Procedimentos de resolução de atualização do Windows 10
Aplica-se a: Windows 10
Observação
Este é um tópico de nível 200 (moderado).
Para profissionais de TI, verifique mais informações em Resolver erros de atualização do Windows 10.
Este artigo fornece algumas causas e soluções comuns associadas a códigos de erro de atualização específicos. Se uma atualização do Windows 10 falhar, você poderá anotar o código de erro exibido ou encontrar o código de erro no Log de Eventos do Windows ou nos arquivos de log da Instalação do Windows (por exemplo: setuperr.log) e revisar a causa e as soluções fornecidas aqui. Você também deve tentar executar a ferramenta gratuita SetupDiag fornecida pela Microsoft, que pode encontrar automaticamente o motivo de uma falha de atualização.
0xC1900101
Um código de resultado observado com frequência é 0xC1900101. Esse código de resultado pode ser lançado em qualquer estágio do processo de atualização, com exceção da fase de nível inferior. 0xC1900101 é um código de reversão genérico e geralmente indica que um driver incompatível está presente. O driver incompatível pode causar telas azuis, travamentos do sistema e reinicializações inesperadas. A análise de arquivos de log complementares geralmente é útil, como:
- O arquivo de minidespejo: $Windows.~bt\Sources\Rollback\setupmem.dmp
- Logs de eventos: $Windows.~bt\Sources\Rollback*.evtx
- O log de instalação do dispositivo: $Windows.~bt\Sources\Rollback\setupapi\setupapi.dev.log
O log de instalação do dispositivo será útil se a reversão ocorrer durante a operação sysprep (estender o código 0x30018).
Para resolver uma reversão causada por conflitos de driver, tente executar a instalação usando um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização executando uma inicialização limpa antes de iniciar o processo de atualização.
Consulte os seguintes procedimentos gerais de solução de problemas associados a um código de resultado de 0xC1900101:
| Código | Atenuação | Causa |
|---|---|---|
| 0xC1900101 - 0x20004 | Desinstale aplicativos antivírus. Remova todos os dispositivos SATA não utilizados. Remova todos os dispositivos e drivers não utilizados. Atualize os drivers e o BIOS. |
A Instalação do Windows encontrou um erro durante o SAFE_OS com a operação INSTALL_RECOVERY_ENVIRONMENT. Esse erro é causado por drivers desatualizados. |
| 0xC1900101 - 0x2000c | Desconecte todos os dispositivos periféricos conectados ao sistema, exceto o mouse, o teclado e a tela. Entre em contato com o fornecedor de hardware para obter drivers de dispositivo atualizados. Certifique-se de que "Baixar e instalar atualizações (recomendado)" seja aceito no início do processo de atualização. |
A Instalação do Windows encontrou um erro não especificado durante a aplicação do Wim na fase WinPE. Este erro é causado por drivers desatualizados |
| 0xC1900101 - 0x20017 | Certifique-se de que todos os drivers estejam atualizados. Abra os arquivos Setuperr.log e Setupact.log no diretório %windir%\Panther e localize os drivers com problema. Para obter mais informações, consulte Locais de arquivos de log de instalação do Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8.1 e Windows 10. Atualize ou desinstale os drivers com problema. |
Um motorista causou uma operação ilegal. O Windows não conseguiu migrar o driver, resultando em uma reversão do sistema operacional. Esta é uma falha de inicialização do SafeOS, normalmente causada por drivers ou software de criptografia de disco que não seja da Microsoft. Isso também pode ser causado por uma falha de hardware. |
| 0xC1900101 - 0x30018 | Desconecte todos os dispositivos periféricos conectados ao sistema, exceto o mouse, o teclado e a tela. Entre em contato com o fornecedor de hardware para obter drivers de dispositivo atualizados. Certifique-se de que "Baixar e instalar atualizações (recomendado)" seja aceito no início do processo de atualização. |
Um driver de dispositivo parou de responder a setup.exe durante o processo de atualização. |
| 0xC1900101 - 0x3000D | Desconecte todos os dispositivos periféricos conectados ao sistema, exceto o mouse, o teclado e a tela. Atualize ou desinstale o driver de vídeo. |
A instalação falhou durante a fase FIRST_BOOT ao tentar a operação MIGRATE_DATA. Isso pode ocorrer devido a um problema com um driver de vídeo. |
| 0xC1900101 - 0x4000D | Verifique os logs de reversão suplementares para um arquivo setupmem.dmp ou logs de eventos para reinicializações ou erros inesperados. Revise o log de reversão e determine o código de parada. O log de reversão está localizado na pasta $Windows.~BT\Sources\Rollback . Um exemplo de análise é mostrado abaixo. Este exemplo não é representativo de todos os casos: Informações SP Crash 0x0000007E detectado Nome do módulo Info SP: Parâmetro de verificação de bugs do SP de informações 1: 0xFFFFFFFFC0000005 Parâmetro de verificação de bugs do SP de informações 2: 0xFFFFF8015BC0036A Parâmetro de verificação de bugs do SP de informações 3: 0xFFFFD000E5D23728 Parâmetro de verificação de bugs do SP de informações 4: 0xFFFFD000E5D22F40 Informações SP Não é possível recuperar o sistema. Reversão do SP de informações: Mostrando a janela inicial com a restauração de texto: Restaurando sua versão anterior do Windows. Normalmente, há um arquivo de despejo para a falha analisar. Se você não estiver equipado para depurar o despejo, tente os seguintes procedimentos básicos de solução de problemas: 1. Certifique-se de ter espaço em disco suficiente. 2. Se um driver for identificado na mensagem de verificação de bugs, desative o driver ou verifique com o fabricante se há atualizações de driver. 3. Tente trocar os adaptadores de vídeo. 4. Verifique com o fornecedor do hardware se há atualizações do BIOS. 5. Desative as opções de memória do BIOS, como cache ou sombreamento. |
