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보고서 작업

  • 아티클

Microsoft Intune 관리 센터는 여러 제품의 보고를 단일 위치로 통합하여 Microsoft Entra organization("테넌트") 구성 및 디바이스 문제를 모니터링하고 조사하는 데 도움이 됩니다.

Microsoft Managed Desktop의 보고서 메뉴에는 등록된 장치에 대한 Microsoft Managed Desktop의 관리와 관련된 보고서를 찾을 수 있는 섹션이 있습니다. Microsoft Intune 관리 센터 전체의 여러 위치에서 다른 제품 그룹의 보고서를 필터링할 수 있습니다. Microsoft Managed Desktop에서 관리하는 장치를 포함하거나 제외할 수 있습니다.

디바이스 상태 보고서

디바이스 안정성 보고서(공개 미리 보기)

중요

이 기능은 공개 미리 보기에 있습니다. 이 기능은 적극적으로 개발 중이며 완료되지 않을 수 있습니다. 프로덕션 환경에서 이러한 기능을 테스트 및 사용하고 피드백을 제공할 수 있습니다.

보고서 설명
디바이스 안정성 기록 추세 보고서 이 보고서는 테넌트에서 Microsoft Managed Desktop 관리 디바이스에 대해 지난 28일 동안 집계된 디바이스 안정성(중지 오류) 정보를 제공합니다.
운영 체제 중지 오류 보고서 이 보고서는 운영 체제 중지 오류를 발생시키고 테넌트의 Microsoft Managed Desktop 디바이스에 영향을 미친 오류 모듈에 대한 세부 정보를 강조 표시합니다.
실패 모듈 드릴다운 보고서 이 보고서를 사용하여 세부 정보를 자세히 드릴다운하여 실패 모듈의 영향을 더 잘 이해할 수 있습니다.
영향을 받는 디바이스 보고서 이 보고서는 운영 체제 중지 오류의 영향을 받는 디바이스에 대한 세부 정보를 제공합니다.
디바이스 충돌 드릴다운 보고서 이 보고서를 사용하여 운영 체제 중지 오류가 지정된 디바이스에 미치는 영향을 더 잘 이해할 수 있습니다.

관리되는 디바이스 보고서

Microsoft Managed Desktop은 여러 보고서와 대시보드를 제공합니다. IT 관리자는 organization 이러한 보고서와 대시보드를 사용하여 디바이스의 다양한 측면을 이해할 수 있습니다.

사용 가능한 보고서는 다음과 같습니다.

보고서 설명
디바이스 인벤토리 보고서 디바이스 일련 번호, 이름, 제조업체 등의 쉼표로 구분된 파일을 다운로드합니다.
애플리케이션 사용 현황 보고서 이 보고서는 Microsoft Managed Desktop 장치 전반의 일반적인 앱 사용에 대한 정보를 제공합니다. 장치가 이 보고서에 데이터를 제공하려면 선택적 진단 데이터 수준으로 설정해야 합니다.
서비스 메트릭 보고서 이 보고서는 매월 Microsoft Managed Desktop에 대한 주요 메트릭에 대한 간단한 요약을 제공합니다.

Windows 품질 업데이트 보고서

Windows 품질 업데이트 보고서는 다음과 같은 정보를 제공합니다.

  • 품질 업데이트 디바이스 자격
  • 디바이스 업데이트 상태
  • 디바이스 업데이트 추세

이러한 보고서는 Microsoft Managed Desktop에 등록된 Windows 디바이스의 품질 업데이트 상태 및 규정 준수에 대한 인사이트를 제공합니다.

보고서 유형은 다음과 같은 주요 영역으로 구성됩니다.

포커스 영역 설명
운영 세부 정보
디바이스 추세

누가 보고서에 액세스할 수 있나요?

다음 권한이 있는 사용자는 보고서에 액세스할 수 있습니다.

  • 전역 관리자
  • Intune 서비스 관리자
  • 읽기 권한이 있는 Intune 역할에 할당된 관리자

데이터 대기 시간 정보

이러한 보고서의 데이터 원본은 Windows 진단 데이터입니다. 데이터는 일반적으로 하루에 한 번 등록된 디바이스에서 업로드됩니다. 그런 다음 Microsoft Managed Desktop에서 사용할 수 있게 되기 전에 데이터를 일괄 처리합니다. 최대 엔드 투 엔드 대기 시간은 약 24시간입니다.

Windows 품질 업데이트 상태

다음 상태는 Microsoft Managed Desktop 보고 제품군 전체에서 디바이스에 대한 품질 업데이트 상태 설명하는 데 사용됩니다.

각 상태 상태 자세히 설명하기 위한 자체 하위 상태 집합이 있습니다.

정상 디바이스

정상 디바이스는 다음 필수 조건을 모두 충족하는 디바이스입니다.

참고

정상 디바이스는 21일 서비스 수준 목표 기간 동안 진행 중 상태 유지됩니다. 일시 중지된 디바이스도 정상으로 간주됩니다.

하위 상태 설명
최신 Microsoft Managed Desktop 릴리스 일정을 통해 배포된 최신 품질 업데이트로 디바이스를 최신 상태로 유지
진행 중 디바이스는 현재 Microsoft Managed Desktop 릴리스 일정을 통해 배포된 최신 품질 업데이트를 설치하고 있습니다.
일시 중지됨 Microsoft Managed Desktop 일시 중지로 인해 현재 일시 중지된 디바이스입니다. 자세한 내용은 배포 업데이트를 참조하세요.

최신이 아님(Microsoft 작업)

최신이 아님은 다음과 같은 경우 디바이스가 최신이 아님을 의미합니다.

