ATUALIZAÇÃO WINDOWS 11 PRO - ERRO 0X00000BC4 COMPARTILHAMENTO DE REDE

Oi Pamela!

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

Entendo a frustração com o erro 0x00000bc4 após a atualização do Windows 11 PRO. Aqui estão algumas soluções que podem ajudar a resolver o problema de compartilhamento de impressoras:

Configurar as Políticas de Grupo:

• Uma solução comum para esse erro é ajustar as configurações de políticas de grupo. Siga os passos abaixo:
• No computador cliente que receberá o compartilhamento da impressora, pressione Win + R para abrir o Executar.
• Digite gpedit.msc e clique em OK para abrir o Editor de Políticas de Grupo.
• Navegue até Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Impressoras.
• Encontre a opção Configurar as Configurações de Conexão de Impressora RDP.
• Clique duas vezes nela, habilite a opção e altere de RPC sobre HTTP para RPC sobre Named Pipes.
• Clique em Aplicar e OK. Em seguida, tente conectar à impressora compartilhada novamente1.

Verificar as Configurações de Rede: Certifique-se de que a descoberta de rede e o compartilhamento de arquivos e impressoras estão habilitados em ambos os computadores. Vá para Configurações > Rede e Internet > Status > Central de Rede e Compartilhamento e clique em Alterar configurações de compartilhamento avançadas. Habilite a descoberta de rede e o compartilhamento de arquivos e impressoras.

Atualizar Drivers da Impressora: Verifique se os drivers mais recentes da impressora estão instalados em todos os computadores. Às vezes, drivers desatualizados podem causar problemas de compatibilidade.

Desabilitar Firewalls Temporariamente: Certifique-se de que os firewalls e qualquer software de segurança de terceiros não estão bloqueando a comunicação entre os computadores. Tente desabilitar temporariamente o firewall para ver se isso resolve o problema.

Reverter Atualizações: Se nenhuma das soluções acima funcionar, você pode considerar desinstalar as atualizações recentes do Windows 11 PRO até que uma correção oficial seja lançada. Vá para Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update > Histórico de Atualizações > Desinstalar Atualizações e selecione as atualizações recentes para desinstalar.

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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Sua opinião é muito importante para nós! Se esta resposta resolveu sua consulta, por favor clique em ‘YES‘. Isso nos ajuda a melhorar continuamente a qualidade e relevância de nossas soluções. Obrigado pela sua colaboração!

Olá Jonathan,

Então o computador cliente que está recebendo o compartilhamento é Windows Server, e não encontrei essa opção:

• Navegue até Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Impressoras.

Saberia dizer se modifica no Windows Server?

Obrigada

Oi Pamela,

Entendo a situação. No Windows Server, as configurações de políticas de grupo para impressoras podem ser um pouco diferentes. Aqui estão os passos para configurar o compartilhamento de impressoras via políticas de grupo no Windows Server:

Acessar o Editor de Políticas de Grupo:

• No servidor, pressione Win + R, digite gpedit.msc e pressione Enter para abrir o Editor de Políticas de Grupo.

1. Configurar Políticas de Impressoras:

• Navegue até Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Impressoras.
  • Aqui, você pode configurar várias políticas relacionadas a impressoras, como permitir que o spooler de impressão aceite conexões de clientes e publicar impressoras no Active Directory.

1. Configurar Impressoras Compartilhadas via GPO:

• Abra o Gerenciador de Políticas de Grupo (gpmc.msc).
• Crie um novo Objeto de Política de Grupo (GPO) ou edite um existente.
• Navegue até Configuração do Usuário > Preferências > Configurações do Painel de Controle > Impressoras.
• Clique com o botão direito em Impressoras e selecione Novo > Impressora Compartilhada.
• Insira o caminho UNC da impressora compartilhada (por exemplo, \\servidor\impressora).
  • Configure as opções conforme necessário, como definir a impressora como padrão e aplicar a política a grupos específicos de usuários.
  Verificar Configurações de Rede:

  - Certifique-se de que a descoberta de rede e o compartilhamento de arquivos e impressoras estão habilitados em ambos os computadores. Vá para **Configurações** > **Rede e Internet** > **Status** > **Central de Rede e Compartilhamento** e clique em **Alterar configurações de compartilhamento avançadas**. Habilite a descoberta de rede e o compartilhamento de arquivos e impressoras.
  
  **Atualizar Drivers da Impressora**:
  
     - Verifique se os drivers mais recentes da impressora estão instalados em todos os computadores. Drivers desatualizados podem causar problemas de compatibilidade.
  

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações,

Jonathan.

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Sua opinião é muito importante para nós! Se esta resposta resolveu sua consulta, por favor clique em ‘YES‘. Isso nos ajuda a melhorar continuamente a qualidade e relevância de nossas soluções. Obrigado pela sua colaboração!

Olá Jonathan, obrigada pelas informações.

Eu vou detalhar um pouco mais meu cenário. As impressoras estão instaladas em uma máquina com Windows 11 PRO e o servidor precisa compartilhar elas.

Quando eu tento fazer o compartilhamento ocorre o erro: Não foi possivel concluir operação (erro 0x00000bc4). Nenhuma impressora encontrada"

Ambos os computadores estão conectados por uma VPN (Hamachi), pois o servidor está em cidade distinta...

Segue print Sem título.png seguindo o seu passo a passo da sua 2ª resposta, fui até o servidor para localizar porém não está conforme a sua descrição, ou eu não estou conseguindo efetuar.

Se precisar de mais informações, por favor me avise!

Obrigada,

Pamela

Para resolver o erro 0x00000bc4 ao tentar compartilhar impressoras após a atualização do Windows 11 Pro, Vamos verificar essas etapas em detalhes:

1. Configurar as Políticas de Grupo:

• No computador cliente que receberá o compartilhamento da impressora, pressione Win + R para abrir o Executar.
• Digite gpedit.msc e clique em OK para abrir o Editor de Políticas de Grupo.
• Navegue até Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Impressoras.
• Encontre a opção Configurar as Configurações de Conexão de Impressora RDP.
• Clique duas vezes nela, habilite a opção e altere de RPC sobre HTTP para RPC sobre Named Pipes.
  • Clique em Aplicar e OK. Em seguida, tente conectar à impressora compartilhada novamente.

1. Verificar Configurações de Rede:
   • Certifique-se de que a descoberta de rede e o compartilhamento de arquivos e impressoras estão habilitados em ambos os computadores. Vá para Configurações > Rede e Internet > Status > Central de Rede e Compartilhamento e clique em Alterar configurações de compartilhamento avançadas. Habilite a descoberta de rede e o compartilhamento de arquivos e impressoras.
2. Atualizar Drivers da Impressora:
   • Verifique se os drivers mais recentes da impressora estão instalados em todos os computadores. Drivers desatualizados podem causar problemas de compatibilidade.
3. Desabilitar Firewalls Temporariamente:
   • Certifique-se de que os firewalls e qualquer software de segurança de terceiros não estão bloqueando a comunicação entre os computadores. Tente desabilitar temporariamente o firewall para ver se isso resolve o problema.
4. Reverter Atualizações:
   • Se nenhuma das soluções acima funcionar, você pode considerar desinstalar as atualizações recentes do Windows 11 Pro até que uma correção oficial seja lançada. Vá para Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update > Histórico de Atualizações > Desinstalar Atualizações e selecione as atualizações recentes para desinstalar.

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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Sua opinião é muito importante para nós! Se esta resposta resolveu sua consulta, por favor clique em ‘YES‘. Isso nos ajuda a melhorar continuamente a qualidade e relevância de nossas soluções. Obrigado pela sua colaboração!