Dar aos clientes permissões para comprar seus próprios produtos e serviços

Funções apropriadas: Agente administrativo | Agente de vendas

Este artigo mostra como um parceiro no programa CSP (Provedor de Soluções na Nuvem) pode dar a um cliente permissão para comprar alguns de seus próprios serviços ou recursos.

Os parceiros do programa CSP geralmente usam o Partner Center e seu marketplace comercial para comprar soluções e serviços para seus clientes. Os parceiros de cobrança direta e provedores indiretos podem permitir que alguns clientes provisionem esses serviços diretamente do portal do Azure.

Veja um exemplo. Vamos supor que você compre uma assinatura de plano do Azure para um cliente no Partner Center. Em seguida, você decide adicionar outros recursos ou serviços a essa assinatura em nome do cliente. Nesse caso, você pode adicionar reservas do Azure à assinatura do cliente (por exemplo, adicionar instâncias de máquina virtual reservadas). Em seguida, você pode permitir que o cliente provisione ainda mais os recursos de reserva do Azure no portal do Azure.

Agora, com o recurso Permissões do cliente, você oferece aos clientes mais opções de autoatendimento com recursos do Azure. Ao ativar permissões para o cliente, você permite que os clientes comprem seus próprios recursos (como comprar suas próprias reservas do Azure).

Visão geral das permissões de cliente no Partner Center

Use a página Conta do Cliente para ativar (ou desativar) as permissões do cliente. Atualmente, esse recurso dá suporte a:

• Reservas do Azure: a ativação dessa permissão possibilita que o cliente compre suas próprias reservas do Azure para uma assinatura específica do Azure que você comprou para elas.
• Planos de economia do Azure: ativar essa permissão permite que o cliente compre seu próprio plano de economia do Azure para uma assinatura específica do Azure que você comprou para ele.

Antes de ativar as permissões do cliente, observe estes pontos importantes:

• Por padrão, as permissões do cliente ficam desabilitadas (desativadas) automaticamente no Partner Center.

• Antes de ativar (ou desativar) as permissões para um cliente, você deve receber a função de agente administrador no Partner Center.

• Os parceiros atribuídos à função de Agente de Vendas ou Agente de Suporte Administrativo têm acesso somente leitura e não podem ativar ou desativar as permissões do cliente.

• Você pode ativar (habilitar) permissões para qualquer cliente escolhido.

• Você pode ativar (ou desativar) as permissões do cliente usando as APIs do Partner Center ou do Partner Center.

• Depois de ativar (ativar) as permissões para um cliente específico, você será responsável por pagar por todas as compras subsequentes feitas por esse cliente. Se os clientes quiserem trocar, cancelar ou renovar uma compra que fizeram (ou quiserem alterar o escopo inicial de uma reserva), eles não poderão fazê-lo sozinhos. Eles precisam pedir a você, como parceiro, para ajudá-los a trocar, cancelar e renovar compras ou fazer alterações posteriores no escopo de uma reserva.

• Depois de ativar as permissões para um cliente específico, você não será notificado sobre compras posteriores feitas pelo cliente.

• As compras de reservas feitas pelo cliente aparecem no Partner Center junto com as compras feitas por você. Essas compras são exibidas na página Histórico de pedidos do cliente, na página Reservas ou no Log de atividades.

• As compras do plano de economia do Azure aparecem no portal do Azure em Planos de economia. Os planos de economia do Azure não aparecem no Partner Center ou nas APIs do Partner Center.

Conceder aos clientes permissão para comprar suas próprias reservas do Azure

As reservas do Azure são uma ótima maneira de comprar serviços do Azure por uma taxa reduzida. Para saber mais sobre os benefícios das reservas do Azure, confira O que são Reservas do Azure?

Agora você tem a opção de comprar reservas do Azure em nome de seus clientes, como você já deve estar fazendo. Ou, é possível conceder aos clientes permissão para comprar as próprias reservas do Azure.

Dar aos clientes permissão para comprar seus próprios planos de economia do Azure

Os planos de economia do Azure são uma ótima maneira de comprar serviços do Azure com desconto. Você tem a opção de comprar planos de economia do Azure em nome de seus clientes, como você já deve estar fazendo. Ou você pode dar aos clientes permissão para comprar seus próprios planos de economia do Azure. A compra de planos de economia do Azure ocorre apenas no portal do Azure.

