Licenze per i componenti aggiuntivi di Microsoft Teams
Questo articolo riguarda le licenze per i componenti aggiuntivi di Teams, che consentono di aggiungere funzionalità per gli utenti di Teams dell'organizzazione che ne hanno bisogno. Le licenze per i componenti aggiuntivi disponibili dipendono dal piano di Microsoft Teams in uso.
Prima di leggere questo articolo, vedere Gestire le licenze di Teams per informazioni sulle licenze di Teams.
Questo articolo contiene le sezioni seguenti:
- Panoramica di tutte le licenze per componenti aggiuntivi - Panoramica di tutte le licenze per i componenti aggiuntivi di Teams con collegamenti ad altre informazioni, se applicabili.
- Licenze per i servizi di audioconferenza - Descrive le licenze per i componenti aggiuntivi per i servizi di audioconferenza con collegamenti ad altre informazioni, se applicabili.
- Telefono di Teams con licenze di connettività PSTN- Descrive le licenze per componenti aggiuntivi per le opzioni di connettività pstn (Public Switched Telephone Network) e Telefono di Teams.
- Gestire le licenze per i componenti aggiuntivi - Collegamenti alle informazioni per l'acquisto di licenze per componenti aggiuntivi e per l'assegnazione di licenze agli utenti.
- Altre informazioni
- Contatta il supporto tecnico
Panoramica di tutte le licenze per componenti aggiuntivi
La tabella seguente fornisce una panoramica delle licenze per i componenti aggiuntivi che è possibile aggiungere all'abbonamento a Teams. Ad esempio, potresti voler aggiungere una licenza per i servizi di audioconferenza in modo che gli utenti possano accedere alle riunioni tramite telefono. In alternativa, l'organizzazione potrebbe decidere di distribuire Telefono di Teams, che fornisce la funzionalità PBX, con un'opzione aggiuntiva per la connessione alla rete PSTN (Public Switched Telephone Network) per le chiamate esterne.
| Licenza | Descrizione |
|---|---|
| Microsoft Teams Premium | Microsoft Teams Premium è una licenza per i componenti aggiuntivi di Teams che consente alle organizzazioni con abbonamenti a Microsoft 365 e licenze di Teams di migliorare l'esperienza di Teams con vantaggi aggiuntivi, ad esempio riunioni personalizzate e intelligenti, protezione avanzata delle riunioni e funzionalità avanzate di gestione e creazione di report. Per altre informazioni sulla licenza per i componenti aggiuntivi Teams Premium, vedere Licenze di Microsoft Teams Premium. |
| Audioconferenza | Audioconferenza è una licenza per i componenti aggiuntivi di Teams che consente agli utenti dell'organizzazione di usare un telefono invece del computer per accedere a una riunione di Teams. Tieni presente che i servizi di audioconferenza non richiedono una licenza di Telefono di Teams. Le licenze per i servizi di audioconferenza sono descritte in modo più dettagliato più avanti in questo articolo. |
| Teams Phone Standard |
Teams Phone Standard è una licenza per componenti aggiuntivi di Teams che fornisce un servizio telefonico ospitato. Questo servizio fornisce funzionalità PBX (Private Branch Exchange), come la segreteria telefonica cloud, l'inoltro di chiamata, il trasferimento delle chiamate, gli operatori automatici, le code di chiamata e l'ID chiamante. Se gli utenti devono chiamare numeri di telefono esterni all'organizzazione, è possibile scegliere tra diverse opzioni per la connessione alla rete PSTN (Public Switched Telephone Network), inclusa la scelta di Microsoft come gestore PSTN. le opzioni di connettività Telefono di Teams e PSTN sono descritte in modo più dettagliato più avanti in questo articolo. |
| Piani per chiamate di Microsoft Teams | Piani per chiamate di Microsoft Teams è una licenza per i componenti aggiuntivi da Telefono di Teams per effettuare chiamate alla rete PSTN. Con questa opzione, Microsoft è il tuo gestore PSTN. Se hai già Telefono di Teams e se i Piani per chiamate sono disponibili nel tuo paese/area geografica, puoi acquistare una delle opzioni Del Piano per chiamate, descritte più in dettaglio più avanti in questo articolo. |
