ATUALIZAÇÃO WINDOWS 11 PRO - ERRO 0X00000BC4 COMPARTILHAMENTO DE REDE

Olá Jonathan,

Você chegou a ver o anexo que eu enviei na minha resposta do dia 17/12?

Segue anexo: Sem título.png

Nele consta que não possui a opção de Configurar as Configurações de Conexão de Impressora RDP no Windows Server.

Portanto não consigo seguir as suas orientações.

Teria outra opção?

Obrigada,

Pamela

Olá Pamela,

Entendi a situação. Agradeço por enviar o anexo e lamento que as instruções anteriores não tenham funcionado. Com base na imagem que você enviou, aqui estão alguns passos alternativos para configurar as conexões de impressora RDP no Windows Server:

Verificar Políticas de Grupo:

• Abra o Editor de Políticas de Grupo (gpedit.msc).
• Navegue até Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Serviços de Área de Trabalho Remota > Host de Sessão da Área de Trabalho Remota > Redirecionamento de Impressora.
• Certifique-se de que as políticas relacionadas ao redirecionamento de impressoras estão habilitadas.

Configurações do Cliente RDP:

• No cliente RDP, vá para Opções > Recursos Locais.
• Certifique-se de que a opção Impressoras está marcada em Dispositivos e recursos locais.

Serviços de Impressão:

• Verifique se o serviço de spooler de impressão está em execução no servidor. Vá para Serviços (services.msc) e certifique-se de que o Spooler de Impressão está iniciado.

Permissões de Impressora:

• Verifique as permissões das impressoras no servidor para garantir que os usuários remotos têm acesso.

Atualizações e Drivers:

• Certifique-se de que todos os drivers de impressora estão atualizados no servidor.
• Verifique se há atualizações pendentes do Windows que possam afetar a funcionalidade de RDP.

Saudações

Jonathan.

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Olá Jonathan,

Referente a etapa de "Verificar Políticas de Grupo", segue a opção que eu habilitei, veja se é necessário habilitar mais algo? Segue print Sem título.png

De qualquer forma fiz todas as etapas no Windows Server porém o erro permanece.

Você compreendeu que as impressoras estão conectadas em uma micro com Windows 11 e que preciso compartilhar elas dentro do Windows Server né?

Portanto o procedimento dessa sua ultima resposta fiz somente no Windows Server, mas mesmo assim o erro permanece. Tenho que fazer algo no micro com Windows 11?

Obrigada

Pamela

Obrigado pela sua pronta resposta Pamela.

Em nosso fórum, estamos sempre atentos para ajudar da maneira mais precisa possível. No entanto, às vezes enfrentamos limitações devido à privacidade dos dados, já que somos um fórum público.

Dito isso, em algumas ocasiões, para poder ajudar, precisamos de ferramentas que não temos disponíveis, como acesso à sessões remotas, leitura de logs, entre outros.

Se você já revisou todos os passos gerais que forneci, minha melhor recomendação neste momento é abrir um ticket diretamente com nosso serviço de suporte de Microsoft.

Aqui estão os passos que você pode seguir e compartilhar no fórum:

Acesse o Centro de administração do Microsoft 365:

Visite o Centro de administração do Microsoft 365.

Navegue até Suporte:

No menu do lado esquerdo, selecione Suporte e depois Nova solicitação de serviço.

Detalhes do problema:

Preencha o formulário com as informações solicitadas, como uma descrição detalhada do problema e qualquer dado relevante que possa ajudar a equipe de suporte a entender sua situação.

Envio do Tíquete:

Após inserir todos os detalhes, clique em Enviar. Você receberá um número de tíquete e a equipe de suporte da Microsoft entrará em contato com você para ajudar a resolver o problema.

Saudações

Jonathan.-----------

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Oi Pamela.,

O objetivo desta mensagem é verificar as informações fornecidas. Se tiver mais atualizações sobre este assunto, por favor, não hesite em responder neste mesmo tópico.

Cuidadosamente                 

Jonathan

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