모바일 앱 설정
Dynamics 365 Field Service 모바일 앱은 현장의 기술자를 위해 설계되고 최적화되었습니다. Field Service 작업 주문, 고객 자산, 거래처 및 연락처로 작업할 수 있습니다. 이 앱은 Microsoft Power Platform을 기반으로 모델 기반 앱으로 구축되었습니다. 다른 모델 기반 앱과 마찬가지로 비즈니스 요구 사항에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다.
안내에 따라 다음 비디오를 확인하십시오.
사전 요구 사항
Field Service 모바일 앱을 사용하려면 Field Service를 설치하고 설정해야 합니다.
보안 역할을 Field Service 모바일 앱에 할당
왼쪽 창에서 https://make.powerapps.com/>앱으로 이동합니다.
Field Service Mobile 모델 기반 앱을 찾아 줄임표(…)를 선택하세요.
공유를 선택하고 앱을 Field Service-리소스, Field Service-관리자 또는 모바일 앱에 액세스해야 하는 다른 보안 역할에 할당합니다.
모바일 앱 사용자에게 적절한 보안 역할 할당
Field Service 사용자에게 Field Service-리소스 보안 역할과 Field Service-리소스 필드 보안 프로필을 할당합니다. 자세한 내용은 사용자, 라이선스 및 보안 역할 설정을 참조하십시오. 또한 일선 작업자 설정을 수행하여 일선 작업자를 신속하게 생성하고 설정 단계를 자동화합니다.
이러한 보안 역할을 가진 사용자는 모바일 앱에 기술자로 로그인할 수 있습니다.
새로워진 모바일 사용자 환경
Dynamics 365 Field Service 모바일 앱의 새로워진 사용자 환경을 통해 서비스 기술자는 필요한 모든 정보에 신속하게 액세스할 수 있습니다. 친숙한 모바일 탐색, 제스처 및 컨트롤을 제공하여 작업 주문, 작업, 서비스 및 제품을 관리합니다. 기술자는 Field Service의 Copilot를 사용하여 예약 상태를 신속하게 업데이트하거나 작업 주문 요약을 얻을 수 있어 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다. 단계별 지침, 사진 및 비디오를 제공하는 내장된 Dynamics 365 Guides를 통해 작업에 대한 자세한 정보를 얻을 수도 있습니다.
새로워진 모바일 사용자 환경에 대한 구성 옵션은 Field Service Mobile 앱 모듈의 설정 영역에 있습니다. 조직의 제작자는 이러한 설정에 액세스하여 새로운 사용자 환경과 해당 기능을 사용하도록 설정할 수 있습니다.
사용자 지정 앱 모듈을 사용하고 설정 영역이 표시되지 않는 경우 문제 해결 가이드를 검토하여 설정 영역을 표시하세요.
새로운 모바일 사용자 환경 활성화
새로워진 사용자 환경을 활성화하려면 Field Service - 관리자 권한이 필요합니다.
웹 브라우저에서 Field Service Mobile 앱 모듈을 엽니다.
설정 영역으로 변경하고 모바일 설정>기능으로 이동하세요.
새 모바일 환경 설정을 사용 설정하여 새 환경에 대한 모든 구성 옵션을 확인합니다. 환경의 모든 사용자 또는 개별 사용자에 대해 새 환경을 사용하도록 설정할 수 있습니다. 개별 사용자에게만 이 기능을 활성화하도록 선택하는 경우 기존 사용자는 통합 인터페이스 환경을 계속 제공받고 Field Service - 새로운 모바일 환경 보안 역할이 있는 사용자는 새로운 모바일 환경을 제공받게 됩니다.
변경 사항을 저장하고 업데이트된 앱을 게시하여 사용자에게 표시합니다.
사용자는 새 앱을 다운로드할 필요가 없습니다. 그러나 앱 버전 2408.2 이상과 솔루션 버전 8.8.122.6가 설치되어 있어야 합니다.
새로워진 환경을 위한 기능 켜기
새 모바일 환경을 활성화한 후 새 모바일 환경에서 사용할 수 있는 Copilot 기술과 같은 프리뷰 기능을 활성화하도록 선택할 수 있습니다.
웹 브라우저에서 Field Service Mobile 앱 모듈을 엽니다.
설정 영역으로 변경하고 모바일 설정>기능으로 이동하세요.
프리뷰 섹션에서 사용자가 액세스할 수 있는 기능을 사용하도록 설정합니다.
새 환경의 제한 사항
오프라인 모드가 지원되지 않습니다. 오프라인 사용이 활성화된 사용자에게는 새 환경이 표시되지 않습니다. 사용자가 새 모바일 환경에 액세스하려고 할 때 오프라인 모드에 있는 경우 대신 클래식 통합 인터페이스 환경으로 대체됩니다.
새로운 환경은 Windows 앱에서 사용할 수 없으며 대신 앱에서는 통합 인터페이스 환경이 표시됩니다.
앱 다운로드 및 로그인
선호하는 플랫폼에 맞는 Field Service 모바일 앱을 다운로드하고 사용자 자격 증명으로 로그인합니다.