Azure Communication Services의 전화 번호 유형
Important
전화번호 구매 가용성은 현재 유료 Azure 구독으로 제한됩니다. 평가판 계정 또는 Azure 체험 크레딧을 사용하여 전화 번호를 구입할 수 없습니다. 자세한 내용은 이 문서의 구독 자격 섹션을 참조하세요. 비급여 Azure 구독의 경우 평가판 전화 번호를 가져올 수 있습니다.
Azure Communication Services를 사용하면 전화 번호를 사용하여 PSTN(공중 전화망)을 통해 음성 통화를 하고 SMS 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 문서에서는 Communication Services를 사용하여 전화 통신 및 SMS 솔루션을 계획하기 위한 전화 번호 유형, 구성 옵션 및 지역 가용성을 검토합니다.
Azure 구독 자격
전화 번호를 얻으려면 유료 Azure 구독에 있어야 합니다. 평가판 계정 또는 Azure 체험 크레딧으로는 전화 번호를 얻을 수 없습니다.
전화번호 가용성은 현재 지원되는 지역에 청구 주소가 있는 Azure 구독으로 제한됩니다. 지원되는 모든 청구 위치를 보려면 가입 자격 페이지를 참조하세요.
번호 형식 및 기능
Communication Services는 현지 및 무료라는 두 가지 유형의 전화 번호를 제공합니다.
현지 전화 번호
현지(지역) 전화 번호는 미국의 현지 지역 코드로 구성된 10자리 전화 번호입니다. 예를 들어 +1 (206) XXX-XXXX는 지역 코드가 206인 현지 전화 번호입니다. 이 지역 코드는 시애틀 시로 지정됩니다. 이러한 전화 번호는 일반적으로 개인 및 지역 비즈니스에서 사용됩니다. Azure Communication Services는 미국에서 현지 전화 번호를 제공합니다. 이러한 번호는 전화를 거는 데 사용할 수 있지만 SMS 메시지를 보내는 데는 사용할 수 없습니다.
무료 전화 번호
무료 전화 번호는 무료로 전화를 걸 수 있는 10자리 전화 번호(고유한 지역 코드 포함)입니다. 예를 들어 +1 (800) XXX-XXXX는 북아메리카 지역의 무료 전화 번호입니다. 이러한 전화 번호는 일반적으로 고객 서비스를 위해 사용됩니다. Azure Communication Services는 미국에서 무료 전화 번호를 제공합니다. 이러한 번호는 전화를 걸고 SMS 메시지를 보내는 데 사용할 수 있습니다. 무료 전화 번호는 사용할 수 없으며 애플리케이션에만 할당할 수 있습니다.
전화 번호 유형 선택
애플리케이션에서 전화 번호를 사용하는 경우(예: 서비스를 대신하여 전화를 걸거나 메시지를 보내기 위해) 무료 또는 현지(지역) 전화 번호를 선택할 수 있습니다. 애플리케이션에서 SMS 메시지를 보내거나 전화를 거는 경우 무료 전화 번호를 선택할 수 있습니다.
다른 사람(예: 통화 애플리케이션 사용자)이 전화 번호를 사용하는 경우 현지(지역) 전화 번호를 사용해야 합니다.
아래 표에는 이러한 전화 번호 유형이 요약되어 있습니다.
| 전화 번호 유형 | 예시 | 국가/하위 지역 가용성 | 전화 번호 기능 | 일반적인 사용 사례 |
|---|---|---|---|---|
| 현지(지역) | +1(현지 지역 코드) XXX XX XX | US* | 통화(발신) | 애플리케이션에서 전화 번호를 사용자에게 할당 |
| 수신자 부담 | +1(수신자 부담 지역 코드) XXX XX XX | US* | 통화(아웃바운드), SMS(인바운드/아웃바운드) | 전화 번호를 IVR(대화형 음성 응답) 시스템/봇, SMS 애플리케이션에 할당 |
*전화 번호를 사용할 수 있는 모든 국가/지역을 찾으려면 구독 자격 및 번호 기능 페이지를 참조하세요.
Azure Communication Services의 전화 번호 기능
Important
Azure Communication Services는 미국, 푸에르토리코, 캐나다, 덴마크, 영국, 오스트레일리아의 긴급 번호에 대한 긴급 통화만 지원합니다.
Azure Communication Services 음성 통화(PSTN)는 미국, 푸에르토리코, 캐나다에서는 긴급 전화번호 911에, 덴마크에서는 긴급 번호 112에, 오스트레일리아에서는 000번에, 영국에서는 긴급 전화번호 999와 112에 전화를 걸어 사용할 수 있습니다. Azure Communication Services는 현재 해당 국가 또는 지역 외부에서 해당 긴급 번호로 전화를 걸거나 다른 국가 또는 지역의 응급 서비스로 전화를 거는 것을 지원하지 않습니다.
대부분의 전화 번호에 대해 "a la carte(맞춤형)" 기능을 구성할 수 있습니다. 이러한 기능은 Azure Communication Services 내에서 전화 번호를 임대할 때 선택할 수 있습니다.
사용할 수 있는 기능은 운영 중인 국가/지역, 사용 사례 및 선택한 전화 번호 유형에 따라 달라집니다. 이러한 기능은 규정 요구 사항 때문에 국가/지역별로 다릅니다. Azure Communication Services에서 제공하는 전화 번호 기능은 다음과 같습니다.
- 단방향 아웃바운드 SMS 이 옵션을 사용하면 사용자에게 SMS 메시지를 보낼 수 있습니다. 이는 알림 및 2단계 인증 시나리오에서 유용할 수 있습니다.
- 양방향 인바운드 및 아웃바운드 SMS 이 옵션을 사용하면 전화 번호를 사용하여 사용자로부터 메시지를 보내고 받을 수 있습니다. 이는 고객 서비스 시나리오에서 유용할 수 있습니다.
- 단방향 아웃바운드 전화 통화 이 옵션을 사용하면 사용자에게 전화를 걸고 서비스에서 전화를 거는 아웃바운드 통화에 대한 호출자 ID를 구성할 수 있습니다. 이는 고객 서비스 및 음성 알림 시나리오에서 유용할 수 있습니다.
국가/지역 가용성
SMS 및 전화 통신은 여러 위치에서 사용할 수 있습니다. 지원되는 모든 지역, 숫자 유형 및 사용 가능한 기능은 Azure Communication Services 설명서에서 찾을 수 있습니다.
**통화 대상 및 가격 책정에 대한 자세한 내용은 가격 책정 페이지를 참조하세요.
다음 단계
빠른 시작
- 전화 번호 받기
- 통화 자동화로 수신 및 발신 통화를 관리합니다.
- 전화 걸기
- SMS 보내기