learn.

Quelles informations de mon profil sont visibles publiquement ?

Lorsque vous créez un profil Microsoft Learn, il est accessible publiquement à l’adresse URL https://learn.microsoft.com/users/<your-username>. Votre nom d'affichage, vos succès (y compris le niveau, les badges et les trophées) et vos activités sont visibles. Toutes les collections que vous avez créées sont également visibles via cette URL. Vous pouvez masquer votre profil du public en activant le mode privé sur la page des paramètres du profil.

Pour obtenir des instructions sur la façon de passer de votre profil à public ou privé, consultez la section Gérer les paramètres de confidentialité de votre profil dans l’article Gérer votre profil Learn.

Puis-je télécharger une copie de toutes mes données utilisateur ?

Oui. Vous pouvez le faire dans la section « Télécharger vos données » sur la page des paramètres du profil.

Pour obtenir des instructions sur le téléchargement de vos données Microsoft Learn, consultez la section Télécharger vos données dans l’article Gérer votre profil Learn.

Comment supprimer mes données utilisateur ?

Si vous voulez supprimer toutes vos données utilisateur dans Microsoft Learn, elles sont supprimées et irrécupérables. La suppression des données utilisateur est un processus en libre-service. La suppression doit être initiée par le propriétaire du profil Learn lorsqu’il est connecté à Microsoft Learn.

Vous pouvez le faire dans la section « Supprimer votre profil » sur la page des paramètres du profil. La suppression effacera toutes les données de l’utilisateur(-trice) enregistrées par la plateforme Microsoft Learn (par exemple, vos informations d'identification - certifications et compétences, votre historique d'apprentissage et vos réalisations, vos contributions et activités aux questions-réponses, les défis auxquels vous avez participé, etc.).

Pour obtenir des instructions sur la suppression de vos données Microsoft Learn, consultez la section Supprimer votre profil Microsoft Learn dans l’article Gérer votre profil Learn.

Comment modifier mon mot de passe ?

Microsoft Learn ne gère pas les mots de passe utilisateur. La gestion du mot de passe est effectuée en utilisant les processus de compte Microsoft standard (MSA ou Microsoft Entra ID). Si vous devez modifier le mot de passe de votre compte Microsoft, consultez ce guide.

Que dois-je faire si je perds l’accès à mon profil Learn ?

Microsoft Learn ne gère pas les profils Learn pour le compte des utilisateurs. L’authentification en ligne via un compte Microsoft (MSA ou Microsoft Entra ID) est la seule méthode pour vérifier la propriété et l’accès à un profil Learn. Si vous avez perdu l’accès au compte associé à votre profil Learn et que vous n’avez plus accès à votre profil Learn, vous devez récupérer le compte d’authentification via son processus de récupération pour récupérer l’accès à votre profil Learn.

Pour éviter cette situation, si vous avez uniquement un compte professionnel/scolaire lié à votre profil Learn, envisagez également de lier votre compte personnel à votre profil Learn. Vous pouvez « Ajouter un compte » sur la page des paramètres du profil Learn.

Pour obtenir des instructions sur la façon de lier des comptes supplémentaires à votre profil Microsoft Learn, consultez la section Lier d’autres comptes à votre profil Microsoft Learn dans l’article Gérer votre profil Learn.

Puis-je fusionner deux de mes profils en un seul ?

Oui. Supposons que vous avez le profil A et le profil B. Vous pouvez fusionner vos réalisations et succès du profil B dans le profil A en cliquant sur « Ajouter un compte » sur la page des paramètres du profil lorsque vous êtes connecté au profil A. Après la fusion de comptes, seul le profil A existera, car l’historique d’apprentissage des deux profils sera combiné. La logique de fusion est la suivante :

• Votre historique d’apprentissage, vos données de certification et vos réalisations sont fusionnés du profil B au profil A, et les doublons sont supprimés.
• Vos contributions et activités Q&A sont fusionnées, avec des doublons supprimés du profil B dans le profil A.
• Vos comptes liés sont fusionnés du profil B au profil A. Remarque : si la limite de « jusqu’à cinq comptes scolaires ou professionnels et un compte personnel » est dépassée pendant le processus de fusion, votre requête de fusion sera annulée. Dans ce cas, vous devrez résoudre ce problème avant de réessayer.
• Vos éléments enregistrés et les tests associés seront fusionnés, après élimination des doublons, du profil B dans le profil A.
• Le mode Profil privé sera activé si ce paramètre est activé sur l’un des deux profils.
• Tous les autres paramètres resteront inchangés dans le profil A et seront modifiables à tout moment sur votre page de paramètres du profil.