| Telefono di Teams con bundle piano per chiamate | Telefono di Teams con il pacchetto Piano per chiamate è una licenza di componente aggiuntivo per Teams che fornisce sia Telefono di Teams che un piano di chiamate Microsoft per la connettività alla rete PSTN (Public Switched Telephone Network). Con questa opzione, Microsoft è il tuo provider PSTN. Le opzioni del piano per chiamate sono descritte in modo più dettagliato più avanti in questo articolo. |
| Crediti comunicazioni | Crediti comunicazioni è una licenza per componenti aggiuntivi che fornisce un pool mensile di minuti che possono essere utilizzati per le telefonate PSTN. Ad esempio, potresti voler acquistare i Crediti comunicazioni se tutti i minuti del Piano per chiamate vengono utilizzati prima dell'inizio del mese successivo o se desideri numeri verdi per audioconferenze, operatori automatici o code di chiamata. Per ulteriori informazioni, vedi Configurare i Crediti comunicazioni. |
| Microsoft Teams Rooms | Microsoft Teams Rooms è una licenza per componenti aggiuntivi di Teams che porta video, audio e condivisione di contenuti nelle sale riunioni. - Teams Rooms Basic è una licenza gratuita per un massimo di 25 sale che offre funzionalità di gestione e riunione di base per tutti i dispositivi Teams Rooms. - Teams Rooms Pro offre esperienze di riunione avanzate e gestione e sicurezza avanzate per aiutarti a gestire i tuoi dispositivi su vasta scala e abilitare riunioni ibride inclusive. Per altre informazioni, vedere Licenze per le sale riunioni di Teams. |
| Dispositivi condivisi di Microsoft Teams | Dispositivi condivisi di Microsoft Teams è una licenza per i componenti aggiuntivi di Teams che supporta il lavoro ibrido consentendo agli uffici di designare i dispositivi come dispositivi condivisi, inclusi i telefoni ad area comune, gli schermi di Teams per gli hot desk e i pannelli di Teams per gli spazi per le riunioni. Per altre informazioni, vedere Licenze per dispositivi condivisi di Microsoft Teams. |
Importante
A partire dal 1° aprile 2024, tutti i nuovi clienti Enterprise che desiderano fornire ai lavoratori sia Microsoft Teams che il valore nelle famiglie di prodotti Microsoft 365 o Office 365 Enterprise esistenti (E1/E3/E5) dovranno acquistare due SKU: una suite E1/E3/E5 (senza Teams) e una di Teams autonoma (Microsoft Teams Enterprise o Microsoft Teams SEE). Le famiglie di prodotti Microsoft 365 Business (fino a 300 utenti) e le famiglie di prodotti Frontline Worker saranno disponibili nelle versioni sia con che senza Teams.
Per i clienti enterprise nello Spazio economico europeo (SEE) e in Svizzera, questa modifica è entrata in vigore il 1° ottobre 2023.
I clienti Enterprise già abbonati a Microsoft 365 o Office 365 suite che includono Teams prima del 1° aprile 2024 continueranno a essere in grado di usare, rinnovare, aggiornare e modificare in altro modo gli abbonamenti che includono Teams come prima.
Per altre informazioni su questa modifica delle licenze nell'AEA e in Svizzera, vedere Nuova struttura di abbonamento per Microsoft 365 in Europa.
Per altre informazioni su questa modifica delle licenze per tutte le altre aree geografiche globali, vedere Annuncio sulle licenze di Microsoft Teams.
Licenze di audioconferenza
Una licenza per i servizi di audioconferenza consente agli utenti dell'organizzazione di usare un telefono anziché il computer per partecipare a una riunione di Teams, chiamata anche servizi di conferenza PSTN per le riunioni. Una licenza per i servizi di audioconferenza non equivale a una licenza di Telefono di Teams. Per informazioni sulle licenze di Telefono di Teams, vedere Telefono di Teams con licenze di connettività PSTN.
