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전화 통신 개념

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Important

SMS와 PSTN 기능은 사용하는 전화 번호와 Azure 청구 주소에 따라 결정되는 운영 국가/지역에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 구독 자격 설명서를 참조하세요.

Azure Communication Services 통화 SDK를 사용하면 애플리케이션에 전화 통신 및 PSTN(공중 전화망) 액세스를 추가할 수 있습니다. 이 페이지에는 주요 전화 통신 개념 및 기능이 요약되어 있습니다. 특정 SDK 언어 및 기능에 대해 자세히 알아보려면 통화 라이브러리를 참조하세요.

참고 항목

이 짧은 설문 조사를 통해 Azure Communication Services에 대한 생각과 피드백을 공유하세요.

전화 통신 개요

사용자가 기존 전화 번호와 상호 작용할 때마다 PSTN(공중 전화망) 음성 통화가 통화를 처리합니다. PSTN 호출을 수행 및 수신하려면 Azure Communication Services 리소스에 전화 통신 기능을 추가해야 합니다. 이 경우 신호와 미디어는 IP 기반 및 PSTN 기반 기술의 조합을 사용하여 사용자를 연결합니다. Communication Services는 PSTN 네트워크에 연결하는 두 가지 방법, 즉 음성 통화(PSTN) 및 Azure 직접 라우팅을 제공합니다.

음성 통화(PSTN)

앱 또는 서비스에 PSTN 연결을 추가하는 쉬운 방법입니다. 이 경우 Microsoft가 telco 공급자입니다. Microsoft에서 직접 번호를 구입할 수 있습니다. Azure Cloud Calling은 Communication Services에 대한 클라우드 간 전화 통신 솔루션입니다. 이 옵션은 전 세계 유선전화 및 휴대폰으로 전화를 걸 수 있도록 Communication Services를 PSTN(공중 전화망)에 연결하는 가장 간단한 옵션입니다. 다음 다이어그램에 표시된 것처럼 Microsoft가 PSTN 이동 통신 사업자 역할을 합니다.

PSTN(음성 통화) 다이어그램.

다음 질문에 '예'라고 대답하면 PSTN(음성 통화)이 적합한 솔루션입니다.

  • 음성 통화(PSTN)는 해당 지역에서 사용할 수 있습니다.
  • 현재 PSTN 운송업체를 유지할 필요가 없습니다.
  • Microsoft에서 관리하는 PSTN 액세스를 사용하려는 경우

이 옵션을 사용하여:

  • Microsoft에서 직접 번호를 받고 전 세계에 전화를 걸 수 있습니다.
  • PSTN(음성 통화)이 Azure Communication Services를 통해 작동하기 때문에 온-프레미스 시스템을 배포하거나 기본 필요가 없습니다.
  • 참고: 필요한 경우 타사 PBX(프라이빗 분기 교환), 아날로그 디바이스 및 SBC에서 지원하는 기타 타사 전화 통신 장비와의 상호 운용성을 위해 Azure Communication Services 직접 라우팅을 통해 지원되는 SBC(세션 테두리 컨트롤러)를 연결하도록 선택할 수 있습니다.

이 옵션을 사용하려면 Azure Communication Services에 대한 무중단 연결이 필요합니다.

클라우드 통화의 경우 아웃바운드 통화는 국가/지역에 따라 분당 요금으로 청구됩니다. PSTN 통화에 대한 현재 요금 목록을 참조하세요.

Azure 직접 라우팅

이 옵션을 사용하여 레거시 온-프레미스 전화 통신 및 선택한 이동 통신 사업자를 Azure Communication Services에 연결할 수 있습니다. 해당 국가/지역에서 음성 통화(PSTN)를 사용할 수 없는 경우에도 Communication Services 애플리케이션에 PSTN 통화 기능을 제공합니다.

Azure 직접 라우팅 다이어그램.

다음 질문에 '예'라고 대답하면 Azure 직접 라우팅이 적합한 솔루션입니다.

  • PSTN 호출 기능과 함께 Azure Communication Services를 사용하려고 합니다.
  • 현재 PSTN 이동 통신 사업자를 유지해야 하는 경우
  • PSTN(음성 통화)을 통과하는 일부 통화와 통신 사업자를 통해 일부 통화와 라우팅을 혼합하려고 합니다.
  • 타사 PBX 및/또는 장비(예: 천장 호출기, 아날로그 디바이스 등)와 상호 운용해야 하는 경우

이 옵션을 사용하여:

  • 추가 온-프레미스 소프트웨어를 설치할 필요 없이 지원되는 자체 SBC를 Azure Communication Services에 연결합니다.
  • 말 그대로 모든 전화 통신 사업자를 Communication Services와 함께 사용할 수 있습니다.
  • 이 옵션을 직접 구성하고 관리하도록 선택할 수 있습니다. 또는 이동 통신 사업자 또는 파트너가 구성하고 관리할 수 있습니다(이동 통신 사업자 또는 파트너가 이 옵션을 제공하는지 문의).
  • 타사 PBX 및 아날로그 디바이스와 같은 전화 통신 장비와 Azure Communication Services 간의 상호 운용성을 구성할 수 있습니다.

이 옵션에는 다음이 필요합니다.

  • Azure에 대한 무중단 연결
  • 지원되는 SBC 배포 및 유지 관리
  • 타사 이동 통신 사업자와의 계약 (Communication Services에 있는 사용자에게 타사 PBX, 아날로그 디바이스 또는 기타 전화 통신 장비에 대한 연결을 제공하기 위한 옵션으로 배포되지 않은 경우)

다음 단계

개념 설명서

빠른 시작