Où puis-je trouver une transcription de l'historique de ma formation et de l’obtention de mes titres de compétences ?

Votre profil Microsoft Learn comporte une transcription que vous pouvez imprimer ou partager numériquement avec d’autres personnes. Pour le trouver, accédez à votre page de profil Learn et sélectionnez Transcription dans la colonne de gauche. Il contient des informations sur vos certifications actives, les examens passés, les titres de compétences des compétences appliquées et les modules de formation terminés.

Où puis-je trouver mes informations d’identification ?

Vous trouverez les liens vers vos titres de compétences dans votre profil Microsoft Learn. Vous pouvez y accéder par le biais de votre page de profil Learn en sélectionnant Titres de compétences dans la colonne de gauche.

Pour afficher vos certifications, sélectionnez l’onglet Certifications. Sélectionnez Afficher les détails de certification sur la fiche de certification pour afficher les détails de cette certification.

Pour afficher vos titres de compétences de compétences appliquées, sélectionnez l’onglet Compétences appliquées. Sélectionnez Afficher les détails des titres de compétences sur la fiche de certification pour afficher les détails de cette compétence appliquée.

Si vous voyez une balise indiquant « Vérifiable en ligne », vous pouvez partager les titres de compétences via divers canaux tels que Facebook, LinkedIn, etc.

Pour plus d’informations de support sur les certifications et les informations d’identification, consultez les Questions fréquentes (FAQ) sur les certifications.

Où puis-je trouver une liste de tous mes succès ?

Votre profil Microsoft Learn contient une liste de tous vos succès Microsoft Learn (badges, trophées, XP). Pour la trouver, accédez à votre page profil Learn et sélectionnez Réussites dans la colonne de gauche.

Mon employeur ou mon établissement scolaire peut-il accéder à des informations sur mon historique de formation et de titres de compétences ?

Vous contrôlez l’accès à votre historique. Si vous choisissez de partager des détails, vous avez plusieurs options :

• Rendez votre profil Microsoft Learn public pour que toute personne puisse consulter votre historique de formation.
• Partagez votre transcription Microsoft Learn.
• Si votre employeur ou votre établissement scolaire le permet, liez votre profil Learn au compte de l’organisation pour partager directement les détails de formation et de titres de compétence.

Que sont les bacs à sable Microsoft Learn ?

Les bacs à sable Microsoft Learn sont des environnements gratuits que vous pouvez utiliser pour explorer Azure et d’autres produits via des modules de formation Microsoft Learn.

Pourquoi ai-je besoin d’un bac à sable ?

La plupart du contenu de formation Microsoft Learn implique des unités d’exercice où les étudiants créent de véritables composants dans Azure, tels que des machines virtuelles ou des fonctions Azure, pour mettre en pratique ce qu’ils apprennent. Vous utilisez le bac à sable pour effectuer ces leçons sans abonnement Azure payant. La plupart des leçons ne vous obligent pas à installer d’outil de développement local. Vous pouvez créer des applications qui utilisent des services Azure directement dans le bac à sable Microsoft Learn.

Ai-je besoin d’un compte Azure pour utiliser le bac à sable ?

Non. Vous avez simplement besoin d’un compte Microsoft avec lequel vous connecter. Si vous n’en avez pas, vous pouvez en créer un gratuitement.

Puis-je utiliser le bac à sable si j’ai déjà un abonnement Azure ?

Oui. Le bac à sable fonctionne indépendamment de vos abonnements réguliers. Pendant que vous vous entraînez et que vous étudiez avec Microsoft Learn, vous pouvez utiliser le bac à sable. Lorsque vous êtes prêt à créer des ressources réelles, vous pouvez utiliser votre abonnement Azure.

Comment activer le bac à sable ?