Per sapere se l'Audioconferenza è disponibile nel proprio Paese o area geografica, consulta Disponibilità per Paese e area geografica di Audioconferenza e Piani di chiamata. Per informazioni sui prezzi, vedere i prezzi per le audioconferenze.
Per gli utenti che pianificano o conducono riunioni con partecipanti che devono accedere tramite telefono, è necessario configurare le audioconferenze.
Puoi anche scegliere di utilizzare un operatore di terze parti per i numeri dei servizi di audioconferenza se l'operatore corrente fa parte del programma Microsoft Operator Connect. Per altre informazioni, vedere Pianificare Conferenze con connessione tramite operatore.
Dopo aver acquistato un abbonamento a Microsoft 365 o Office 365, se selezioni un abbonamento a Microsoft 365 o Office 365 E1 o E3, dovrai comunque acquistare una licenza separata per i servizi di audioconferenza. Una licenza per i servizi di audioconferenza è già inclusa nell'abbonamento E5.
La tabella seguente mostra quale abbonamento a Microsoft 365 o Office 365 acquistare in base al gruppo di destinatari dell'abbonamento.
| Tipo di abbonamento | Abbonamento |
|---|---|
| Azienda | - Office 365 E1 1 - Office 365 E3 1 - Office 365 E5 1,3 |
| Prima linea | - Microsoft 365 F1 - Microsoft 365 F3 - Office 365 F32 |
| Other | - Office 365 A1 - Microsoft 365 A3 - Microsoft 365 G3 |
1 suite Microsoft 365 E3/E5 e Office 365 E1/E3/E5 che includono Teams non sono più disponibili per l'acquisto da parte di nuovi clienti.
2 Office 365 F3 è disponibile solo per l'acquisto da parte di nuovi clienti tramite Cloud Solution Provider (CSP).
3 Questo piano di abbonamento a Teams offre alla tua organizzazione il maggior numero di funzionalità di sicurezza e conformità disponibili nei livelli più alti degli abbonamenti a Microsoft 365 e Office 365.
La tabella seguente mostra le opzioni di licenza per i servizi di audioconferenza.
| Licenza | Descrizione |
|---|---|
| Licenza per audioconferenza di Standard | Questa licenza include: - Numeri a pagamento per comporre le riunioni in tutti i paesi supportati. - Minuti di telefono a pagamento per tutti i paesi supportati. - Conferenze con connessione tramite operatore. - 60 minuti in uscita per utente al mese nei paesi della Zona A. Questi minuti sono raggruppati a livello di tenant, quindi se esiste un solo tenant con più utenti di audioconferenza, i minuti vengono condivisi tra tutti gli utenti. |
| Licenza gratuita per audioconferenze | Solo per le chiamate in uscita verso il Stati Uniti e il Canada. Con questa eccezione, questa licenza include: - Le stesse funzionalità della licenza per i servizi di audioconferenza Standard. - Numeri verdi. - Minuti gratuiti. |
Dopo aver utilizzato i 60 minuti di minuti in uscita per i paesi della Zona A, gli utenti di audioconferenza non potranno effettuare chiamate o chiamate in uscita dalle riunioni online di Audioconferenza.
È possibile acquistare licenze aggiuntive e assegnarle agli utenti in modo che possano effettuare chiamate in uscita in paesi non della zona A utilizzando le opzioni seguenti:
- Crediti comunicazioni - Budget prepagato per supportare i minuti in uscita. Per ulteriori informazioni sui Crediti comunicazioni, vedi:
- Pagamento in base all'utente - Chiamata in uscita e pagamento al minuto per ogni utente per tutte le chiamate in uscita.
- Pagamento al minuto : paga l'intero utilizzo delle audioconferenze al minuto senza dover pagare una licenza mensile per utente. Questa opzione è disponibile solo per i clienti con contratti multilicenza e licenze. Per ulteriori informazioni, vedi Audioconferenza con tariffa al minuto.
Telefono di Teams con licenze di connettività PSTN
La maggior parte dei piani di Microsoft 365 consente agli utenti di Teams di effettuare chiamate peer-to-peer all'interno dell'organizzazione usando la tecnologia VoIP. Tuttavia, è consigliabile aggiungere licenze per configurare le funzionalità PBX Telefono di Teams e connettersi al PSTN per le chiamate esterne.
