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타사 데이터의 커넥터에 대해 알아보기

Microsoft 365를 사용하면 관리자가 데이터 커넥터를 사용하여 소셜 미디어 플랫폼, 인스턴트 메시징 플랫폼 및 문서 공동 작업 플랫폼에서 Microsoft 365 organization 사서함으로 타사 데이터를 가져오고 보관할 수 있습니다. 데이터 커넥터를 사용하여 Microsoft 365에서 타사 데이터를 가져오고 보관할 때의 주요 이점 중 하나는 가져온 후에 데이터에 다양한 Microsoft Purview 솔루션을 적용할 수 있다는 것입니다. 이렇게 하면 organization Microsoft 이외의 데이터가 organization 영향을 주는 규정 및 표준을 준수하는지 확인할 수 있습니다.

타사 데이터를 가져오고 보관하는 데이터 커넥터를 만드는 방법과 Microsoft 365로 가져온 후 데이터에 규정 준수 솔루션을 적용하는 예제를 보여 주는 대화형 가이드를 시청하세요.

E5 고객이 아닌 경우 90일 Microsoft Purview 솔루션 평가판을 사용하여 조직이 데이터 보안 및 규정 준수 요구 사항을 관리하는 데 도움이 되는 추가 Purview 기능을 살펴보세요. Microsoft Purview 규정 준수 포털 평가판 허브에서 지금 시작하세요. 등록 및 평가판 조건에 대한 세부 정보를 알아봅니다.

타사 데이터 커넥터

Microsoft Purview 포털Microsoft Purview 규정 준수 포털 Microsoft의 네이티브 타사 데이터 커넥터를 제공하여 LinkedIn, Instant Bloomberg 및 Twitter와 같은 다양한 데이터 원본에서 데이터를 가져오고 참가자 위험 관리 솔루션을 지원하는 데이터 커넥터를 제공합니다.

이러한 네이티브 데이터 커넥터 외에도 Microsoft는 다음 파트너와 협력하여 포털에서 더 많은 타사 데이터 커넥터를 제공합니다. organization 이러한 파트너와 협력하여 포털 중 하나에서 해당 데이터 커넥터를 만들기 전에 보관 서비스를 설정합니다.

중요

모든 파트너 타사 데이터 커넥터 구성에는 파트너 애플리케이션에 대해 프로비전된 서비스 주체 가 필요합니다. 이 요구 사항은 네이티브 Microsoft 세 번째 패리 데이터 커넥터 구성에 적용되지 않습니다. 관련 파트너 애플리케이션 ID에 대한 자세한 내용은 파트너와 함께 작업 하는 것이 좋습니다.

PowerShell을 사용하여 서비스 주체를 프로비전하려면 파트너 타사 데이터 커넥터에 대한 서비스 주체 프로비저닝을 참조하세요.

다음 섹션에 나열된 타사 데이터(Microsoft Purview 내부 위험 관리 솔루션에 사용되는 HR 데이터 및 실제 잘못된 데이터 제외)는 사용자 사서함으로 가져옵니다. 타사 데이터를 지원하는 Microsoft Purview 솔루션은 데이터가 저장된 사용자 사서함에 적용됩니다.

중요

Microsoft Purview의 모든 Veritas 데이터 커넥터는 2024년 6월 30일에 사용 중지되었습니다. organization Veritas가 아닌 데이터 커넥터는 이 변경의 영향을 받지 않습니다. Veritas 보관 서비스에 대한 질문이 있는 경우 Veritas 계정 담당자에게 문의하세요.

Microsoft 데이터 커넥터

다음 표에는 Microsoft Purview 포털 및 규정 준수 포털에서 사용할 수 있는 네이티브 타사 데이터 커넥터가 나와 있습니다. 또한 Microsoft 365에서 타사 데이터를 가져오고 보관한 후 적용할 수 있는 규정 준수 솔루션도 요약되어 있습니다. 각 규정 준수 솔루션 및 타사 데이터를 지원하는 방법에 대한 자세한 설명은 타사 데이터를 지원하는 규정 준수 솔루션 개요 섹션을 참조하세요.

타사 데이터 열에서 링크를 선택하여 해당 데이터 형식에 대한 커넥터를 만들기 위한 단계별 지침을 이동합니다.

