Interface ITTAPICallCenter (tapi3cc.h)
L’interface ITTAPICallCenter fournit un point d’entrée dans les contrôles du centre d’appels. Il expose les méthodes qui permettent à une application de découvrir les gestionnaires d’agent disponibles. L’interface de gestionnaire d’agent peut ensuite être utilisée pour accéder aux autres éléments d’un centre d’appels, tels que les groupes ACD, les agents et les files d’attente.
L’interface ITTAPICallCenter est créée en appelant QueryInterface sur ITTAPI.
Pour plus d’informations, consultez À propos des contrôles du centre d’appels.
Héritage
L’interface ITTAPICallCenter hérite de l’interface IDispatch. ITTAPICallCenter a également les types de membres suivants :
Méthodes
L’interface ITTAPICallCenter utilise ces méthodes.
| ITTAPICallCenter::EnumerateAgentHandlers La méthode ITTAPICallCenter::EnumerateAgentHandlers (tapi3cc.h) énumère les gestionnaires d’agents actuellement associés au centre d’appels. |
| ITTAPICallCenter::get_AgentHandlers La méthode ITTAPICallCenter::get_AgentHandlers (tapi3cc.h) crée une collection de gestionnaires d’agents actuellement associés au centre d’appels. |
Configuration requise
| Plateforme cible | Windows |
| En-tête | tapi3cc.h (inclure Tapi3.h) |