licenze dell'account risorse di Telefono di Microsoft Teams
In Microsoft Teams, tutti gli operatori automatici e le code di chiamata richiedono un account di risorse associato. A ogni account di risorsa deve essere assegnata una licenza Telefono di Microsoft Teams Account risorse per assicurarsi che siano correttamente identificati dal sistema e funzionino correttamente, indipendentemente dal fatto che all'account della risorsa venga assegnato un numero di telefono.
Alle organizzazioni con un abbonamento che include Telefono di Teams viene assegnato un determinato importo di licenze per Telefono di Teams account risorse senza costi aggiuntivi. Un piano per chiamate Microsoft non è necessario a meno che non si voglia essere in grado di effettuare chiamate in uscita con tale account di risorsa. Per altre informazioni, vedere Pianificare l'operatore automatico di Teams e le code di chiamata.
La licenza Telefono di Teams Account risorse non deve mai essere assegnata agli utenti che non sono account di risorse.
Nota
A tutti gli account delle risorse deve essere assegnata una licenza Telefono di Teams Account risorse, indipendentemente dal fatto che gli venga assegnato o meno un numero di telefono.
Se attualmente si usano account di risorse a cui non è assegnata alcuna licenza, è consigliabile rivederli per assicurarsi che siano assegnati a un Telefono di Teams licenza Account risorse.
Non assegnare una licenza di Teams Phone Standard a un account della risorsa. Se gli account delle risorse sono configurati con licenze di Teams Phone Standard, è necessario passare a una licenza Telefono di Teams Account risorse come descritto di seguito.
Allocazione licenze account risorsa
All'organizzazione viene assegnata Telefono di Teams licenze dell'account delle risorse in base alle dimensioni complessive. Tutte le organizzazioni che hanno un abbonamento con funzionalità Sistema telefonico, ad esempio Teams Phone Standard, Telefono di Teams con piano per chiamate e licenze dispositivi condivisi di Teams, vengono allocate 25 licenze Telefono di Teams account risorse disponibili gratuitamente.
Per ogni 10 licenze utente di Teams Phone Standard, Telefono di Teams con piano per chiamate o dispositivi con licenza Dispositivi condivisi di Teams nell'organizzazione, diventa disponibile un'altra licenza Telefono di Teams Account risorse. La maggior parte delle organizzazioni avrà licenze di account risorse sufficienti Telefono di Teams in base a questo piano di ridimensionamento.
Nel caso in cui siano necessarie licenze di account risorsa più Telefono di Teams, è possibile acquistare altre licenze di account risorsa Telefono di Teams oltre l'allocazione standard tramite EA, EAS, EES, CSP, Web Direct, MCA - Cliente avviato e MCA - Partner diretto o il proprio rappresentante Microsoft a un costo.
L'allocazione di licenze per Telefono di Teams Account risorse non viene aggiunta automaticamente al tenant. Sarà necessario completare il processo di acquisto per Telefono di Teams licenze account risorse. Le licenze all'interno dell'allocazione di licenze di Telefono di Teams account risorsa saranno a zero costi. Qualsiasi licenza Telefono di Teams Account risorse che supera l'allocazione di licenze avrà un costo.
Esempio di assegnazione delle licenze
Contoso, Inc. ha acquistato 500 licenze che includono Sistema telefonico (una per ogni dipendente) e ha 100 dispositivi concessi in licenza con la licenza Dispositivi condivisi di Teams . A Contoso viene assegnata una licenza iniziale di 25 più 60 Telefono di Teams account risorse, di cui 85 in totale. L'organizzazione ha 90 code di chiamata e operatori automatici. Devono assegnare tutte le licenze Telefono di Teams Account risorse e acquistare cinque licenze aggiuntive Telefono di Teams Account risorse.
Come ottenere licenze per Telefono di Microsoft Teams account risorse
È possibile ottenere Telefono di Teams licenze per l'account delle risorse dallo stesso canale di acquisto acquistato l'abbonamento contenente Telefono di Teams. Ad esempio, se sono stati acquistate licenze per l'account risorse tramite un Enterprise Agreement (EA), è necessario ordinare tramite EA.
Per i clienti Web Direct:
Accedere alla interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
Passare aComponenti aggiuntiviper l'acquisto di servizi> di fatturazione>.
Nota
Se Acquisto di servizi non è disponibile, passare a Marketplace e cercare Risorsa. Selezionare Telefono di Microsoft Teams account della risorsa.
Scorrere per trovare la licenza Telefono di Microsoft Teams Account risorse.
Seleziona il pulsante Dettagli .
Scegliere il numero di licenze da acquistare e la frequenza di fatturazione.
Seleziona il pulsante Acquista .
Compila i dettagli dell'acquisto.
Seleziona il pulsante Effettua ordine .
Nota
Tenere presente che, anche se si è all'interno dell'allocazione, è comunque necessario acquistare la licenza anche se il costo è zero.
Modificare un account di risorse esistente per usare una licenza Telefono di Microsoft Teams Account risorse
Se si hanno account di risorse esistenti che usano una licenza di Teams Phone Standard, è necessario passare a un Telefono di Teams licenza Account risorse:
- Acquistare la nuova licenza Account risorse Telefono di Teams.
- Seguire i passaggi collegati nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 spostare gli utenti in un abbonamento diverso.
Avvertimento
Rimuovere sempre una licenza di Teams Phone Standard e assegnare la licenza Telefono di Teams Account risorse nella stessa attività di licenza. Se si rimuove la vecchia licenza, si salvano le modifiche dell'account, si aggiunge la nuova licenza e si salvano di nuovo le impostazioni dell'account, l'account della risorsa potrebbe non funzionare più come previsto, come gli operatori automatici e le code di chiamata dell'organizzazione non funzionano più.
In questo caso, è consigliabile creare un nuovo account per le risorse usando la licenza Account risorse di Telefono di Teams e rimuovere l'account delle risorse danneggiato.
Informazioni correlate
Operatore automatico e Aggiornamento del servizio di chiamata Code