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Viva Glint チーム会話の管理者セットアップ

  • [アーティクル]

チーム会話の詳細については、「 チーム会話」を参照してください。

プログラムの概要でのチーム会話の設定

  1. 管理者ダッシュボードで、[アンケート] セクションから [ アンケート プログラム ] を選択します。
  2. チーム会話を有効にするプログラムを選択します。

[プログラムの概要] で、次の手順に従います。

[プログラムのセットアップ] ページ

このページでは、次の 2 つの有効化オプションを考慮する必要があります。

  • チーム会話を有効にする – [はい] に切り替えます。
  • チーム会話の共有 - マネージャーは、自分のチーム会話プレゼンテーション キットを、 自分のアンケートの表示 アクセス許可を持つユーザーと共有できます。

ヒント

チーム会話は、機密性のしきい値要件を満たすアンケート結果を持つマネージャーに対してのみ生成されます。

注:

ユーザー ロールに "自分のアンケートの表示" と "ダッシュボードとレポートの表示" のアクセス許可があることを確認します。

[スケジュール] ページ

チーム会話ウィンドウを開いたままにする日数を指定します。 これにより、チーム会話のリマインダー スケジュールが促進されます。 [チーム会話] ウィンドウが閉じられた後でも、ユーザーはマイ アンケートを使用してチーム会話にアクセスできます。 設定すると、プログラムは、スケジュールされた会話の開始日と終了日と残りの日数を示します。

ヒント

既定の応答ウィンドウは 28 日間ですが、ウィンドウは最大 180 日間設定できます。 応答ウィンドウは、アンケートが応答者に対して開かれている日数を示し、チームの会話に固有ではありません。

レポート ページ

[レポート] ページには、チーム会話にアクセスできるユーザー ロールごとに 2 つの項目を構成する必要があります。 [ プログラム ロール] セクションの [ユーザー ロール] の横にある下向きの矢印を選択し、次の手順を実行します。

  1. [チーム会話] ボタンを [オン] に切り替えて、そのロールのチーム会話を有効にします。
  2. そのロールのドロップダウン メニューから既定のダッシュボードとして [ チームの概要 ] を選択します。

[コミュニケーション] ページ

既定の Team Conversations メール プリセット:

  • 会話の開始通知: アンケート結果がリリースされてから 7 日後
  • リマインダー 1: 会話が完了していない場合は、期限の 7 日前に送信します
  • リマインダー 2: 会話が完了していない場合は、期日の 3 日前に送信します
  • 会話の概要通知
  • 会話期限切れリマインダー 1: スレッドの期限切れ日から 3 日後に送信される

コミュニケーションを編集するタイミングのルール

これらの状況が満たされた場合、電子メールが送信されます。

  • チーム会話がオン
  • サイクルが閉じている
  • ライブ アクセスから 7 日が経過しました
  • 調査終了日から 45 日未満が経過しました

次の状況では、メールは送信されません。

  • チーム会話がオフ
  • サイクルが閉じている
  • ライブ アクセスから 7 日が経過しました
  • 調査終了日から45日以上経過しました

会話の開始日後にユーザー ロールに対してチーム会話を有効にした場合、チーム会話が オンに切り替えると、メールはすぐに送信されます。

注:

ナッジはチーム会話と共存できますが、チーム会話ウィンドウが開いているときは送信されません。

ヒント

チーム会話が有効になっている場合は、そのユーザー ロールに対してナッジを有効にしないでください。

チームの会話は有効ですか? サイクルはライブか ライブ アクセスから 7 日が経過しましたか? メールは編集できますか?
はい はい 該当なし はい
いいえ はい 該当なし はい
はい いいえ いいえ はい
はい いいえ はい いいえ。電子メールは既に送信されています
いいえ いいえ いいえ はい。チーム会話を有効にし、メールを編集できます
いいえ いいえ はい いいえ。ただし、Teams 会話が ON に切り替えた場合、電子メールは送信されます

コミュニケーションを編集する

[編集] を選択して 、編集とプレビューを行います。 通知に対する編集は、現在のプログラムに対してのみ行われます。 [編集] から [ プレビュー ] (および言語) に切り替えると、変更が自動的に保存されます。

会話の開始通知

  • 有効または無効にすることができます
  • アンケートがリリースされた後の日数で編集できます
  • 既定とベスト プラクティスは、調査結果がリリースされてから 7 日後です
  • このアンケートで有効になっている任意の言語で送信できます
  • プレビュー可能

会話リマインダー

アラームは、ユーザー ロール グループがライブ アクセスを取得したときに開始されます。 ロール グループがさまざまな時間にライブ アクセスにスケジュールされている場合、これは異なる場合があります。 会話の開始メールは、送信日まではオンまたはオフにできますが、チーム会話の開始後はオンまたはオフにできません。 既存のリマインダー メール (会話の終了日より前) は、ユーザーの最後のグループが受信するようにスケジュールされる前日まで削除または変更できます。

  • 会話終了日の任意の日数前に送信できます。 既定とベスト プラクティスでは、会話の終了日の 7 日前と 3 日前の両方を送信します。
  • [+ 会話リマインダー] を選択すると、追加のアラームを追加できます
  • アンケートに対して有効になっている任意の言語で送信できます
  • プレビュー可能

会話の概要通知

  • 有効または無効のみ可能、日付の変更なし
  • 必要に応じて、より広範な Team Insights (BTI) リンクが表示されます
  • アンケートに対して有効になっている任意の言語で送信できます
  • プレビュー可能

[Survey End Results Notification email setup]\(アンケートの終了結果通知の電子メール設定\) ウィンドウのスクリーンショット。

会話の期限切れのリマインダー

  • 会話の終了日から指定した日数だけ編集できます。 既定値と Viva Glint のベスト プラクティスは 3 日間です。
  • このアンケートで有効になっている任意の言語で送信できます
  • プレビュー可能

チーム会話のメール コンテンツをカスタマイズする

詳細については、Team Conversations のメール コンテンツのカスタマイズに関するページを参照してください。

コーチング ページ

ここで、マネージャーがチームと共有できるようにチーム会話プレゼンテーション キットを設定します。 「 管理者向けのコーチングのセットアップ」を参照してください。