Le bac à sable est disponible dans chaque module contenant un exercice Azure pratique. Chaque unité inclut une invite en haut de la page qui indique le statut du bac à sable. Elle ressemble initialement à ceci :

La sélection du bouton Activer le bac à sable lance le processus d’activation. Si c’est la première fois que vous activez un bac à sable dans Microsoft Learn, un deuxième message vous demande d’accepter les termes du contrat de licence. Pour accepter les conditions, vous devez vous connecter avec votre compte Microsoft, tel qu’un compte Office 365 ou Outlook.com. Si vous n’en avez pas, vous pouvez en créer un gratuitement.

Le système crée ensuite un nouveau bac à sable pour vous. Cela prend quelques minutes.

Une fois que le bac à sable est activé, une invite indique que vous avez accès à un bac à sable.

Combien de temps prend l’activation de bac à sable ?

Le système doit créer le bac à sable en quelques minutes. Si cela prend plus de cinq minutes ou si vous obtenez une erreur, vous pouvez actualiser la page du navigateur pour vous reconnecter.

Que se passe-t-il lorsque j’active un bac à sable ?

La première fois que vous activez un bac à sable et acceptez les conditions, votre compte Microsoft est associé à un nouveau répertoire Azure appelé Bac à sable Microsoft Learn et vous êtes ajouté à un abonnement spécial appelé Concierge Subscription.

Chaque fois que vous activez un bac à sable, un groupe de ressources unique est créé pour vous. Vous pouvez l’utiliser pour créer et gérer toutes les ressources (par exemple les machines virtuelles, les comptes de stockage et les services d’application) nécessaires à un module.

Puis-je activer le bac à sable sur un mobile ?

Non. Les bacs à sable Microsoft Learn ne sont pas disponibles sur mobile. Vous ne pouvez donc pas activer ni utiliser le bac à sable sur mobile. Utilisez un ordinateur pour bénéficier d’une expérience utilisateur optimale du bac à sable.

Dois-je utiliser le bac à sable ?

Vous pouvez utiliser votre propre abonnement pour parcourir les modules, mais vous devez payer les ressources que vous avez créées et les nettoyer une fois que vous avez terminé, pour éviter de payer des frais. En outre, Microsoft Learn ne pourra pas vérifier que vous avez terminé les exercices et vous ne serez pas récompensé. Nous vous recommandons vivement d’utiliser l’environnement de bac à sable.

Comment me connecter au bac à sable lorsque j’utilise le portail Azure ?

Les unités qui utilisent le portail Azure ont toujours un lien dans les instructions pour vérifier que vous êtes dans le bac à sable. Vous devez toujours utiliser ce lien pour ouvrir le portail, car il vous place dans le bon répertoire et le bon abonnement. Lorsque vous êtes invité à entrer un nom d’utilisateur et un mot de passe, veillez à utiliser le même compte que celui utilisé pour activer le bac à sable.

Comment savoir si je suis dans le bac à sable lorsque j’utilise le portail Azure ?

Vous pouvez savoir si vous êtes dans le bac à sable en consultant le répertoire indiqué sous votre nom dans le coin supérieur droit. Il doit indiquer Bac à sable Microsoft Learn.

Que se passe-t-il si je ne suis pas dans le bon abonnement ?

Si vous vous connectez au portail et que vous êtes dans votre propre abonnement (ou si vous vous connectez à votre abonnement et que vous vous retrouvez dans le bac à sable), deux éléments peuvent être erronés. Vous n’avez pas activé le bac à sable ou vos paramètres Azure vous ont placé dans un répertoire par défaut. Vous pouvez modifier le répertoire en sélectionnant le bouton Filtre Répertoire et abonnement dans la barre d’outils en haut.

Le bouton ouvre une liste déroulante dans laquelle vous pouvez sélectionner le bon répertoire. Vous pouvez également modifier le paramètre Définir votre répertoire par défaut en le définissant sur le répertoire dans lequel vous travaillez le plus souvent.

Lorsque vous activez le nouveau bac à sable, l’ancien environnement est détruit, ainsi que toutes les ressources qui y sont créées.

Puis-je activer plusieurs environnements de bac à sable ?

Non. Chaque module vous donne un nouveau bac à sable afin que vous commenciez toujours dans un environnement propre. Le système détecte le moment où vous passez d’un module à l’autre et vous invite à activer un nouveau bac à sable. L’invite ressemble à ceci :

Je vois des groupes de ressources nommés [Groupe de ressources Bac à sable] dans les instructions. Qu’est-ce que cela signifie ?

