Implantar e configurar a Análise de atendimento ao paciente (versão preliminar) nas soluções de dados de serviços de saúde

[Este artigo faz parte da documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.]

A Análise de atendimento ao paciente (versão preliminar) ajuda você a trazer seus dados de marketing do Dynamics 365 para o OneLake e harmonizá-los com os dados do paciente no FHIR. Este artigo descreve o processo de implantação e mostra como preparar as fontes de dados.

A Análise de atendimento ao paciente (versão preliminar) é um recurso nas soluções de dados de serviços de saúde no Microsoft Fabric. Você tem a flexibilidade de decidir se deseja usá-lo ou não, dependendo de suas necessidades ou cenários específicos.

Pré-requisitos

• Verifique se você tem licenças apropriadas para os seguintes pré-requisitos:

  • Licença do Microsoft Fabric conforme explicado em Como obter soluções de dados de serviços de saúde no Microsoft Fabric.
  • Power BI Licença Pro ou Premium por Usuário (PPU).
  • Atendimento ao paciente - Jornadas com dados FHIR conectados.
  • Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

• Instale e use o módulo Atendimento ao Paciente - Jornadas. Ele serve como uma das principais fontes de dados para esse recurso. Para saber mais, consulte Configurar jornadas do paciente.

• Configure a integração do servidor FHIR com o Dataverse usando o kit de ferramentas de integração de dados.

• Implantar soluções de dados de serviços de saúde no Microsoft Fabric.

• Instale os notebooks e pipelines fundamentais em Implantar Bases de dados de serviços de saúde.

Preparar fontes de dados

O recurso usa dados FHIR e o Atendimento ao Paciente – Jornadas como fontes de dados principais. Cumpra os pré-requisitos na seção anterior para carregar dados FHIR em seu lakehouse prata do Fabric.

Para dados de marketing, traga as seguintes fontes para o Fabric:

• Dados do Dataverse: contém informações da jornada do cliente, como modelos de comunicação.
• Dados de análise de marketing: inclui interações com os pacientes, como emails enviados, emails recebidos, emails abertos, SMS enviados e SMS recebidos.

Usar atalhos do Dataverse para conectar dados do Dataverse ao Fabric

O Fabric permite a criação de atalhos para o Dataverse. Com esse tipo de atalho, você pode inserir os detalhes do seu ambiente do Dataverse para acessar e usar tabelas em seu ambiente do Dataverse com facilidade.

Para conectar seu ambiente do Fabric ao Dataverse consulte Vincular seu ambiente do Dataverse ao Microsoft Fabric e desbloquear insights detalhados.

Para criar atalhos para tabelas do Dataverse:

1. Abra o lakehouse bronze em seu espaço de trabalho do Fabric para soluções de dados de serviços de saúde.

2. Selecione Obter Dados>Novo Atalho>Dataverse.

3. Nas tabelas CDS2 do Dataverse, selecione as tabelas a seguir para criar atalhos.

   • contact_partitioned
   • msdynci_customerprofile_partitioned
   • msdynmkt_pushnotification_partitioned
   • msdynmkt_email_partitioned
   • msdynmkt_journey_partitioned
   • msdynmkt_journeydependency_partitioned
   • msdynmkt_journeyinstance_partitioned
   • msdynmkt_sms_partitioned
   • msemr_codeableconcept_partitioned

Conectar dados de análise de marketing ao Fabric

Você pode conectar dados de análise de marketing ao Fabric e analisar seus dados sem movimentação de dados. Para conectar seu ambiente do Fabric com dados de análise de marketing, consulte Visão geral da integração do Customer Insights - Journeys com o Microsoft Fabric.

Semelhante à adição de atalhos para tabelas do Dataverse, crie atalhos para a tabela de análise de marketing no lakehouse bronze.

1. Abra o lakehouse bronze.

2. Selecione Obter Dados>Novo Atalho>Dataverse.

3. Na pasta do Customer Insights - Journeys, selecione todas as tabelas disponíveis e selecione Criar.

   

Implantar a Análise de atendimento ao paciente (versão preliminar)

Você pode implantar o recurso usando o módulo de configuração explicado em Soluções de dados de serviços de saúde: implantar Bases de dados de serviços de saúde. Na página de configurações, forneça valores opcionais para ID do Perfil do Customer Insights e Dias mínimos da jornada.

• ID do Perfil do Customer Insights: insira o nome da coluna ID do Paciente FHIR do seu perfil do Customer Insights para conectar dados do Dynamics 365 Customer Insights. Essa conexão permite que o recurso inclua contatos do Customer Insights junto com contatos do Dataverse que participaram de atividades de atendimento.

• Dias mínimos da jornada: defina o número de dias antes de uma reserva de compromisso em que uma interação de marketing deve ocorrer para atribuir essa interação ao compromisso. Essa heurística vincula compromissos com interações de marketing (como emails e SMS), com um valor padrão de 30 dias. Ajuste os dias mínimos da jornada com base nas suas necessidades.

Se você não usou o módulo de configuração para implantar o recurso e deseja usar o bloco de recursos, siga estas etapas:

1. Acesse a home page de soluções de dados de serviços de saúde no Fabric.

2. Selecione o bloco Análise de atendimento ao paciente (versão preliminar).

   

3. Na página do recurso, selecione Implantar no espaço de trabalho.

   

4. A implantação pode levar alguns minutos para ser concluída. Não feche a guia ou o navegador enquanto a implantação estiver em andamento. Enquanto espera, você pode trabalhar em outra guia.

   Após a conclusão da implantação, você poderá ver uma notificação na barra de mensagens.

5. Selecione Gerenciar recurso na barra de mensagens para acessar a página Gerenciamento do recurso.

   Aqui, você pode exibir, configurar e gerenciar os artefatos implantados com o recurso.

Artefatos

O recurso instala os seguintes artefatos em seu ambiente de soluções de dados de serviços de saúde:

Informações relacionadas

• Visão geral de Análise de atendimento ao paciente (versão preliminar)
• Usar a Análise de atendimento ao paciente (versão preliminar)