Połącz konta Gmail, serwer poczty elektronicznej POP3 lub serwer poczty elektronicznej SMTP przy użyciu poświadczeń określonych przez użytkownika lub kolejkę

Postępuj zgodnie z krokami zawartymi w tym artykule, aby skonfigurować synchronizację po stronie serwera do wysyłania i odbierania wiadomości e-mail w aplikacjach do obsługi klienta (takich jak Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service oraz Dynamics 365 Project Service Automation) z kont Gmail, serwera poczty elektronicznej POP3, lub serwera poczty elektronicznej SMTP przy użyciu poświadczeń określonych przez użytkownika lub kolejkę jako mechanizm autoryzacji.

Utwórz profil serwera poczty e-mail dla kont Gmail

1. W Centrum administracyjnym Power Platform wybierz środowisko.

2. Z paska poleceń wybierz Ustawienia>Poczta e-mail>Profile serwera.

   

3. Na pasku poleceń zaznacz Nowe profile serwera.

   

4. Dla opcji Typ serwera e-mail wybierz Gmail, a następnie wprowadź znaczącą Nazwę dla profilu.

   

5. Jeśli chcesz używać tego profilu serwera jako profilu domyślnego dla nowych skrzynek, włącz Ustaw jako profil domyślny dla nowych skrzynek pocztowych.

6. Dla typu uwierzytelniania wybierz poświadczenia określone przez użytkownika lub kolejkę (Korzystanie z mniej bezpiecznych aplikacji). Poświadczenia określone w wierszu skrzynki pocztowej użytkownika lub kolejki są używane do wysyłania i odbierania wiadomości e-mail do odpowiednich użytkowników lub kolejki.

   Uwaga

   Aby się upewnić, że poświadczenia są zabezpieczone w aplikacjach, szyfrowanie SQL jest używane do szyfrowania poświadczeń przechowywanych w skrzynce pocztowej.

   