타사 데이터 소송 보존 eDiscovery 보존 설정 레코드 관리 커뮤니케이션 규정 준수 내부자 위험 관리
블룸버그 메시지 확인 표시입니다. 확인 표시입니다. 확인 표시입니다. 확인 표시입니다. 확인 표시입니다.
Facebook 확인 표시입니다. 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시
일반 EHR 의료 확인 표시
HR(인적 자원) 확인 표시
ICE 채팅 확인 표시입니다. 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시
Instant Bloomberg 확인 표시입니다. 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시
LinkedIn 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시
물리적 배딩 확인 표시
Twitter 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시

TeleMessage 데이터 커넥터

중요

모든 파트너 타사 데이터 커넥터 구성에는 파트너 애플리케이션에 대해 프로비전된 서비스 주체 가 필요합니다. 이 요구 사항은 네이티브 Microsoft 세 번째 패리 데이터 커넥터 구성에 적용되지 않습니다. 관련 파트너 애플리케이션 ID에 대한 자세한 내용은 파트너와 함께 작업 하는 것이 좋습니다.

PowerShell을 사용하여 서비스 주체를 프로비전하려면 파트너 타사 데이터 커넥터에 대한 서비스 주체 프로비저닝을 참조하세요.

이 섹션의 표에는 TeleMessage와 협력하여 사용할 수 있는 타사 데이터 커넥터가 나열되어 있습니다. 또한 Microsoft 365에서 데이터를 가져오고 보관한 후 타사 데이터에 적용할 수 있는 규정 준수 솔루션도 요약되어 있습니다. 각 규정 준수 솔루션 및 타사 데이터를 지원하는 방법에 대한 자세한 설명은 타사 데이터를 지원하는 규정 준수 솔루션 개요 섹션을 참조하세요.

Microsoft 365에서 타사 데이터를 보관하려면 TeleMessage와 협력하여 organization 보관 서비스를 설정해야 합니다. 자세한 내용은 타사 데이터 열의 링크를 선택하여 해당 데이터 형식에 대한 커넥터를 만들기 위한 단계별 지침을 참조하세요.

TeleMessage 데이터 커넥터는 Microsoft 365 미국 정부 클라우드의 GCC 환경에서도 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 문서의 미국 정부 클라우드의 데이터 커넥터 섹션을 참조하세요.

타사 데이터 소송 보존 eDiscovery 보존 설정 레코드 관리 커뮤니케이션 규정 준수 내부자 위험 관리
Android 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
AT&T 네트워크 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
Bell Network 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
기업 번호 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
O2 Network 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
로저스 네트워크 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
신호 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
전보 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
TELUS Network 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
Verizon Network 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
WeChat(미리 보기) 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
WhatsApp 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시

17a-4 데이터 커넥터

중요

모든 파트너 타사 데이터 커넥터 구성에는 파트너 애플리케이션에 대해 프로비전된 서비스 주체 가 필요합니다. 이 요구 사항은 네이티브 Microsoft 세 번째 패리 데이터 커넥터 구성에 적용되지 않습니다. 관련 파트너 애플리케이션 ID에 대한 자세한 내용은 파트너와 함께 작업 하는 것이 좋습니다.

PowerShell을 사용하여 서비스 주체를 프로비전하려면 파트너 타사 데이터 커넥터에 대한 서비스 주체 프로비저닝을 참조하세요.

이 섹션의 표에는 17a-4 LLC와 협력하여 사용할 수 있는 타사 데이터 커넥터가 나열되어 있습니다. 또한 Microsoft 365에서 데이터를 가져오고 보관한 후 타사 데이터에 적용할 수 있는 규정 준수 솔루션도 요약되어 있습니다. 각 규정 준수 솔루션 및 타사 데이터를 지원하는 방법에 대한 자세한 설명은 타사 데이터를 지원하는 규정 준수 솔루션 개요 섹션을 참조하세요.

Microsoft 365에서 타사 데이터를 보관하려면 17a-4 LLC와 협력하여 organization 대한 보관 서비스(DataParser라고 함)를 설정해야 합니다. 자세한 내용은 타사 데이터 열의 링크를 선택하여 해당 데이터 형식에 대한 커넥터를 만들기 위한 단계별 지침을 참조하세요.

17a-4 데이터 커넥터는 Microsoft 365 미국 정부 클라우드의 GCC 환경에서도 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 문서의 미국 정부 클라우드의 데이터 커넥터 섹션을 참조하세요.