  • 품질 업데이트가 한 달 이상 만료되거나 디바이스가 지난 달 품질 업데이트에 있습니다.
  • 디바이스가 마지막 릴리스로부터 21일 이상 기한이 지났습니다.

참고

Microsoft Action은 보고된 디바이스 상태를 resolve 적절한 작업을 수행하기 위한 Microsoft Managed Desktop 운영 팀의 책임을 나타냅니다. Microsoft Managed Desktop은 릴리스 후 21일 후에 적격 디바이스의 95% 이상을 최신 Windows 품질 업데이트에 유지하는 것을 목표로 합니다.

하위 상태 설명
하트비트 없음 Windows 업데이트 서비스가 이 디바이스에 연결할 수 없습니다. 서비스에서 해당 디바이스에 대한 업데이트를 제공할 수 없습니다.
제공되지 않음 Windows 업데이트 서비스는 해당 디바이스에 대한 업데이트를 제공하지 않았습니다.
정책 차단 업데이트 이 디바이스에는 지연 또는 일시 중지 정책과 같이 업데이트를 차단하는 정책이 있습니다. 디바이스는 21일 임계값 이후에만 이 상태에 있습니다.
진행 중- 중단됨 이 디바이스는 업데이트를 다운로드했지만 설치 프로세스 중에 루프에 갇혀 있습니다. 업데이트가 완료되지 않았습니다.
기타 이 디바이스는 최신이 아니며 클라이언트에서 데이터를 다시 보고하지 않습니다.

부적격 디바이스(고객 작업)

고객 조치는 보고된 디바이스 하위 상태 resolve 적절한 조치를 수행하기 위해 지정된 고객 IT 관리자의 책임을 나타냅니다.

각 24시간 보고 기간 내에 부적격 디바이스는 다음 하위 상태 중 하나로 업데이트됩니다.

하위 상태 설명
사용량 부족 디바이스의 사용 시간은 6시간 이상이어야 하며, 2시간 이상 연속되어야 합니다.
낮은 연결 디바이스에는 안정적인 인터넷 연결이 있어야 하며 Windows 업데이트 엔드포인트에 액세스할 수 있어야 합니다.
디스크 공간 부족 디바이스에는 기가바이트(기가바이트) 이상의 사용 가능한 스토리지 공간이 있어야 합니다.
배포되지 않음 Microsoft Managed Desktop은 아직 배포되지 않은 디바이스를 업데이트하지 않습니다.
Windows 버전에서 지원되지 않음 디바이스는 Microsoft Managed Desktop에서 지원하는 Windows 버전에 있어야 합니다. 자세한 내용은 필수 조건을 참조하세요.
지원되는 Windows 빌드에 없음 디바이스는 Microsoft Managed Desktop에서 지원하는 Windows 빌드에 있어야 합니다. 자세한 내용은 필수 조건을 참조하세요.
Intune 5일 이전 동기화 디바이스는 지난 5일 이내에 Intune 확인해야 합니다.

데이터 내보내기

디바이스 내보내기를 선택하여 각 보고서 유형에 대한 데이터를 내보냅니다.

참고

Microsoft Graph RESTful 웹 API를 사용하여 Microsoft Managed Desktop 보고서 데이터를 내보낼 수 없습니다.

엔드포인트 분석

Microsoft Managed Desktop은 이제 엔드포인트 분석과 통합되었습니다. 이 보고서는 조직의 작업 방식과 사용자에게 제공되는 경험의 품질을 측정하기 위한 통찰력을 제공합니다. 엔드포인트 분석은 Microsoft Intune 관리 센터의보고서 메뉴에서 찾을 수 있습니다. Microsoft Managed Desktop에서 관리하는 장치만 포함하도록 점수를 피벗하려면 보고서로 이동하여 필터 드롭다운을 선택한 다음 Microsoft Managed Desktop 장치를 선택합니다.

등록 중에 엔드포인트 분석이 Microsoft Entra organization("테넌트")에 대해 자동으로 구성되지 않은 경우 직접 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 Endpoint 분석 포털에서 온보딩을 참조하세요. 모든 장치를 등록하거나 Microsoft Managed Desktop 장치만 포함하려는 경우 Test, First, Fast 및 Broad에 대해 최신 작업 영역 장치 그룹을 선택할 수 있습니다. 이러한 보고서에는 다른 권한이 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 권한을 참조하여 역할이 적절하게 할당되었는지 확인하세요.

참고

사용자 개인 정보를 더 효과적으로 존중하려면 이 필터를 사용하기 위해 Endpoint 분석에 등록된 10개 이상의 Microsoft Managed Desktop 장치가 있어야 합니다.

Intune 보고서

Microsoft Intune은 사용자를 대신하여 장치를 관리하는 데 사용하는 서비스 중 하나입니다.

경우에 따라 Intune 보고서를 사용하여 Microsoft Managed Desktop 장치의 관리를 구체적으로 모니터링하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 다른 장치를 관리하는 데 사용하는 보고서에서 당사가 관리하는 장치를 제외할 수 있습니다. 다음 보고서를 통해 Microsoft Managed Desktop 장치를 포함하거나 제외하는 기능을 필터링할 수 있습니다.

참고

사용자 지정 Microsoft Managed Desktop 역할은 Microsoft Managed Desktop 보고서에 대한 액세스만 보장합니다. 모든 디바이스와 같은 Microsoft Intune 관리 센터의 다른 부분에 액세스하려면 Microsoft Intune 사용하여 역할 기반 액세스 제어를 참조하세요.