Gestione dei dati in Microsoft 365 Copilot per le vendite

Questo articolo offre una panoramica della modalità di gestione dei dati in Copilot per le vendite.

Copilot per le vendite viene creato su Microsoft Power Platform. I dati di Copilot per le vendite sono archiviati in Dataverse oltre che nel sistema CRM connesso.

Conservazione dei dati

Poiché i dati di Copilot per le vendite sono archiviati in Dataverse, i criteri di conservazione dei dati differiscono da quelli di altre applicazioni Microsoft 365 e soluzioni non Dynamics 365 CRM. Ad esempio, quando il tuo abbonamento Microsoft 365 termina, i tuoi dati vengono conservati per 90 giorni prima di essere cancellati automaticamente (in conformità con i criteri di conservazione dei dati di Microsoft 365). Tuttavia, se utilizzi Copilot per le vendite, tali dati non vengono eliminati automaticamente 90 giorni dopo la scadenza dell'abbonamento.

Copilot per le vendite, Dataverse e CRM

Quando Copilot per le vendite è connesso a Dynamics 365, Copilot per le vendite, i dati vengono archiviati con l'istanza Dataverse di Dynamics 365 Sales.

Quando Copilot per le vendite è connesso a un sistema CRM diverso da Dynamics 365, un'istanza di Dataverse specifica di Copilot per le vendite viene fornita al tenant. I dati di Copilot per le vendite sono archiviati in un'istanza predefinita oltre che nel sistema CRM.

Puoi trovare il nome e i dettagli dell'istanza predefinita di Dataverse denominata msdyn_viva nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform.

Eliminare i dati di Copilot per le vendite

Se devi eliminare i dati di Copilot per le vendite (ad esempio, eliminare i dati di un utente specifico), puoi scegliere di eliminarli manualmente.

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