타사 데이터 소송 보존 eDiscovery 보존 설정 레코드 관리 커뮤니케이션 규정 준수 내부자 위험 관리
BlackBerry 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
블룸버그 () 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
Cisco Jabber 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
Cisco Webex 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
FactSet 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
신관 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
FX 연결 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
ICE 채팅 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
InvestEdge 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
LivePerson 대화형 클라우드 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
경구 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
Refinitiv Eikon Messenger 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
ServiceNow 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
비즈니스용 Skype 서버 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
여유 시간 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
SQL 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
Symphony 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시
확대/축소 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시

CellTrust 데이터 커넥터

중요

모든 파트너 타사 데이터 커넥터 구성에는 파트너 애플리케이션에 대해 프로비전된 서비스 주체 가 필요합니다. 이 요구 사항은 네이티브 Microsoft 세 번째 패리 데이터 커넥터 구성에 적용되지 않습니다. 관련 파트너 애플리케이션 ID에 대한 자세한 내용은 파트너와 함께 작업 하는 것이 좋습니다.

PowerShell을 사용하여 서비스 주체를 프로비전하려면 파트너 타사 데이터 커넥터에 대한 서비스 주체 프로비저닝을 참조하세요.

이 섹션의 표에는 CellTrust와 협력하여 사용할 수 있는 타사 데이터 커넥터가 나열되어 있습니다. 또한 Microsoft 365에서 데이터를 가져오고 보관한 후 타사 데이터에 적용할 수 있는 규정 준수 솔루션도 요약되어 있습니다. 각 규정 준수 솔루션 및 타사 데이터를 지원하는 방법에 대한 자세한 설명은 타사 데이터를 지원하는 규정 준수 솔루션 개요 섹션을 참조하세요.

Microsoft 365에서 타사 데이터를 보관하려면 CellTrust와 협력하여 organization 대한 보관 서비스(CellTrust SL2라고 함)를 설정해야 합니다. 자세한 내용은 타사 데이터 열의 링크를 선택하여 CellTrust SL2 커넥터를 만들기 위한 단계별 지침을 참조하세요.

타사 데이터 소송 보존 eDiscovery 보존 설정 레코드 관리 커뮤니케이션 규정 준수 내부자 위험 관리
CellTrust SL2 확인 표시입니다. 확인 표시 확인 표시 확인 표시 확인 표시

CellTrust SL2 데이터 커넥터는 Microsoft 365 미국 정부 클라우드의 GCC 환경에서도 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 문서의 미국 정부 클라우드의 데이터 커넥터 섹션을 참조하세요.

파트너 타사 데이터 커넥터에 대한 서비스 주체 프로비전

파트러 타사 데이터 커넥터의 경우 서비스 주체를 구성해야 합니다. 관련 파트너 애플리케이션 ID에 대한 자세한 내용은 파트너와 함께 작업 하는 것이 좋습니다.

다음 단계를 완료하여 organization 대한 서비스 주체를 구성합니다.

  1. PowerShell을 열고 Azure ClI가 설치되어 있는지 확인합니다.

    az version
    
  2. organization 대한 관리자 계정으로 로그인합니다.

    az login
    
  3. 다음 cmdlet을 실행하여 organization 대한 서비스 주체를 만듭니다.

    az ad sp create --id <PartnerAppId>
    

타사 데이터를 지원하는 Microsoft Purview 솔루션 개요

다음 섹션에서는 Microsoft Purview 솔루션이 이전 표에 나열된 타사 데이터를 관리하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 사항에 대해 설명합니다.

소송 보존

사용자 사서함에 소송 보존 을 배치하여 타사 데이터를 보존합니다. 보류를 만들 때 삭제 및 수정된 타사 데이터가 지정된 기간 동안 보존된 다음 사서함에서 영구적으로 삭제되도록 보존 기간( 시간 기반 보존이라고도 함)을 지정할 수 있습니다. 또는 무 한 보류라고 하는 콘텐츠를 무기한 또는 소송 보존이 제거될 때까지 보존할 수 있습니다.

eDiscovery

Microsoft 365의 세 가지 기본 eDiscovery 도구는 콘텐츠 검색, Microsoft Purview eDiscovery(Standard) 및 Microsoft Purview eDiscovery(프리미엄)입니다.