Para saber mais sobre os benefícios dos planos de economia do Azure, confira O que são planos de economia do Azure para computação?

Para permitir que os clientes comprem suas próprias reservas do Azure ou planos de economia do Azure

1. Verifique se o cliente possui um plano do Azure ou uma assinatura Global existente do Azure comprada por você em nome dele.

2. Verifique se o cliente recebeu a função de Proprietário para esta assinatura.

3. Habilite as permissões do cliente (ative esse recurso) para comprar suas próprias reservas do Azure ou planos de economia do Azure.

Cada uma dessas etapas é descrita mais detalhadamente:

Verifique se o cliente tem uma assinatura existente do Azure

Antes de conceder permissão aos clientes para comprar suas próprias reservas do Azure ou planos de economia do Azure, você deve verificar se o cliente tem um plano do Azure existente ou uma assinatura global do Azure. Se o cliente não mostrar nenhuma assinatura atual do Azure no Partner Center, você deverá comprar uma assinatura para ele antes de ativar as permissões do cliente.

• Para ver se um cliente já tem uma assinatura do Azure, vá até a lista de clientes no Partner Center e selecione o cliente específico na lista. Em seguida, selecione Assinaturas e procure assinaturas baseadas em uso para o plano do Azure ou para o Azure Global.

• Se um cliente não tiver uma assinatura existente do Azure, você poderá comprar uma assinatura para ele. Confira Comprar o plano do Azure.

Verifique se o cliente recebeu a função correta no Azure

Depois de verificar se o cliente tem uma assinatura existente do Azure, você também precisa verificar se os principais usuários associados ao cliente receberam a função Proprietário correta para essa assinatura do Azure. Esse é o RBAC (acesso baseado em função) que o cliente precisa para comprar reservas do Azure para uma assinatura do Azure que você comprou.

Alguns parceiros podem já ter atribuído a função de Proprietário a clientes que desejam gerenciar e provisionar ativamente seus próprios recursos do Azure. Se você já atribuiu o status de proprietário a um cliente para gerenciar assinaturas anteriores que comprou para ele, ignore esta etapa.

Para verificar se a função Proprietário foi atribuída ao cliente para uma assinatura do Azure:

1. Entre no Partner Center e selecione Clientes.

2. Selecione o cliente, selecione Assinaturas para esse cliente e localize a assinatura específica do Azure.

3. Selecione Gerenciar.

   O portal do Azure é aberto.

4. Para atribuir a função Proprietário a um usuário específico, siga estas etapas para atribuir um usuário como administrador.

Ativar ou desativar as permissões do cliente para comprar suas próprias reservas do Azure ou planos de economia do Azure

Depois de verificar se o cliente tem uma assinatura existente do Azure e se os usuários foram atribuídos à função de Proprietário para essa assinatura, você está pronto para ativar (habilitar) permissões de cliente. Você também pode usar essas etapas para desativar (desabilitar) as permissões do cliente. Você pode habilitar ou desabilitar permissões de cliente usando as APIs do Partner Center ou do Partner Center.

Para ativar ou desativar permissões de cliente no Partner Center:

1. Entre no Partner Center e selecione Clientes.

2. Selecione o cliente e, em seguida, selecione Conta.

   A página Conta do cliente será exibida.

3. Localize a área Permissões do cliente na parte inferior da página.

   

4. Selecione Editar ao lado da seção Permissões do cliente.

5. Para ativar as permissões do cliente, selecione **Permitir que o cliente compre ao lado do serviço ou dos recursos aplicáveis. Para desativar as permissões do cliente, selecione Não permitir que o cliente compre ao lado do serviço ou dos recursos aplicáveis.

   Observação

   Para saber o que mais acontece quando você ativa as permissões de um cliente para comprar suas próprias reservas do Azure ou planos de economia do Azure, consulte Visão geral das permissões do cliente no Partner Center.

