Konfigurer brukergodkjenning for handlinger

Når du oppretter en Copilot Studio-handling for et godkjent Copilot Studio-prosjekt, kan du aktivere sluttbrukergodkjenning eller angi et sett med legitimasjoner som agenten bruker på vegne av brukeren.

• Velg Agentforfattergodkjenning hvis tilgang til tjenesten som er knyttet til handlingen, er implisitt, eller for tilfeller med lav risiko. Bruk for eksempel denne godkjenningsinnstillingen til å finne telefonnummeret til kundestøtteteamet i et angitt postnummer. ELLER når du bruker et vær-API til å få gjeldende værmelding.
• Velg Brukergodkjenning hvis du må begrense datatilgangen til bestemte grupper eller enkeltpersoner i brukergruppen. Bruk for eksempel denne godkjenningsinnstillingen hvis agent er ment å hente data som bare brukeren har tilgang til, eller utføre arbeid på deres vegne.

Oppretting av tilkoblinger

Brukere blir spurt når de går til en dialog som bruker en brukerhandling til å logge på opplevelsen. De blir spurt så snart samtalen begynner starter, og de godkjenner med agenten.

Når brukere ser gjennom tilkoblingssiden, kan de se tilkoblingen de trenger for å kunne konfigurere slik at handlingen kan fullføre en gitt dialog, og andre tilkoblinger handlingen din trenger i hele funksjonen.

Ved å fullføre tilkoblingen og gå tilbake til samtalen med agent kan kundene dine "prøve" handlingen på nytt. Den fullføres deretter med kundens datatilgang.

Om datatilgang og administrasjon av tillatelse

Copilot Studio lagrer ingen legitimasjon og ber brukere om tilgang på nytt hvis tokenet for tilgang utløper eller tilbakekalles på tjenestesiden. I tillegg kan de manuelt få tilgang til denne tilkoblingssiden og oppdatere eller tilbakekalle tillatelser når de er ferdige med å snakke med agent.

Støttede kanaler

Tabellen nedenfor beskriver kanalene som for øyeblikket støtter brukergodkjenning for handlinger.

¹ Hvis du også har aktivert Teams-kanalen, må du følge konfigurasjonsinstruksjonene i dokumentasjonen Konfigurer enkel pålogging med Microsoft Entra ID for agenter i Microsoft Teams. Hvis du ikke konfigurerer innstillingene for enkel pålogging (SSO) for Teams i henhold til instruksjonene på siden, fører dette til at brukerne alltid mislykkes ved godkjenning ved bruk av Teams-kanalen.

² Det er bare støtte for kanalen for direkte chat. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurer overføring til Dynamics 365 Customer Service.