  • 콘텐츠 검색. 콘텐츠 검색 도구를 사용하여 가져온 타사 데이터의 사서함을 검색할 수 있습니다. 검색 쿼리 및 조건을 사용하여 검색 결과의 범위를 좁힐 수 있으며 검색 결과를 내보낼 수 있습니다.
  • eDiscovery(표준). 이 도구는 사례 데이터에 액세스할 수 있는 사용자를 제어하고, 검색 조건과 일치하는 사용자 사서함 또는 사서함 콘텐츠를 보류할 수 있는 사례를 만들 수 있도록 하여 기본 검색 및 내보내기 기능을 기반으로 합니다. 즉, 사용자 사서함으로 가져온 타사 데이터에 eDiscovery 보류를 배치할 수 있습니다.
  • eDiscovery(프리미엄). 이 강력한 도구는 케이스에 보유자를 추가하고, 보유자의 데이터를 보류한 다음, 테마 및 중복 검색과 같은 추가 분석을 위해 검토에 보유자의 타사 데이터를 로드하여 eDiscovery(Standard)의 사례 기능을 확장합니다. 타사 데이터를 검토 집합에 로드한 후 쿼리하여 좁은 결과 집합으로 필터링할 수 있습니다. eDiscovery(Standard) 및 eDiscovery(프리미엄)를 모두 사용하면 organization 법적 또는 내부 조사와 관련이 있을 수 있는 타사 데이터를 관리할 수 있습니다.

보존 설정

보존 기간이 만료된 후 사용자 사서함에 보존 정책을 적용하여 타사 데이터(및 기타 사서함 콘텐츠)를 보존하고 삭제할 수 있습니다. 보존 정책을 사용하여 특정 기간의 타사 데이터를 삭제하거나 보존 레이블을 사용하여 타사 데이터의 보존 기간이 만료되면 처리 검토를 트리거할 수도 있습니다.

레코드 관리

Microsoft 365의 레코드 관리 기능을 사용하면 타사 데이터를 레코드로 선언할 수 있습니다. 이 작업은 사서함의 타사 데이터를 레코드로 표시하는 보존 레이블을 적용하는 사용자가 수동으로 수행할 수 있습니다. 또는 타사 데이터에서 중요한 정보, 키워드 또는 콘텐츠 형식을 식별하여 보존 레이블을 자동으로 적용할 수 있습니다.

커뮤니케이션 규정 준수

통신 규정 준수를 사용하여 타사 데이터를 검사하여 organization 데이터 표준을 준수하는지 확인할 수 있습니다. organization 부적절한 메시지에 대해 검색, 캡처 및 수정 작업을 수행하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 가져오는 타사 데이터를 모니터링하여 불쾌한 언어, 중요한 정보 및 규정 준수를 모니터링할 수 있습니다.

내부자 위험 관리

선택적 HR 데이터와 같은 타사 데이터의 신호를 참가자 위험 관리 솔루션에서 사용하여 organization 위험한 활동을 감지, 조사 및 조치를 수행하여 내부 위험을 최소화할 수 있습니다. 예를 들어 HR 데이터 커넥터에서 가져온 데이터는 퇴사하는 직원 데이터 도난을 감지하는 데 도움이 되는 위험 지표로 사용됩니다.

eDiscovery 도구를 사용하여 타사 데이터 검색

데이터 커넥터를 사용하여 사용자 사서함에서 타사 데이터를 가져오고 보관한 후 Microsoft 365 eDiscovery 도구를 사용하여 타사 데이터를 검색할 수 있습니다. eDiscovery 도구를 사용하여 eDiscovery(Standard) 및 eDiscovery(프리미엄) 사례와 연결된 쿼리 기반 보류를 만들어 타사 데이터를 보존할 수도 있습니다. eDiscovery 도구에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365의 eDiscovery 솔루션을 참조하세요.

데이터 커넥터를 사용하여 사용자 사서함으로 가져온 모든 유형의 타사 데이터를 검색(또는 보류)하려면 다음 검색 쿼리를 사용할 수 있습니다. 사용자 사서함에 검색을 scope 합니다.

kind:externaldata

콘텐츠 검색, eDiscovery(Standard) 사례와 연결된 검색 또는 eDiscovery(프리미엄)의 컬렉션에 대해 키워드 상자에서 이 쿼리를 사용할 수 있습니다.

타사 데이터를 검색하는 쿼리입니다.

property:value 쌍을 kind:externaldata 사용하여 검색 scope 타사 데이터로 좁힐 수도 있습니다. 예를 들어 가져온 항목의 Subject 속성에 contoso라는 단어가 포함된 타사 데이터 원본에서 가져온 항목을 검색하려면 키워드 상자에서 다음 쿼리를 사용합니다.

subject:contoso AND kind:externaldata

또는 메시지 종류 조건을 사용하여 동일한 쿼리를 구성할 수 있습니다.

메시지 종류 조건을 사용하여 검색 범위를 타사 데이터로 좁힐 수 있습니다.