   Quando você ativa (ou desativa) as permissões de cliente, o log de atividades registra cada ação. (Esse log pode ser acessado quando você seleciona Configurações (ícone de engrenagem) na parte superior do Partner Center). Ao ativar ou desativar as permissões do cliente, a ação será exibida como Criar Permissões de Compra do Cliente ou Excluir Permissões de Compra do Cliente no Log de atividades.

Habilitar o Gerenciamento de Custos da Microsoft para clientes

Os parceiros podem habilitar o Gerenciamento de Custos da Microsoft em assinaturas do Azure de locatário do cliente. Permitir acesso aos clientes possibilitará que eles vejam os custos dos serviços consumidos do Azure com base em taxas de varejo pagas conforme o uso. Os custos são mostrados na moeda de cobrança do cliente para o uso consumido nos escopos dos grupos de recursos e da assinatura do Azure RBAC. Para saber como os parceiros podem conceder acesso aos clientes, confira Habilitar o gerenciamento de custos para assinaturas do locatário do cliente.

Ajudar os clientes a gerenciar as reservas que comprarem

Depois de conceder aos clientes permissão para comprar suas próprias reservas do Azure, você poderá ajudá-los a gerenciar melhor os recursos que eles comprarem. Os clientes podem gerenciar muitos aspectos das reservas do Azure diretamente do portal do Azure. Eles precisarão de sua ajuda para gerenciar alguns outros aspectos das reservas do Azure que compram em sua assinatura do CSP.

Ajude os clientes a entender mais sobre como gerenciar esses aspectos das reservas do Azure:

• Preços que os clientes pagarão pelas reservas do Azure
• Como os clientes podem otimizar o uso de reservas do Azure
• O que acontece quando os clientes compram reservas com um escopo compartilhado?
• O que acontece se os clientes quiserem alterar, cancelar e renovar uma reserva ou alterar seu escopo?

Preços que os clientes pagarão pelas reservas. Seu cliente comprará reservas do Azure com base em uma assinatura que você comprou anteriormente para eles em sua conta de cobrança de parceiro de CSP. O preço do cliente para qualquer reserva do Azure que ele comprar com base nessa assinatura também é definido por você. Esse preço pode ser diferente do preço do Web Direct que o cliente vê no portal do Azure.

Como os clientes podem otimizar o uso de uma reserva. Alguns clientes podem se beneficiar ao aprender mais sobre como otimizar o uso de uma reserva ou como atribuir o escopo inicial de uma reserva durante a compra. Para saber mais, peça aos clientes que leia Gerenciar reservas para recursos do Azure.

O que acontece quando um cliente compra uma reserva com um escopo compartilhado? Quando os clientes compram uma reserva com base em uma assinatura anterior do CSP e atribuem um escopo compartilhado a essa reserva, todos os descontos que você recebeu do cliente serão aplicados ao uso correspondente de todas as assinaturas que você comprou para esse cliente.

O que os clientes devem fazer se quiserem trocar, cancelar ou renovar uma compra que fizeram ou alterar o escopo inicial de uma reserva? Os clientes precisam pedir ao parceiro para ajudá-los a alterar o escopo de uma reserva inicial. Eles também precisam da ajuda de um parceiro para trocar, cancelar ou renovar uma reserva. Eles não podem executar essas tarefas sozinhos com reservas baseadas em assinaturas adquiridas para eles por um parceiro CSP.

Ajude os clientes a gerenciar os planos de poupança que compram

Depois de conceder aos clientes permissão para comprar seus próprios planos de economia do Azure, você pode ajudá-los a gerenciar melhor os recursos adquiridos. Os clientes podem gerenciar muitos aspectos dos planos de economia do Azure diretamente do portal do Azure. Eles precisarão de sua ajuda para gerenciar alguns outros aspectos dos planos de economia do Azure que compram em sua assinatura do CSP.

Ajude os clientes a entender mais sobre como gerenciar esses aspectos do plano de economia do Azure:

• Visão geral dos planos de economia do Azure
• O que são os planos de economia do Azure para computação?
• Políticas de cancelamento do plano de salvamento do Azure
• Como o desconto no plano de economia é aplicado
• Gerenciar planos de economia do Azure
• Obter preços e taxas para medidores do Azure

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• Gerenciar reservas do Azure em nome de seus clientes
• O que são os planos de economia do Azure para computação?