Personalizar experiências do omnicanal sem código usando o Optimizely

Habilitação para	Versão preliminar pública	Disponibilidade geral
Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente	31 de maio de 2024	-

Valor do negócio

O Customer Insights e o Optimizely agora liberam recursos de personalização e experimentação de omnicanal, permitindo que profissionais de marketing e desenvolvedores cidadãos personalizem cada ponto de contato com o cliente sem a necessidade de código ou conhecimento prévio. Ao combinar insights e segmentos do Customer Insights com audiências do Optimizely, você pode criar experiências personalizadas para a atividade de navegação do seu cliente, sua fidelidade, histórico de engajamento anterior e outros sinais em tempo real. Além disso, você pode continuar a conversa ou redirecionar seus visitantes, proporcionando a mesma experiência consistente por meio das jornadas do cliente, com base no coorte de tratamento do Optimizely do qual o cliente fazia parte.

Detalhes do recurso

• Configure com facilidade uma conexão com e do Optimizely com o Customer Insights - Data.
• Consume segmentos do Customer Insights - Data no Optimizely.
• Execute experimentos ou campanhas com base em seus segmentos do Customer Insights - Data no Optimizely.
• Use dados de experimentação e interação do Optimizely in Customer Insights - Data.

Consulte também

Personalização da Web sem código usando o Optimizely (versão preliminar) (documentos)