7. Należy zauważyć, że pola Lokalizacje i porty są automatycznie wypełniane.

8. Rozwiń sekcję Zaawansowane i użyj etykietek narzędzi, aby wybrać opcje przetwarzania wiadomości e-mail.

9. Po zakończeniu wybierz opcję Zapisz.

Tworzenie profilu serwera poczty e-mail

1. W Centrum administracyjnym Microsoft Power Platform wybierz środowisko.

2. Wybierz Ustawienia>Poczta e-mail>Profile serwera.

3. Wybierz Nowy>POP3/SMTP.

4. W przypadku profilu serwera poczty e-mail programu Exchange określ następujące szczegóły:

   Pola	Opis
   Ogólne
   Nazwa	Podaj opisową nazwę profilu.
   Opis	Wpisz krótki opis celu profilu serwera poczty e-mail.
   Lokalizacja serwera wiadomości przychodzących i wychodzących	Wprowadź Lokalizacja serwera wiadomości przychodzących i Lokalizacja serwera wiadomości wychodzących Na przykład przychodzące: pop3.live.com i wychodzące: smtp.live.com
   Poświadczenia
   Uwierzytelniaj przy użyciu	Wybierz metodę uwierzytelniania podczas łączenia się z określonym serwerem poczty e-mail. - Poświadczenia określone przez użytkownika lub kolejkę. Jeśli ta opcja jest zaznaczona, poświadczenia określone w wierszu skrzynki pocztowej użytkownika lub kolejki są używane do wysyłania i odbierania wiadomości e-mail do odpowiednich użytkowników lub kolejki. Notatka: Aby upewnić się, że dane uwierzytelniające są zabezpieczone, do szyfrowania poświadczeń przechowywanych w skrzynce pocztowej używane jest szyfrowanie SQL. - Poświadczenia określone w profilu serwera poczty e-mail. Jeśli ta opcja jest zaznaczona, poświadczenia określone w profilu serwera wiadomości e-mail są używane do wysyłania lub odbierania wiadomości e-mail dla skrzynek pocztowych wszystkich użytkowników i kolejek skojarzonych z tym profilem. Poświadczenia muszą obejmować uprawnienia personifikacji lub delegowania dla skrzynek pocztowych skojarzonych z profilem. Ta opcja wymaga pewnej konfiguracji na serwerze poczty e-mail, na przykład skonfigurowania uprawnień personifikacji na Exchange dla skrzynek pocztowych skojarzonych z tym profilem. Notatka: Aby upewnić się, że dane uwierzytelniające są zabezpieczone, szyfrowanie SQL jest używane do szyfrowania poświadczeń przechowywanych w profilu serwera poczty e-mail, jeśli przetwarzasz wiadomości e-mail przy użyciu synchronizacji na serwerze. - Zintegrowane uwierzytelnianie systemu Windows. Ta opcja dotyczy tylko typów serwerów poczty e-mail Exchange i SMTP. Po zaznaczeniu tej opcji będą używane poświadczenia, z którymi została skonfigurowana usługa asynchroniczna. - Bez poświadczeń (anonimowo). Nieprawidłowe ustawienie.
   Nazwa użytkownika	Wpisz nazwę użytkownika używaną do łączenia się z serwerem poczty e-mail w celu wysyłania lub odbierania wiadomości e-mail dla skrzynek pocztowych wszystkich użytkowników i kolejek skojarzonych z tym profilem. To pole jest włączone i prawidłowe tylko wtedy, gdy Uwierzytelnianie za pomocą ustawiono na Poświadczenia określone w profilu serwera poczty e-mail. Dla określonej nazwy użytkownika muszą istnieć uprawnienia do wysyłania i odbierania wiadomości e-mail ze skrzynek pocztowych użytkowników i kolejek skojarzonych z tym profilem. Notatka: Jeśli używasz protokołu HTTP dla aplikacji angażujących klientów, pola Nazwa użytkownika i Hasło będą wyłączone. Aby włączyć opcję, zmień wartość właściwości wdrożenia AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels na 1.
   Hasło	Wpisz hasło użytkownika, które będzie używane razem z nazwą użytkownika do łączenia się z serwerem poczty e-mail w celu wysyłania lub odbierania wiadomości e-mail dla skrzynek pocztowych wszystkich użytkowników i kolejek skojarzonych z tym profilem. Hasło jest przechowywane w bezpieczny sposób. Notatka: Jeśli używasz protokołu HTTP dla aplikacji angażujących klientów, pola Nazwa użytkownika i Hasło będą wyłączone. Aby włączyć opcję, zmień wartość właściwości wdrożenia AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels na 1.
   Używaj tych samych ustawień dla poczty wychodzącej	Jeśli chcesz użyć tych samych ustawień poświadczeń dla połączeń przychodzących i wychodzących, wybierz opcję Tak.
   Zaawansowani
   Port poczty przychodzącej	To pole zawiera port na serwerze poczty e-mail do uzyskiwania dostępu do poczty przychodzącej. To pole jest wypełniane automatycznie po zapisaniu rekordu.
   Port poczty wychodzącej	To pole zawiera port na serwerze poczty e-mail do uzyskiwania dostępu do poczty wychodzącej. To pole jest wypełniane automatycznie po zapisaniu rekordu.
   Używaj protokołu SSL dla połączeń przychodzących	Wybierz Tak, jeśli kanał poczty e-mail znajduje się w bezpiecznym kanale, a TLS/SSL musi być używany przy odbieraniu wiadomości e-mail.
   Używaj protokołu SSL dla połączeń wychodzących	Wybierz opcję Tak, jeśli kanał poczty e-mail znajduje się w bezpiecznym kanale, a protokół TLS/SSL musi być używany do wysyłania wiadomości e-mail.
   Protokół uwierzytelniania wiadomości przychodzących i wychodzących	Wybierz protokół, który będzie używany do uwierzytelniania przychodzących i wychodzących wiadomości e-mail.
   Ustawienia dodatkowe
   Przetwarzaj wiadomości e-mail od	Wybierz datę i godzinę. Wiadomości e-mail otrzymane po tej dacie i godzinie będą przetwarzane przez synchronizację po stronie serwera dla wszystkich skrzynek pocztowych skojarzonych z tym profilem. Jeśli ustawiono wartość wcześniejszą od bieżącej daty, zmiana zostanie zastosowana do wszystkich nowo skojarzonych skrzynek pocztowych i ich wcześniej przetworzone wiadomości będą pobierane.
   Minimalne interwały sondowania (w minutach)	Wpisz minimalny interwał sondowania (w minutach) dla skrzynek pocztowych skojarzonych z tym profilem serwera poczty e-mail. Interwał sondowania określa, jak często synchronizacja po stronie serwera sonduje skrzynki pocztowe dla nowych wiadomości e-mail.
   Maksymalna liczba jednoczesnych połączeń	Wpisz maksymalną liczbę jednoczesnych połączeń, które mogą być nawiązywane przez aplikacje zaangażowania klientów dla skrzynki pocztowej odpowiedniego serwera poczty e-mail. Zwiększ wartość, aby umożliwić więcej połączeń równoległych z serwerem Exchange w celu poprawy wydajności i zmniejszenia wartości, jeśli występują błędy w Exchange z powodu dużej liczby połączeń z aplikacji interakcji z klientami. Wartość domyślna tego pola wynosi 10. Maksymalną liczbę określa się dla skrzynki pocztowej lub profilu serwera poczty e-mail, w zależności od tego, czy poświadczenia są określone w profilu serwera poczty e-mail czy skrzynki pocztowej.

