Test agenten

Bruk ruten Test agent til å gå gjennom agent samtaler som bruker. Det er en god måte å sikre at emnene fungerer, og at samtalene flyter som forventet.

Forhåndsvis en samtale

1. Hvis ruten Test agent er skjult, åpner du den ved å velge Test øverst på en hvilken som helst side.

   

2. Skriv inn tekst i feltet nederst i ruten Test agenten. Hvis teksten ligner på et utløseruttrykk for en emne, begynner emnet.

3. Velg agent-svaret i ruten Test agent . Dette gjør at du kommer til emnet og noden som sendte svaret. Noder som er utløst, har et farget hakemerke og en farget nedre kantlinje.

   

   Når du fortsetter samtalen i det aktive emnet, legger du merke til at hver node som utløses, er merket med avmerkingsboksen og nedre kantlinje samt midtstilles på lerretet.

4. Hvis du vil følge hele samtalen automatisk når den går fra emne til emne, aktiverer du Sporing øverst i ruten Test agenten.

   

5. Fortsett med samtalen til du ser at den flyter som den skal.

Du kan oppdatere et emne når som helst mens du samhandler med testagenten. Lagre ganske enkelt emnet for å bruke endringene og fortsette samtalen med agenten.

Samtalen tømmes ikke automatisk når du lagrer et emne. Hvis du vil fjerne samtalen fra testagenten og begynne på nytt, kan du når som helst velge ikonet Tilbakestill.

Variabelverdier for test

Du kan observere verdiene til variablene dine når du tester agenten.

1. Velg Variabler på den sekundære verktøylinjen for å åpne Variabler-ruten.

   

2. Bytt til Test-fanen, og vis de ønskede variabelkategoriene.

   Etter hvert som du fortsetter med testsamtalen, kan du overvåke verdien til variablene som er i bruk.

   

3. Du kan undersøke variabelegenskaper ved å velge ønsket variabel. Panelet Variabelegenskaper vises.

   

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du bruker Variabler-ruten til å teste utfylling av spor, kan du se Bruke enheter og utfylling av spor i agenter.

Lagre øyeblikksbilder av diskusjon

Mens du tester agenten, kan du registrere innholdet i samtalen og diagnosedata og lagre dem som en fil. Du kan deretter analysere dataene for å feilsøke problemer, for eksempel hvis agenten ikke svarer slik du forventer.

1. Velg Mer-ikonet ( ...) øverst i Test agent-ruten, og velgderetter Lagre øyeblikksbilde.

   

   Det vises en melding som varsler deg om at øyeblikksbildefilen kan inneholde sensitiv informasjon.

2. Velg Lagre for å lagre agentinnholdet og samtalediagnostikk i et ZIP-arkiv kalt botContent.zip.

   Arkivet botContent.zip inneholder to filer:

   • dialog.json inneholder diskusjonsdiagnostikk, inkludert detaljerte beskrivelser av feil.
   • botContent.yml inneholder agentens emner og annet innhold, inkludert enheter og variabler.

Administrer tilkoblinger

Hvis agent krever brukertilkoblinger, velger du Mer-ikonet (...) øverst i testruten for å administrere tilkoblingene som brukes av testchatten, og deretter velger du Administrer tilkoblinger.

Test et emne i ruten Test robot

Bruk Test robot-ruten for å gå gjennom robotsamtalene som brukeren. Det er en god måte å sikre at emnene fungerer, og at samtalene flyter som forventet.

1. Hvis Test robot-ruten er skjult, velger du Test roboten nederst i venstre siderute for å åpne den.

   

2. Velg ikonet Tilbakestill øverst i ruten Test robot for å fjerne tidligere samtaler.

   Tilbakestilling gjør det enklere å følge flyten i nåværende emne, uten å bli forvirret av tidligere samtaler.

   

3. I ledeteksten Skriv inn meldingen angir du et av emnets utløseruttrykk.

Spore emnets samtalebane

Utløseruttrykkene start samtalen. Test robot-ruten viser svaret fra roboten og brukersvarvalget du angav.

1. Fortsett samtalen, og test at den flyter i henhold til målet når du utformet emnet.

2. Du kan når som helst gå tilbake til et emnes redigeringslerret for å revidere samtalebanen. Ruten Test robot oppdateres automatisk når du lagrer endringer i et emne.

Lagre øyeblikksbilder av diskusjon

Mens du tester roboten, kan du registrere innholdet i samtalen og diagnosedata og lagre dette som en fil. Du kan deretter analysere data for å feilsøke problemer, for eksempel hvis roboten ikke svarer slik du forventer.

1. Velg Mer-ikonet (⋮) øverst i ruten Test robot, og velg deretter Lagre øyeblikksbilde.

   

   Det vises en melding som varsler deg om at øyeblikksbildefilen kan inneholde sensitiv informasjon.

2. Velg Lagre for å lagre robotinnholdet og samtalediagnostikk i et ZIP-arkiv kalt DSAT.zip.

   Arkivet DSAT.zip inneholder to filer:

   • dialog.json inneholder diskusjonsdiagnostikk, inkludert detaljerte beskrivelser av feil.
   • botContent.json inneholder robotens emner og annet innhold, inkludert enheter og variabler.

Test et emne i ruten Test robot

1. Hvis ruten Test robot er skjult, åpner du den ved å velge Test samtaleboten på navigasjonsmenyen.

   

2. Det kan være lurt å velge Tilbakestill øverst i ruten Test robot for å fjerne tidligere diskusjoner. Hvis du fjerner tidligere diskusjoner, blir det enklere å se flyten i emnet du vil se, uten å bli forvirret av tidligere diskusjoner.

   

3. I ledeteksten Skriv inn meldingen nederst i ruten Test roboten skriver du inn et utløseruttrykk for emnet.

   Utløseruttrykket starter emnets samtale, og ruten Test robot viser robotsvarene og brukersvarvalgene du angav.

4. Fortsett samtalen, og test at den flyter i henhold til målet som er utformet i emnet.

5. Velg et svar i ruten Test robot, som fører deg til svaret i redigeringsprogrammet for diskusjon for emnet. Redigeringslerretet viser uthevede noder i grønt.

   

Du kan når som helst gå tilbake til redigeringslerretet for emnet for å revidere samtalebanen. Ruten Test samtale oppdateres automatisk når du lagrer endringer i et emne.

Spore emnets samtalebane

Etter hvert som du finjusterer roboten, kan det være nyttig å aktivere sporing mellom emner, slik at du kan følge samtalebanen trinn for trinn.

1. Hvis ruten Test robot er skjult, åpner du den ved å velge Test samtaleboten på navigasjonsmenyen.

   

2. Øverst i Test robot-ruten setter du Spor mellom emner til På.

   

3. Angi et utløseruttrykk for emnet du vil kontrollere, og fortsett deretter å teste samtalen.

4. Når du går gjennom diskusjonen i Test robot-ruten, uthever redigeringslerretet det gjeldende stedet i samtalebanen. Redigeringslerretet viser uthevede noder i grønt.

5. Hvis du vil navigere til et tidligere sted i samtalebanen på redigeringslerretet, velger du det i Test robot-ruten.

Hvis diskusjonsbanen i Test robot-ruten flyttes fra ett emne til et annet emne, oppdateres redigeringslerretet og flyttes mellom emner til de riktige uthevede nodene.