Cela signifie que vous n’avez pas activé le bac à sable pour le module actuel. Lorsque vous activez l’environnement de bac à sable, ces espaces réservés sont remplacés par le nom du groupe de ressources créé pour vous.

Combien de temps le bac à sable reste-t-il actif ?

L’environnement de bac à sable créé pour un module est disponible pendant quatre heures consécutives, ce qui vous laisse le temps de terminer le module. Les exercices Microsoft Learn sont conçus pour être terminés en une séance, en une heure ou moins.

Que se passe-t-il quand le bac à sable expire ?

Si le bac à sable arrive à expiration pendant que vous êtes au milieu de la leçon, vous perdez tout le travail effectué jusqu’à ce moment-là. Vous devez alors réactiver l’environnement et revenir au début du module pour tout recommencer.

Puis-je utiliser le bac à sable à partir de Visual Studio, de VS Code ou de mon outil Azure préféré ?

Oui, de nombreux modules disponibles dans Microsoft Learn fonctionnent avec des outils de développement tels que Visual Studio. Ces outils fonctionnent correctement si vous vous connectez avec le compte que vous avez utilisé pour activer le bac à sable. N’oubliez pas que le bac à sable doit être utilisé avec le contenu de formation fourni dans le portail Microsoft Learn. Nous ne prenons pas en charge les autres utilisations.

Quelles sont les limitations de l’environnement de bac à sable ?

Les limitations à l’utilisation du bac à sable sont les suivantes :

• Vous ne pouvez créer que certaines ressources (en fonction du module dans lequel vous vous trouvez).
• Le bac à sable est limité à des références SKU spécifiques pour certains services.
• Vous ne pouvez utiliser que des régions (emplacements) spécifiques.

De plus, vous ne pouvez pas créer de groupes de ressources. Au lieu de cela, le bac à sable fournit un groupe de ressources unique que vous pouvez utiliser.

La réinitialisation d’Azure Cloud Shell réinitialise-t-elle également le bac à sable ?

Non, ils sont indépendants. Réinitialiser Azure Cloud Shell à l’aide du bouton d’alimentation situé dans le coin supérieur gauche de la fenêtre vous reconnecte au compte de stockage et efface l’historique de vos commandes de session de terminal. L’ensemble de vos données et ressources dans le bac à sable sont conservées.

Puis-je enregistrer mes paramètres dans le bac à sable et revenir plus tard ?

Non. Votre bac à sable est temporaire et disponible pour seulement quatre heures.

Où puis-je trouver un support pour mes certifications et informations d’identification ?

Consultez les Questions fréquentes (FAQ) sur les certifications Microsoft Learn.

Comment faire pour signaler les problèmes rencontrés dans le bac à sable de formation ?

Consultez notre section Résolution des problèmes qui propose des solutions aux problèmes courants. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, veuillez cliquer sur Signaler un problème pour en informer notre équipe.

Je rencontre des problèmes pour terminer un parcours d’apprentissage/un module/une unité. Où puis-je trouver de l’aide ?

Consultez notre section Résolution des problèmes qui propose des solutions aux problèmes courants. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, veuillez cliquer sur Signaler un problème pour en informer notre équipe.

J’ai trouvé une erreur dans le contenu. Puis-je en informer quelqu’un ?

Faites-le savoir à notre équipe en signalant le problème.

Présentation du Centre Microsoft Learn pour les enseignants

Le Centre Microsoft Learn pour les enseignants est une extension de la plateforme Microsoft Learn qui fournit aux enseignants un accès au contenu sur le développement professionnel et l’acquisition de compétences techniques. Il permet aux enseignants de mieux se préparer en prenant connaissance des meilleures pratiques d’utilisation des produits et services de Microsoft dans leurs efforts pour améliorer les résultats des étudiants.

Existe-t-il des ressources de prise en main pour l’utilisation de Microsoft Learn ?

Oui, le module Parcourir Microsoft Learn pour les enseignants et les directeurs d’établissement vous donnera les bases pour l’utilisation de Microsoft Learn et fournira une passerelle vers du contenu de développement professionnel passionnant pour les outils pédagogiques.

Comment rechercher du contenu de formation pour les enseignants sur Learn ?

Pour parcourir tout le contenu, accédez à la page Parcourir tout.