5. Wybierz pozycję Zapisz.

Skonfiguruj domyślne przetwarzanie wiadomości e-mail oraz synchronizację

Ustaw synchronizację na serwerze jako domyślną metodę konfiguracji.

1. Wykonaj jedną z następujących czynności:

   • W Centrum administracyjnym Power Platform wybierz środowisko.
   • W starszej aplikacji internetowej w prawym górnym rogu wybierz , a następnie wybierz Ustawienia zaawansowane. .

2. Wybierz Ustawienia>E-mail>Ustawienia poczty e-mail.

3. W obszarze Metody synchronizacji ustaw następujące pola przetwarzania i synchronizacji:

   • Profil serwera: Profil utworzony w poprzedniej sekcji.

   • Przychodząca poczta e-mail: synchronizacja na serwerze lub router poczty e-mail

   • Wychodząca poczta e-mail: synchronizacja na serwerze lub router poczty e-mail

   • Terminy, kontakty i zadania: synchronizacja na serwerze lub router poczty e-mail

     Uwaga

     Ustawienie Synchronizacja na serwerze lub router poczty e-mail dla terminów, kontaktów i zadań nie jest obsługiwana dla profilu POP3-SMTP.

     Jeśli zostawisz Przetwarzaj wiadomości e-mail dla niezatwierdzonych użytkowników i kolejek z wartościami domyślnymi (wybrane), będziesz musiał zatwierdzić wiadomości e-mail i kolejki dla skrzynek pocztowych użytkowników, zgodnie ze wskazówkami podanymi poniżej w Zatwierdź adres e-mail.

     

4. Wybierz pozycję Zapisz.

Konfiguracja skrzynek pocztowych

Aby skonfigurować skrzynki pocztowe do używania z profilu domyślnego musisz najpierw określić Profil serwera i metodę dostarczania wiadomości e-mail, terminów, kontaktów i zadań.

Oprócz uprawnień administratora musisz posiadać również uprawnienia do odczytu i zapisu w tabeli Skrzynka pocztowa, aby móc określać metodę dostarczania dla skrzynki pocztowej.

Wybierz jedną z następujących metod: ustaw skrzynki na profil domyślny lub edytuj skrzynki, aby ustawić profil i metody dostarczania.

Aby ustawić skrzynki pocztowe na profil domyślny

1. W Centrum administracyjnym Power Platform wybierz środowisko.

2. Wybierz Ustawienia>Poczta e-mail>Skrzynki pocztowe.

3. Wybierz Aktywne skrzynki pocztowe.

4. Zaznacz wszystkie skrzynki pocztowe, które chcesz skojarzyć z utworzonym profilem POP3-SMTP, wybierz Zastosuj domyślne ustawienia poczty e-mail, sprawdź ustawienia, a następnie wybierz OK.

   

   Domyślnie konfiguracja skrzynki pocztowej jest testowana a skrzynki pocztowe są włączane po wybraniu OK.

Aby edytować skrzynki pocztowe w celu ustawienia profilu i metod dostarczania

1. W Centrum administracyjnym Power Platform wybierz środowisko.

2. Wybierz Ustawienia>Poczta e-mail>Skrzynki pocztowe.

3. Wybierz Aktywne skrzynki pocztowe.

4. Wybierz skrzynki pocztowe, które chcesz skonfigurować, a następnie wybierz Edytuj.

5. W formularzu Zmienianie wielu rekordów, pod Metoda synchronizacji, ustaw Profil serwera na utworzony wcześniej profil POP3-SMTP.

