Esercitazione: Configurare WiggleDesk per il provisioning utenti automatico

Questa esercitazione descrive i passaggi da eseguire sia in WiggleDesk che in Microsoft Entra ID per configurare il provisioning utenti automatico. Se configurato, Microsoft Entra ID effettua automaticamente il provisioning e il deprovisioning degli utenti in WiggleDesk usando il servizio di provisioning Microsoft Entra. Per informazioni importanti sul funzionamento di questo servizio e sulle domande frequenti, vedere Automatizzare il provisioning e il deprovisioning degli utenti nelle applicazioni SaaS con Microsoft Entra ID.

Funzionalità supportate

Prerequisiti

Per lo scenario descritto in questa esercitazione si presuppone che l'utente disponga dei prerequisiti seguenti:

• Un tenant di Microsoft Entra
• Uno dei ruoli seguenti: Application Amministrazione istrator, Cloud Application Amministrazione istrator o Application Owner.
• Un account utente in WiggleDesk con autorizzazioni di Amministrazione.

Passaggio 1: Pianificare la distribuzione del provisioning

• Vedere le informazioni su come funziona il servizio di provisioning.
• Determinare gli utenti che verranno inclusi nell'ambito per il provisioning.
• Determinare i dati da mappare tra Microsoft Entra ID e WiggleDesk.

Passaggio 2: Configurare WiggleDesk per supportare il provisioning con Microsoft Entra ID

Contattare il supporto di WiggleDesk per configurare WiggleDesk per supportare il provisioning con Microsoft Entra ID.

Passaggio 3: Aggiungere WiggleDesk dalla raccolta di applicazioni Microsoft Entra

Aggiungere WiggleDesk dalla raccolta di applicazioni di Microsoft Entra per iniziare a gestire il provisioning in WiggleDesk. Se WiggleDesk per l'accesso SSO è stato configurato in precedenza, è possibile usare la stessa applicazione. Tuttavia, è consigliabile creare un'app separata durante il test iniziale dell'integrazione. Per altre informazioni su come aggiungere un'applicazione dalla raccolta, fare clic qui.

Passaggio 4: Definire chi sarà nell'ambito del provisioning

Il servizio di provisioning Di Microsoft Entra consente di definire l'ambito di chi verrà effettuato il provisioning in base all'assegnazione all'applicazione e o in base agli attributi dell'utente. Se si sceglie di definire l'ambito degli utenti di cui verrà effettuato il provisioning per l'app in base all'assegnazione, è possibile seguire questa procedura per assegnare utenti all'applicazione. Se si sceglie di definire l'ambito degli utenti di cui verrà effettuato il provisioning esclusivamente in base agli attributi dell'utente, è possibile usare un filtro di ambito come descritto qui.

• Iniziare con pochi elementi. Eseguire il test con un piccolo set di utenti prima di procedere alla distribuzione generale. Quando l'ambito per il provisioning è impostato su utenti assegnati, è possibile mantenere il controllo assegnando uno o due utenti all'app. Quando l'ambito è impostato su tutti gli utenti, è possibile specificare un filtro di definizione dell'ambito basato su attributi.

• Se sono necessari altri ruoli, è possibile aggiornare il manifesto dell'applicazione per aggiungere nuovi ruoli.

Passaggio 5: Configurare il provisioning utenti automatico in WiggleDesk

Questa sezione illustra la procedura per configurare il servizio di provisioning Di Microsoft Entra per creare, aggiornare e disabilitare gli utenti in TestApp in base alle assegnazioni utente in Microsoft Entra ID.

Per configurare il provisioning utenti automatico per WiggleDesk in Microsoft Entra ID:

1. Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra almeno come Amministratore applicazione cloud.

2. Passare a Applicazioni di identità>Applicazioni aziendali>

   

3. Nell'elenco delle applicazioni selezionare WiggleDesk.

   

4. Selezionare la scheda Provisioning.

   

5. Impostare Modalità di provisioning su Automatico.

   

6. Nella sezione Amministrazione Credentials (Credenziali) immettere l'URL del tenant wiggleDesk e il token segreto. Fare clic su Test Connessione ion per assicurarsi che Microsoft Entra ID possa connettersi a WiggleDesk. Se la connessione non riesce, verificare che l'account WiggleDesk abbia Amministrazione autorizzazioni e riprovare.

   

7. Nel campo Messaggio di posta elettronica di notifica immettere l'indirizzo di posta elettronica di una persona che deve ricevere le notifiche di errore di provisioning e selezionare la casella di controllo Invia una notifica di posta elettronica quando si verifica un errore.

   

8. Seleziona Salva.

9. Nella sezione Mapping selezionare Synchronize Microsoft Entra users to WiggleDesk (Sincronizza utenti di Microsoft Entra in WiggleDesk).

10. Esaminare gli attributi utente sincronizzati da Microsoft Entra ID a WiggleDesk nella sezione Mapping attributi . Gli attributi selezionati come proprietà corrispondenti vengono usati per trovare le corrispondenze con gli account utente in WiggleDesk per le operazioni di aggiornamento. Se si sceglie di modificare l'attributo di destinazione corrispondente, è necessario assicurarsi che l'API WiggleDesk supporti il filtro degli utenti in base a tale attributo. Selezionare il pulsante Salva per eseguire il commit delle modifiche.

    Attributo	Type	Supportato per il filtro	Richiesto da WiggleDesk
    userName	String	✓	✓
    externalId	String	✓	✓
    active	Booleano		✓
    emails[type eq "work"].value	String		✓

11. Per configurare i filtri di ambito, fare riferimento alle istruzioni fornite nell'esercitazione sui filtri per la definizione dell'ambito.

12. Per abilitare il servizio di provisioning di Microsoft Entra per WiggleDesk, impostare Stato del provisioning su Sì nella sezione Impostazioni.

    

13. Definire gli utenti di cui si vuole eseguire il provisioning in WiggleDesk scegliendo i valori desiderati in Ambito nella sezione Impostazioni.

    

14. Quando si è pronti per il provisioning, fare clic su Salva.

    

L'operazione avvia il ciclo di sincronizzazione iniziale di tutti gli utenti definiti in Ambito nella sezione Impostazioni. Il ciclo iniziale richiede più tempo rispetto ai cicli successivi, che si verificano approssimativamente ogni 40 minuti, purché il servizio di provisioning di Microsoft Entra sia in esecuzione.

Passaggio 6: Monitorare la distribuzione

Dopo aver configurato il provisioning, usare le risorse seguenti per monitorare la distribuzione:

• Usare i log di provisioning per determinare gli utenti di cui è stato eseguito il provisioning con esito positivo o negativo.
• Controllare la barra di stato per visualizzare lo stato del ciclo di provisioning e la relativa chiusura al completamento
• Se la configurazione del provisioning sembra essere in uno stato non integro, l'applicazione entra in quarantena. Per altre informazioni sugli stati di quarantena, fare clic qui.

Altre risorse

• Gestione del provisioning degli account utente per app aziendali
• Che cos'è l'accesso alle applicazioni e l'accesso Single Sign-On con Microsoft Entra ID?

Passaggi successivi

• Informazioni su come esaminare i log e ottenere report sulle attività di provisioning