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Windows インストーラー (MSI) を使用して Lync 2010 のインストールが完了しない

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Lync 2010

現象

次の 1 つ以上の症状が発生する可能性があります。

  • Microsoft Lync 2010 のローカル Windows インストーラー (MSI) のインストールが完了せず、[Microsoft Lync 2010 セットアップ] ダイアログ ボックスに次の警告が表示されます。

    適切な Lync セットアップ実行可能ファイルを実行して、Microsoft Lync 2010 をインストールする必要があります

  • Lync.msiがサポートされている Windows クライアントに展開されている場合、MSI 展開方法の Active Directory ドメイン Services (AD DS) ソフトウェア インストール グループ ポリシー設定は完了しません。

  • Lync.msiの Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 または Configuration Manager 2007 R2 の自動展開が完了しないか、SMS 環境または Configuration Manager 環境に固有のエラーが発生する可能性があります。

原因

Lync 2010 クライアントは、クライアント実行可能ファイルを使用してインストールする必要があります。

Note

サポートされている Windows クライアントに Lync 2010 を最初にインストールすると、次の場所にLync.msi ファイルが作成されます。

  • %program files%\OCSetup
  • %program files(x86)%\OCSetup

Lync.msi ファイルは、「現象」セクションで説明されているローカルおよび自動展開方法を使用して Lync 2010 クライアントを展開するために使用できます。

解決方法

重要

このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの編集方法が記載されています。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 したがって、次の手順を注意深く実行してください。 保護のために、レジストリを変更する前に、バックアップします。 その後、問題が起こった場合は、レジストリを復元できます。 レジストリをバックアップおよび復元する方法の詳細については、次の記事の番号をクリックして表示される Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。

322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法

Lync 2010 UseMSIForLyncInstallation グループ ポリシー設定を使用して、次のようにLync.msiの MSI 展開を有効またはブロックします。

Name: UseMSIForLyncInstallation
Default: 0
Range: 1 or 0
Registry Location: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

Lync.msiの MSI 展開を有効にするには、次の手順に従います。

  1. Start を選択し、Run を選択し、「regedit」と入力して、OK を選択します。

  2. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

  3. [編集] メニューの [新規] をポイントし、[DWORD 値] をクリックします。

  4. UseMSIForLyncInstallation入力し、Enter キーを押してレジストリ エントリに名前を付けます。

  5. UseMSIForLyncInstallationを右クリックし、Modify を選択します。

  6. 値のデータ ボックスに、その値がまだ表示されていない場合は 1 を入力し、OK を選択します。

  7. レジストリ エディターを終了します。

  8. Windows クライアントを再起動します。

Note

Microsoft Windows インストーラー ツール (msiexec) は、Lync 2010 が起動されるたびに Lync 2010 の再インストールが行われないように、少なくとも次のパラメーターと共に使用する必要があります。

C:\Lync2010\>msiexec /i C:\Lync2010\Lync.msi OCSETUPDIR="C:\Program Files\Microsoft Lync"

問題が解決されたかどうかの確認

問題が解決されたかどうかを確認します。 問題が解決された場合、このセクションの作業は完了していることになります。 問題が解決されていない場合は、サポートに問い合わせることができます。

その他の情報

UseMSIForLyncInstallation Lync 2010 グループ ポリシー設定の定義は Communicator.adm ファイルに含まれていません。

Lync 2010 展開方法を自動化する方法の詳細については、次の Microsoft TechNet Web サイトを参照してください。

Lync 2010 の IT マネージド インストール

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。