개발 상자에서 알려진 원격 데스크톱 연결 문제 해결
개발 상자에 대한 원격 데스크톱 연결에 문제가 발생하는 경우 이 가이드를 통해 문제를 빠르게 찾고 해결할 수 있습니다. 연결 끊김, 대기 시간 또는 로그인 문제가 자주 발생하는지 여부에 관계없이 다시 궤도에 오를 수 있는 솔루션이 있습니다.
필수 조건
문제 해결을 시작하기 전에 다음이 있는지 확인합니다.
- 개발 상자에 액세스합니다.
- 필요한 경우 관리 권한입니다.
- 개발 상자와 관련된 조직의 정책을 이해합니다.
원격 데스크톱 세션의 연결이 자주 끊어지나요?
조직은 지정된 시간 후에 개발 상자의 연결을 끊는 정책을 설정할 수 있습니다.
"세션이 잠겨 있어 dev-box-name>과 <연결이 끊겼습니다."라는 메시지가 표시된 창 팝업이 표시됩니다.
조직에서 지정된 기간 후에 유휴 개발 상자의 연결을 끊는 정책을 설정하고 SSO(Single Sign-On) 기능을 사용하도록 설정한 경우 이 메시지가 표시될 수 있습니다. 다시 연결(Reconnect)을 선택하여 개발 상자에 다시 액세스합니다.
유휴 상태로 인해 개발 상자가 잠긴 후 다시 연결하려고 할 때 내 개발 상자가 로그인 시작 화면에서 중단됩니다.
원격 데스크톱 세션을 닫고 다시 연결해야 할 수 있습니다.
원격 데스크톱 세션의 네트워크 대기 시간이 더 높고 지연이 느껴지나요?
클라이언트 컴퓨터 또는 개발 상자에서 VPN을 사용하는 경우 네트워크 대기 시간이 발생할 수 있습니다. 모든 IP 주소를 라우팅하는 강제 터널 VPN은 이 대기 시간을 증가시킬 수 있습니다. 네트워크 관리자에게 문의하십시오.
내 개발 상자에서 Windows 참가자 채널을 사용하도록 설정할 수 없습니다.
개발 상자에서 Windows 참가자 채널을 사용하도록 설정하는 것은 지원되지 않습니다. 개발 상자를 Windows 참가자 빌드로 업그레이드하면 개발 상자에 연결할 수 없습니다.
Windows 업데이트를 설치하는 데 시간이 오래 걸리고 있습니다.
Windows 업데이트를 설치하는 데 30분 이상이 걸릴 수 있습니다. Windows 업데이트 직후 개발 상자에 연결할 수 없는 경우 15~30분 후에 다시 시도하세요.
개발 상자에서 네트워크 연결을 사용하지 않도록 설정했는데 연결할 수 없습니다.
개발 상자에서 네트워크 연결을 사용하지 않도록 설정하고 연결할 수 없는 경우 최대 4시간 동안 기다렸다가 다시 시도합니다. 에이전트는 4시간마다 주기적으로 확인하고 다시 사용하도록 설정합니다.
Teams 통화는 개발 상자에서 제대로 작동하지 않습니다.
개발 상자에서 Teams 호출이 제대로 작동하지 않는 경우 Teams에서 정보 페이지를 열고 AVD 미디어 최적화 기능이 설치되어 있는지 확인합니다. 이 기능이 설치되지 않았거나 개발 상자에서 Windows Enterprise N 또는 KN SKU를 실행하는 경우 개발 상자 관리자에게 문의하세요.
클라이언트 컴퓨터에서 개발 상자에 연결할 수 없습니다.
AMD 기반 개발 상자에서 CPU 프로파일링이 작동하지 않는 경우 알려진 Windows 문제입니다. 이 문제를 해결하려면 Windows 기능을 켜거나 끄고 Hyper-V 및 Virtual Machine Platform을 제거하고 다시 부팅합니다.
AMD 기반 개발 상자가 중첩된 가상화를 지원합니까?
AMD 기반 개발 상자는 중첩된 가상화를 사용하는 Hyper-V VM을 지원하지 않습니다. 설정한 Set-VMProcessor -VMName <name> -ExposeVirtualizationExtensions $true후에는 개발 상자 내의 VM이 부팅되지 않습니다. 이 문제를 방지하려면 Intel 기반 개발 상자를 사용합니다.
비즈니스용 Windows Hello 기반 인증을 사용하여 개발 상자에 로그인하려고 하면 오류 코드가 0x8007013d.
비즈니스용 Windows Hello 기반 인증 방법을 통해 dev box에 로그인하고 오류 코드 0x8007013d 실패하는 경우 Windows Hello 인증서가 제대로 설치되지 않았기 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 먼저 암호를 기억해야 합니다. 개발자 상자가 아닌 클라이언트 컴퓨터에서 명령을 실행하고 certutil -DeleteHelloContainer 로그아웃한 후 다시 로그인합니다.
내 개발 상자에 표시 문제가 있습니다.
잘못된 창 크기 조정, 흐릿한 콘텐츠 또는 깨진 화면 페인트와 같은 표시 문제가 발견되면 화면 DPI 렌더링 문제 때문일 수 있습니다. 이러한 문제는 일반적으로 여러 모니터를 사용하거나 서로 다른 물리적 컴퓨터 간에 전환할 때 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 개발 상자의 연결을 끊고 다시 연결합니다.
내 원격 데스크톱 연결에서 UDP 문제를 보고하고 있습니다.
UDP 포트 3478이 네트워크에서 차단되는 경우(예: 홈 라우터) 원격 데스크톱 연결에 UDP를 사용하는 데 문제가 있을 수 있습니다. 최상의 환경을 위해 UDP 포트 3478을 열어 두세요.