6. Ustaw Przychodzące i WychodząceE-maile na Synchronizacja na serwerze lub router poczty e-mail.

7. Ustaw Terminy, Kontakty i Zadania na Brak.

8. Wybierz Zmień.

Zatwierdź adres e-mail

Musisz zatwierdzić skrzynkę pocztową każdego użytkownika lub kolejkę zanim ta skrzynka pocztowa będzie mogła przetwarzać wiadomości e-mail.

1. W Centrum administracyjnym Power Platform wybierz środowisko.

2. Wybierz Ustawienia>Poczta e-mail>Skrzynki pocztowe.

3. Wybierz Aktywne skrzynki pocztowe.

4. Wybierz skrzynki pocztowe, które chcesz zatwierdzić, a następnie wybierz Więcej poleceń (…) >Zatwierdź adres e-mail.

5. Zaznacz OK.

Testowanie konfiguracji skrzynek pocztowych

1. W Centrum administracyjnym Power Platform wybierz środowisko.

2. Wybierz Ustawienia>Poczta e-mail>Skrzynki pocztowe.

3. Wybierz Aktywne skrzynki pocztowe.

4. Zaznacz skrzynki pocztowe, które chcesz przetestować, a następnie wybierz Przetestuj i włącz skrzynki pocztowe.

   To umożliwia przetestowanie konfiguracji przychodzących i wychodzących wiadomości e-mail wybranych skrzynek pocztowych i włącza te przeznaczone do przetwarzania wiadomości e-mail. Jeśli wystąpi błąd w skrzynce pocztowej, na tablicy Alerty właściciela skrzynki pocztowej i profilu pojawi się alert. W zależności od charakteru błędu aplikacje customer engagement próbują przetworzyć wiadomości e-mail ponownie po pewnym czasie lub wyłączają skrzynkę pocztową do przetwarzania wiadomości e-mail.

   Wynik testu konfiguracji poczty e-mail jest wyświetlany w polach Stan przychodzącej wiadomości e-mail i Stan wychodzącej wiadomości e-mail oraz Stan terminów, kontaktów i zadań rekordu skrzynki pocztowej. Alert jest generowany również po pomyślnym zakończeniu konfiguracji dla skrzynki pocztowej. Ten alert jest wyświetlany właścicielowi skrzynki pocztowej.

   Informacje o problemach powtarzających się cyklicznie oraz inne informacje dotyczące rozwiązywania problemów można znaleźć w Blog: Testowanie i włączanie skrzynek pocztowych w Microsoft Dynamics CRM 2015 i Rozwiązywanie problemów i monitorowanie synchronizacji na serwerze.

Przetestuj konfigurację poczty e-mail dla wszystkich skrzynek pocztowych skojarzonych z profilem serwera poczty e-mail

1. W Centrum administracyjnym Power Platform wybierz środowisko.

2. Wybierz Ustawienia>Poczta e-mail>Profile serwera.

3. Wybierz profil, który utworzyłeś, a następnie wybierz Przetestuj i włącz skrzynki pocztowe.

   Podczas testowania konfiguracji poczty e-mail asynchroniczne zadanie działa w tle. Ukończenie testu może zająć kilka minut. Aplikacje wspierające zaangażowanie klientów testują konfigurację poczty e-mail wszystkich skrzynek pocztowych skojarzonych z profilem POP3-SMTP. W przypadku skrzynek pocztowych skonfigurowanych za pomocą synchronizacji na serwerze do synchronizowania terminów, zadań i kontaktów, program sprawdza także konfigurację.

Porty sieciowe dla usługi Power Apps US Government

Następujące porty są otwarte dla połączeń wychodzących między usługami Power Apps US Government a usługami internetowymi:

• 80 HTTP
• 443 HTTPS
• 465 Secure SMTP
• 995 Secure POP3

Dostosowania lub konfiguracje wiadomości e-mail w usłudze Power Apps US Government mogą używać tylko tych portów.

Zobacz także

Rozwiązywanie problemów i monitorowanie synchronizacji na serwerze
Testowanie przepływu poczty za pomocą narzędzia Remote Connectivity Analyzer
Microsoft Power Apps Rząd Stanów Zjednoczonych