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Disinstallare l'app Microsoft 365 Copilot per le vendite

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Puoi disinstallare l'app Copilot per le vendite per l'intera organizzazione o per singoli utenti. I passaggi per disinstallare l'app dipendono dal fatto che tu sia un amministratore o un utente.

Disinstallare come utente

Puoi disinstallare il componente aggiuntivo Copilot per le vendite per Outlook e l'app personale Copilot per le vendite da Microsoft Teams.

Disinstallare il componente aggiuntivo Copilot per le vendite per Outlook

  1. https://aka.ms/olksideload aperti. Se richiesto, accedi al tuo account Microsoft Outlook.
  2. Nella finestra Componenti aggiuntivi per Outlook , seleziona Miei componenti aggiuntivi nel riquadro a sinistra.
  3. Nella scheda Copilot per le vendite per Microsoft Outlook, seleziona Gestisci componente aggiuntivo (...) in basso a destra, quindi seleziona Rimuovi.

Nota

Se non è disponibile alcuna opzione per disinstallare il componente aggiuntivo, è probabile che il componente aggiuntivo sia stato installato dal tuo amministratore. Contatta il tuo amministratore per disinstallare il componente aggiuntivo. Per sapere se il componente aggiuntivo è distribuito dall'amministratore o dall'utente, vedi Come faccio a sapere se il componente aggiuntivo Copilot per le vendite per Outlook è distribuito dall'amministratore o dall'utente?.

Disinstallare l'app Copilot per le vendite da Microsoft Teams

  1. Accedere a Microsoft Teams.
  2. Nella barra di spostamento sinistra, seleziona Archivia.
  3. Nella parte inferiore della barra laterale App, seleziona Gestisci le tue app.
  4. Trova l'app Copilot per le vendite e selezionala per espandere la sua riga.
  5. Seleziona Rimuovi Pulsante cestino Elimina team di Teams.per l'app personale e conferma di voler rimuovere l'app dalla posizione selezionata.

Disinstallare come amministratore

Come amministratore, puoi disinstallare il componente aggiuntivo Copilot per le vendite per Outlook utilizzando l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 o PowerShell.

Eseguire la disinstallazione usando l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

Se hai installato il componente aggiuntivo Copilot per le vendite per Outlook dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, viene considerato come distribuito dall'amministratore. Puoi rimuovere il componente aggiuntivo Copilot per le vendite se i tuoi venditori non ne hanno più bisogno.

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, vai a Impostazioni>App integrate.
  2. Seleziona Copilot per le vendite e seleziona la scheda Configurazione.
  3. Seleziona l'app da rimuovere, quindi seleziona Rimuovi.
  4. Conferma la tua scelta e poi seleziona Rimuovi.
  5. Una volta rimossa l'app, seleziona Fatto.

Eseguire la disinstallazione usando PowerShell

Se il componente aggiuntivo Copilot per le vendite per Outlook è stato installato automaticamente per la tua organizzazione o i venditori lo hanno installato personalmente, puoi utilizzare PowerShell per rimuoverlo.

Nota

  • Devi essere un amministratore del tenanto per eseguire script PowerShell.
  • Gli script di PowerShell possono essere usati solo per disinstallare i componenti aggiuntivi distribuiti dall'utente. Se esegui questi script per disinstallare i componenti aggiuntivi distribuiti dall'amministratore, viene visualizzato un messaggio di errore.
  • Per rimuovere il componente aggiuntivo Sales Copilot precedente, utilizza l'ID app c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021. Se il componente aggiuntivo precedente non viene trovato, potrebbe essere stato aggiornato all'app Teams migliorata. In questo caso, utilizza l'ID app c92c289e-ceb4-4755-819d-0d1dffdab6fa.

Disinstallazione per singolo utente

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false

Disinstalla per tutti gli utenti

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }

Bloccare l'app Copilot per le vendite in Teams
Verifica se il componente aggiuntivo Copilot per le vendite per Outlook è distribuito dall'amministratore o dall'utente