Telefono di Teams richiede una licenza separata per i componenti aggiuntivi. Solo per Telefono di Teams, acquistare una licenza di Teams Phone Standard. Per consentire agli utenti di effettuare e ricevere chiamate esterne tramite PSTN, è necessario scegliere anche un'opzione di connettività PSTN.
Per la connettività PSTN sono disponibili diverse opzioni, tra cui:
Scelta di Microsoft come gestore PSTN tramite l'acquisto di una licenza per il piano per chiamate Microsoft.
Questa sezione descrive Telefono di Teams opzioni di licenza. Alcune opzioni di connettività PSTN richiedono una licenza aggiuntiva; alcuni no. Per informazioni dettagliate sulle funzionalità di Telefono di Teams PBX, vedi Funzionalità Telefono di Teams. Per informazioni sulla soluzione vocale più adatta per l'organizzazione, vedere Pianificare la soluzione vocale e le opzioni di connettività PSTN.
Telefono di Teams con Piani per chiamate Microsoft
Telefono di Teams con Piani per chiamate è disponibile come:
- Un Telefono di Teams con bundle piano per chiamate
- Una licenza di Teams Phone Standard con una licenza per piano per chiamate separata
Sono disponibili piani per chiamate nazionali, piani per chiamate internazionali e piani per chiamate con pagamento in base al numero di chiamate. Per scoprire se i piani per chiamate Di Teams sono disponibili nel tuo paese o nella tua area geografica, consulta Disponibilità del paese e dell'area geografica per i servizi di audioconferenza e i piani per chiamate.
Telefono di Teams con un'opzione di connettività PSTN separata
Se non hai piani per chiamate Microsoft disponibili nella tua area geografica o se desideri scegliere un'altra opzione di connettività PSTN, puoi scegliere una delle opzioni seguenti:
- Telefono di Teams con Operator Connect: se il gestore esistente partecipa al programma Microsoft Operator Connect, potrà gestire le chiamate PSTN per te. Operator Connect richiede una licenza di Telefono di Teams. Vedi Piano per Operator Connect.
- Telefono di Teams con Operator Connect per l'India - Risoluzione dei problemi normativi di telefonia specifici per l'India. Operator Connect per India richiede licenze dal gestore PSTN in India. Per ulteriori informazioni, vedi Plan Operator Connect for India.
- Telefono di Teams Mobile - Il numero di telefono abilitato per la SIM di un utente è anche il numero di telefono di Teams. Telefono di Teams Mobile richiede una licenza di Telefono di Teams. Per altre informazioni, vedere Pianificare Telefono di Teams per dispositivi mobili.
- Routing diretto: consente di connettere un session border controller (SBC) supportato fornito dal cliente a Telefono di Microsoft Teams. Il routing diretto richiede una licenza di Telefono di Teams. Per altre informazioni, vedere Pianificare il routing diretto.
- Chiamate condivise : usa il numero di telefono di un account di risorsa associato a un operatore automatico per le chiamate PSTN in ingresso e in uscita. Share Calling richiede una licenza di Telefono di Teams. Per altre informazioni, vedere Pianificare le chiamate condivise.
Teams Phone Standard con Frontline Worker
Se si ha un abbonamento per i dipendenti in prima linea, acquistare una licenza Teams Phone Standard per gli operatori in prima linea. Per accedere alla licenza Telefono di Teams for Frontline Worker, il tenant deve avere anche una licenza per Microsoft 365 Frontline Worker o Office 365 Frontline Worker. Le licenze per i frontline worker possono essere assegnate solo agli utenti che soddisfano uno o più dei requisiti seguenti:
- Utilizza un dispositivo primario con un singolo schermo inferiore a 10,9".
- Condivide un dispositivo di lavoro principale con altri utenti con licenza frontline worker, durante o tra turni.
- Anche altri utenti frontline worker con licenza usano il dispositivo come dispositivo di lavoro principale.