Pour trouver le contenu dont vous avez besoin, définissez un filtre pour le contenu orienté enseignants en sélectionnant votre rôle (« Enseignant du primaire/secondaire », « Enseignant dans l’enseignement supérieur », « Chef d’établissement scolaire » ou « Parent et tuteur » sous le filtre « Rôle ».

Je suis déjà un utilisateur du Centre Microsoft pour les enseignants (MEC), mais je ne vois pas tout mon historique d’apprentissage MEC dans mon profil Learn. Pourquoi ?

Pour vous assurer que l’historique et les réalisations en lien avec votre apprentissage sont déplacés, vous devez lier vos profils MEC et Learn, et accepter les autorisations pour partager votre profil avec Learn.

Pour ce faire :

1. Connectez-vous à Microsoft Learn à l’aide des informations d’identification que vous avez utilisées pour vous connecter à MEC.
2. Si vous n’avez pas encore de profil Learn, vous devez d’abord en créer un en suivant la boîte de dialogue et en fournissant les informations requises.
3. Une fois que vous êtes connecté ou que vous avez complété le profil, une fenêtre contextuelle modale s’affiche. Acceptez les autorisations pour partager votre profil et sélectionnez Migrer des données vers Learn.
4. Vous devez maintenant voir vos réalisations sous l’onglet Succès de votre profil Learn, ainsi que dans votre transcription.
5. Continuez à vous former. Nous espérons que vous avez apprécié la nouvelle expérience !

Si vous avez précédemment donné votre consentement sur MEC et que vous avez lié votre compte Learn, aucune action supplémentaire ne sera nécessaire et vos succès devraient déjà se trouver dans votre profil Learn.

J’ai un profil de certification, mais je ne le vois plus. Que s’est-il passé ?

Pour simplifier l’expérience, nous avons migré votre profil de certification vers un profil Learn. Le profil de certification est hors service et n’existe plus.

Je comprends que mon profil de certification a été migré vers un profil Learn. Comment me connecter à mon profil Learn ?

1. Connectez-vous à votre profil Learn avec le même compte que celui que vous avez utilisé pour vous connecter à votre profil de certification (compte personnel).
2. Sélectionnez Informations d’identification dans le menu à l’intérieur de votre profil.
3. Sélectionnez « Certifications » pour afficher toutes vos données de certification.

Qu’est-il arrivé à mon MCID ?

MCID était un ID unique pour le profil de certification. MCID a été mis hors service en même temps que le profil de certification. L’identificateur unique du profil Learn est le nom d’utilisateur Learn.

Comment puis-je contacter le support de certification ?

Vous contactez le support de la même manière qu’auparavant : Questions fréquentes sur les certifications. Assurez-vous d'avoir votre nom d'utilisateur Learn à portée de main.

Où puis-je trouver mon nom d’utilisateur Learn ?

1. Accédez aux paramètres de votre profil Learn.
2. Vous trouverez vos « Nom d’utilisateur et URL » dans la section « Informations personnelles, nom d’utilisateur et URL ». Le texte de la zone de texte correspond à votre nom d’utilisateur Learn (mis en évidence ci-dessous).

Pourquoi dois-je ajouter un « compte personnel » (MSA) à mon profil Learn ? Comment puis-je vérifier que je dispose d’un « compte personnel » sur mon profil Learn ?

En ajoutant un compte personnel (MSA) à votre profil Learn, vous vous assurez que vos données d’apprentissage vous suivent, quelle que soit votre situation professionnelle. Si votre profil Learn dispose uniquement d’un compte professionnel et que vous perdez l’accès à ce compte (par exemple, en raison d’un changement d’emploi), Microsoft ne pourra pas récupérer vos données d’apprentissage et d’identification associées à ce compte professionnel.

Vous pouvez vérifier que vous disposez d’un compte personnel sur votre profil Learn en

1. Accédez aux paramètres du profil Learn.
2. Recherchez l’icône en regard d’au moins un des comptes dans Gestion des comptes.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les différences entre les comptes personnels et professionnels, reportez-vous à Quelle est la différence entre un compte Microsoft et un compte professionnel ou scolaire ?.

Puis-je fusionner des profils Learn ? Cela signifie-t-il que mes données de certification seront également fusionnées ?

Oui, vous pouvez fusionner des profils Learn, et lorsque vous le faites, toutes vos données d’apprentissage, y compris vos données de certification, seront combinées. Découvrez plus d’informations sur la fusion des profils d’apprentissage.