보관된 특정 유형의 타사 데이터를 검색하려면 검색 쿼리에서 itemclass 사서함 속성을 사용합니다. 다음 속성:값 형식을 사용합니다.

itemclass:ipm.externaldata.<third-party data type>

타사 데이터 커넥터에서 가져온 모든 항목에는 타사 데이터 형식에 해당하는 값이 있는 itemclass 속성이 포함됩니다. 예를 들어 contoso라는 단어가 포함된 Facebook 데이터를 검색하려면 가져온 항목의 Subject 속성에서 다음 쿼리를 사용합니다.

subject:contoso AND itemclass:ipm.externaldata.facebook*

다음은 다양한 유형의 타사 데이터에 대한 itemclass 값에 대한 몇 가지 예입니다.

타사 데이터 형식 itemclass 속성의 값
블룸버그 메시지 ipm.externaldata.bloombergmessage*
WhatsApp 보관 장치 ipm.externaldata.whatsapparchiver*

itemclass 속성의 값은 대/소문자를 구분하지 않습니다. 일반적으로 타사 데이터 형식의 이름(공백 없음)과 와일드카드( * ) 문자를 사용합니다.

eDiscovery 검색 쿼리를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 eDiscovery에 대한 키워드 쿼리 및 검색 조건을 참조하세요.

미국 정부 클라우드의 데이터 커넥터

일부 데이터 커넥터는 미국 정부 클라우드에서 사용할 수 있습니다. 다음 섹션에서는 타사 데이터 커넥터를 지원하는 특정 정부 환경을 나타냅니다. 미국 정부 클라우드에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 미국 정부를 참조하세요.

미국 정부 클라우드의 TeleMessage 데이터 커넥터

데이터 커넥터 GCC GCC 높음 DoD
Android 보관 장치 아니요 아니요
AT&T SMS/MMS 네트워크 보관 장치 아니요 아니요
Bell SMS/MMS 네트워크 보관 장치 아니요 아니요
엔터프라이즈 번호 보관 장치 아니요 아니요
O2 SMS 및 음성 네트워크 보관기 아니요 아니요
Rogers Network Archiver 아니요 아니요
신호 보관기 아니요 아니요
텔레그램 보관기 아니요 아니요
TELUS SMS 네트워크 보관기 아니요 아니요
Verizon SMS/MMS 네트워크 보관 장치 아니요 아니요
WeChat 보관 장치 아니요 아니요
WhatsApp 보관 장치 아니요 아니요

미국 정부 클라우드의 17a-4 데이터 커넥터

데이터 커넥터 GCC GCC 높음 DoD
BlackBerry DataParser 아니요 아니요
Bloomberg DataParser 아니요 아니요
Cisco Jabber DataParser 아니요 아니요
Cisco Webex DataParser 아니요 아니요
FactSet DataParser 아니요 아니요
Fuze DataParser 아니요 아니요
FX Connect DataParser 아니요 아니요
ICE DataParser 아니요 아니요
InvestEdge DataParser 아니요 아니요
LivePerson Conversational Cloud DataParser 아니요 아니요
Quip DataParser 아니요 아니요
Refinitiv Eikon Messenger DataParser 아니요 아니요
ServiceNow DataParser 아니요 아니요
비즈니스용 Skype 서버 DataParser 아니요 아니요
Slack DataParser 아니요 아니요
SQL DataParser 아니요 아니요
Symphony DataParser 아니요 아니요
Zoom DataParser 아니요 아니요

미국 정부 클라우드의 CellTrust 데이터 커넥터

데이터 커넥터 GCC GCC 높음 DoD
CellTrust SL2 아니요 아니요

Microsoft 파트너와 협력하여 타사 데이터 보관

타사 데이터를 가져오고 보관하는 또 다른 옵션은 organization Microsoft 파트너와 함께 작업하는 것입니다. 타사 데이터 형식이 Microsoft Purview 포털 및 규정 준수 포털에서 사용할 수 있는 데이터 커넥터에서 지원되지 않는 경우 타사 데이터 원본에서 정기적으로 항목을 추출하도록 구성된 사용자 지정 커넥터를 제공한 다음 타사 API를 통해 Microsoft 클라우드에 연결하고 해당 항목을 Microsoft 365로 가져올 수 있는 파트너와 함께 작업할 수 있습니다. 또한 파트너 커넥터는 항목의 콘텐츠를 타사 데이터 원본에서 전자 메일 메시지로 변환한 다음 Microsoft 365의 사서함으로 가져옵니다.

작업할 수 있는 파트너 목록 및 이 방법에 대한 단계별 프로세스는 Microsoft 365에서 타사 데이터를 보관하기 위해 파트너와 협력하기를 참조하세요.