- Per qualsiasi software o servizio a cui si accede dal dispositivo condiviso è necessario assegnare ai dispositivi o agli utenti una licenza utente che includa l'uso di tali software o servizi.
Per altre informazioni sui frontline worker, vedere Informazioni sui tipi di utente frontline worker e sulle licenze.
Riepilogo delle opzioni di licenza di Telefono di Teams
La tabella seguente riepiloga le opzioni di licenza per Telefono di Teams.
| Opzioni di licenza | Tipo di abbonamento | Abbonamento a Teams |
|---|---|---|
| Telefono di Teams con bundle del piano per chiamate Microsoft | Azienda | - Teams Essentials con Microsoft Entra ID - Microsoft 365 Business Basic, Standard o Premium |
| Azienda | - Microsoft 365 E3 (senza Teams) più Teams Enterprise - Microsoft 365 E3 EEA (senza Teams) più Teams SEE - Microsoft 365 E3 1 - Office 365 E1/E3 (senza Teams) più Teams Enterprise - Office 365 E1/E3 SEE (senza Teams) più Teams SEE - Office 365 E1/E31 - Teams Enterprise - Teams SEE |
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| Prima linea | - Microsoft 365 F1/F3 - Office 365 F32 |
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| Other | - Microsoft 365 A3 - Office 365 A1 - Microsoft 365 G3 |
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| Telefono di Teams con l'opzione di connettività PSTN separata | Azienda | - Teams Essentials con Microsoft Entra ID - Microsoft 365 Business Basic, Standard o Premium |
| Azienda | - Microsoft 365 E3 (senza Teams) più Teams Enterprise - Microsoft 365 E3 EEA (senza Teams) più Teams SEE - Microsoft 365 E3 1 - Office 365 E1/E3 (senza Teams) più Teams Enterprise - Office 365 E1/E3 SEE (senza Teams) più Teams SEE - Office 365 E1/E31 - Teams Enterprise - Teams SEE - Microsoft 365 E5 (senza Teams) più Teams Enterprise3 - Microsoft 365 E5 EEA (senza Teams) più Teams SEE 3 - Microsoft 365 E5 1,3 - Office 365 E5 (senza Teams) più Teams Enterprise3 - Office 365 E5 EEA (senza Teams) più Teams SEE 3 - Office 365 E5 1,3 |
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| Prima linea | - Microsoft 365 F1/F3 - Office 365 F32 - Microsoft 365 F1/F3 più Sicurezza di Microsoft 365 F5 + Conformità3 |
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| Other | - Microsoft 365 A3 - Office 365 A1 - Microsoft 365 G3 - Microsoft 365 A5 3 - Office 365 A5 3 - Microsoft 365 G53 |
1 suite Microsoft 365 E3/E5 e Office 365 E1/E3/E5 che includono Teams non sono più disponibili per l'acquisto da parte di nuovi clienti.
2 Office 365 F3 è disponibile solo per l'acquisto da parte di nuovi clienti tramite Cloud Solution Provider (CSP).
3 Questo piano di abbonamento a Teams offre alla tua organizzazione il maggior numero di funzionalità di sicurezza e conformità disponibili nei livelli più alti degli abbonamenti a Microsoft 365 e Office 365.
Gestire le licenze per i componenti aggiuntivi
Per istruzioni su come acquistare licenze nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, vedere Acquistare o rimuovere licenze.
Dopo aver acquistato le licenze, è necessario assegnarle agli utenti. Per altre informazioni, vedere Assegnare licenze per i componenti aggiuntivi di Teams.
Esistono due modi per rimuovere l'accesso degli utenti a determinati prodotti: annullare l'assegnazione delle licenze di prodotto da utenti specifici o annullare l'assegnazione di licenze utente da un prodotto specifico. Per istruzioni su come annullare l'assegnazione delle licenze, vedere Annullare l'assegnazione delle licenze agli utenti.
Altre informazioni
Per altre informazioni sui piani Microsoft in base al tipo di organizzazione:
- Piani per le organizzazioni aziendali
- Linee guida per gli istituti di istruzione
- Piani per governi e agenzie governative
- Piani per organizzazioni no profit
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