Como eu posso validar minha conta Desenvolvedor? O Status de Verificação aparece: nenhum, mas eu não encontro onde fazer a validação.

Caio Moreira 0 Pontos de reputação
2024-08-27T16:52:41.01+00:00

Preciso fazer uma atualização crítica dos meus 3 aplicativos para Windows 10/11 na Microsoft Store até o dia 31 de Agosto, mas não consigo fazer o envio porque está dizendo que "You can't submit to the Store until your account has been verified.".
Nos "meus acessos"/"informações legais", minha conta alterna entre status de verificação = "nenhum" e "rejeitado". Em ambos os casos, não consigo fazer nenhuma ação para resolver. Ainda, quando está "rejeitado", aparece que a verificação do e-mail já ocorreu, mas quando eu clico em "fix now", aparece que ainda está iniciando.
Conseguiriam me ajudar com urgência?
Att,
Caio Moreira

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Uma família de conjuntos de ferramentas de desenvolvimento integradas da Microsoft para criar aplicativos para Windows, Web e dispositivos móveis.
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  1. Jonathan Pereira Castillo 11,220 Pontos de reputação Fornecedor da Microsoft
    2024-09-19T16:32:45.28+00:00

    Obrigado Caio Moreira,

    Claro, terei prazer em ajudá-lo como criar um ticket na web, assim que o ticket for criado, você entrará em contato por e-mail, assim que for atribuído, as ferramentas necessárias, como o Teams, e revisão direta de sua conta.

    Criar um tíquete com a Microsoft:

    1. Vá para o Centro de Administração emhttps://admin.cloud.microsoft. Se você receber uma mensagem informando que não tem permissão para acessar esta página ou executar essa ação, não será um administrador. Para obter mais informações, consulte
    2. No lado inferior direito da página, selecione Ajuda e suporte.
    3. Digite uma pergunta ou palavra-chave na caixa de texto. Se você conseguir uma lista suspensa, selecione a mais próxima da sua pergunta ou continue digitando sua pergunta, depois pressione Enter.
    4. Se os resultados não ajudarem, na parte inferior, selecione Contatar o suporte.
    5. Insira uma descrição de seu problema, confirme o número e o endereço de email do contato, selecione seu método de contato preferido e, em seguida, selecione Entrar em contato comigo. O tempo de espera previsto está indicado no painel Contatar o suporte.

    Saudações

    Jonathan.

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  2. Jonathan Pereira Castillo 11,220 Pontos de reputação Fornecedor da Microsoft
    2024-09-24T16:39:20.1833333+00:00

    Olá Caio Moreira,,

    Boa tarde. Tudo bem?

    Lamentamos profundamente todos os inconvenientes que você tem enfrentado durante o processo de verificação. Entendemos a frustração causada pela falta de clareza e pela necessidade de fornecer repetidamente documentos adicionais.

    Recomendamos que você continue acompanhando de perto a comunicação com os engenheiros responsáveis pelo seu tíquete de suporte na Microsoft. Eles têm acesso a informações e ferramentas que não estão disponíveis para nós aqui no fórum, o que lhes permite investigar e resolver problemas específicos de maneira mais eficaz.

    Infelizmente, devido às limitações do fórum, não temos acesso a informações privadas ou detalhes específicos da sua conta, como os engenheiros do suporte 365 possuem. Por isso, é essencial manter o contato direto com eles para obter uma resolução mais rápida e precisa.

    Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa situação. Continuamos à disposição para fornecer qualquer orientação adicional que esteja ao nosso alcance.

    Atenciosamente,

    Jonathan

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  3. Jonathan Pereira Castillo 11,220 Pontos de reputação Fornecedor da Microsoft
    2024-10-08T17:45:20.9933333+00:00

    Oi Caio Moreira,

    O objetivo desta mensagem é verificar as informações fornecidas. Se tiver mais atualizações sobre este assunto, por favor, não hesite em responder neste mesmo tópico.

    Cuidadosamente                 

    Jonathan

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  4. Jonathan Pereira Castillo 11,220 Pontos de reputação Fornecedor da Microsoft
    2024-10-17T18:12:14.0833333+00:00

    Olá Caio Moreira,

    Como não obtivemos retorno de sua parte, procederemos com o encerramento deste tópico de discussão. No entanto, gostaríamos de lembrá-lo que está sempre à vontade para iniciar um novo tópico em nosso fórum sempre que necessitar de assistência adicional ou desejar retomar a conversa. Caso considere que as informações já fornecidas esclareceram suas dúvidas, ficaríamos gratos se pudesse marcar a resposta como ‘Aceita’, caso a tenha encontrado útil. Isso contribui significativamente para a manutenção da qualidade e pertinência das soluções oferecidas em nosso fórum. Agradecemos sua participação e esperamos continuar a oferecer-lhe suporte valioso no futuro

    Jonathan

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