Utilizzare le annotazioni di realtà mista di Remote Assist in Microsoft Teams
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Alcune funzionalità descritte in questo piano di rilascio non sono ancora state rilasciate. I tempi di rilascio sono soggetti a modifica e le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate (vedi Criteri Microsoft). Altre informazioni: Novità e funzionalità pianificate
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Alcune funzionalità descritte in questo piano di rilascio non sono state ancora rilasciate. I tempi di rilascio sono soggetti a modifica e le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate (vedi Criteri Microsoft). Altre informazioni: Novità e funzionalità pianificate
| Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima | Disponibilità generale |
|---|---|---|---|
| Utenti da amministratori, autori o analisti |  17 apr. 2024 |
- | Genn. 2025 |
Valore aziendale
I tassi di risoluzione dei problemi al primo tentativo rappresentano un parametro aziendale e operativo chiave per le organizzazioni di servizi. Quando un tecnico dell'assistenza è bloccato su un ordine di lavoro perché potrebbe non avere la conoscenza o l'esperienza richiesta per tale problema, può avviare rapidamente una chiamata con un altro tecnico o uno specialista dell'assistenza nel back office per guidarlo attraverso il problema e la sua risoluzione.
Dettagli sulla funzionalità
Gli operatori in prima linea possono ora ottenere assistenza remota tramite videochiamata con annotazioni spaziali in 3D, direttamente all'interno di Teams per dispositivi mobili. Gli utenti non devono più cambiare app per utilizzare Remote Assist quando collaborano all'interno di Teams sui propri dispositivi mobili.
Questa funzionalità è attualmente disponibile sui dispositivi iOS e a breve sarà disponibile anche sui dispositivi Android.
Vedi anche
Utilizzare Teams per dispositivi mobili per aggiungere annotazioni nell'ambiente di un utente (documenti)