Ocorreu uma reversão devido a um problema de configuração do driver. A instalação falhou durante a segunda fase de inicialização ao tentar a operação MIGRATE_DATA. Isso pode ocorrer devido a drivers incompatíveis. |
| 0xC1900101 - 0x40017 | Faça uma inicialização limpa no Windows e tente atualizar para o Windows 10. Para saber mais, consulte Como executar uma inicialização limpa no Windows. Certifique-se de selecionar a opção "Baixar e instalar atualizações (recomendado)". Computadores que executam o Citrix VDA Você pode ver essa mensagem depois de atualizar um computador do Windows 10, versão 1511 para o Windows 10, versão 1607. Após a segunda reinicialização do sistema, o sistema gera esse erro e, em seguida, reverte para a versão anterior. Esse problema também foi observado em atualizações para Windows 8.1 e Windows 8. Esse problema ocorre porque o computador tem o Citrix Virtual Delivery Agent (VDA) instalado. O Citrix VDA instala drivers de dispositivo e um driver de filtro do sistema de arquivos (CtxMcsWbc). Esse driver de filtro Citrix impede que a atualização grave alterações no disco, portanto, a atualização não pode ser concluída e o sistema é revertido. Solução Para resolver esse problema, instale a atualização cumulativa para Windows 10 versão 1607 e Windows Server 2016: 8 de novembro de 2016. Você pode contornar esse problema de duas maneiras: Solução alternativa 1 1. Use o aplicativo de configuração do VDA (VDAWorkstationSetup_7.11) para desinstalar o Citrix VDA. 2. Execute a atualização do Windows novamente. 3. Reinstale o Citrix VDA. Solução alternativa 2 Se você não conseguir desinstalar o Citrix VDA, siga estas etapas para contornar esse problema: 1. No Editor do Registro, vá para a seguinte subchave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\CtxMcsWbc2. Altere o Start valor da entrada de 0 para 4. Essa alteração desativa o serviço de cache do Citrix MCS.3. Vá para a seguinte subchave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}4. Exclua a CtxMcsWbc entrada.5. Reinicie o computador e tente atualizar novamente. Isenção de responsabilidade de informações que não são da Microsoft Os produtos que não são da Microsoft discutidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, do desempenho ou da confiabilidade desses produtos. |
A atualização do Windows 10 falhou após a segunda reinicialização. Isso é causado por um driver defeituoso. Por exemplo: drivers de filtro antivírus ou drivers de criptografia. |
0x800xxxxx
Os códigos de resultado que começam com os dígitos 0x800 também são importantes para entender. Esses códigos de erro indicam erros gerais do sistema operacional e não são exclusivos do processo de atualização do Windows. Os exemplos incluem tempos limite, dispositivos que não funcionam e um processo que é interrompido inesperadamente.
Consulte os seguintes procedimentos gerais de solução de problemas associados a um código de resultado de 0x800xxxxx:
| Código | Atenuação | Causa |
|---|---|---|
| 80040005 - 0x20007 | Esse erro tem mais de uma causa possível. Tente correções rápidas e, se não for bem-sucedida, analise os arquivos de log para determinar o problema e a solução. | Ocorreu um erro não especificado com um driver durante a fase do SafeOS. |
| 0x80073BC3 - 0x20009 0x80070002 - 0x20009 0x80073B92 - 0x20009 |
Esses erros ocorrem durante a análise e validação da partição e podem ser causados pela presença de várias partições do sistema. Por exemplo, se você instalou uma nova unidade do sistema, mas deixou a unidade do sistema anterior conectada, isso pode causar um conflito. Para resolver os erros, desconecte ou desative temporariamente as unidades que contêm a partição do sistema não utilizada. Você pode reconectar a unidade após a conclusão da atualização. Como alternativa, você pode excluir a partição do sistema não utilizada. | O dispositivo do sistema solicitado não pode ser encontrado, há uma violação de compartilhamento ou há vários dispositivos que correspondem aos critérios de identificação. |
| 800704B8 - 0x3001A | Desative ou desinstale aplicativos antivírus que não sejam da Microsoft, desconecte todos os dispositivos desnecessários e execute uma inicialização limpa. | Ocorreu um erro estendido durante a primeira fase de inicialização. |
| 8007042B - 0x4000D | Analise arquivos de log para determinar o arquivo, aplicativo ou driver que não pode ser migrado. Desconecte, atualize, remova ou substitua o dispositivo ou objeto. | A instalação falhou durante a segunda fase de inicialização ao tentar a operação MIGRATE_DATA. Esse problema pode ocorrer devido a problemas no sistema de arquivos, aplicativo ou driver. |
| 8007001F - 0x3000D | Analise os arquivos de log para determinar os arquivos ou entradas do Registro que estão bloqueando a migração de dados. Esse erro pode ser devido a um problema com perfis de usuário. Isso pode ocorrer devido a entradas HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList de registro corrompidas ou arquivos inválidos no diretório \Users .Observação: se uma atualização anterior não tiver sido concluída, podem existir perfis inválidos no diretório Windows.old\Users . Para reparar esse erro, verifique se as contas excluídas ainda não estão presentes no registro do Windows e se os arquivos no diretório \Users são válidos. Exclua os arquivos ou perfis de usuário inválidos que estão causando esse erro. Os arquivos e perfis específicos que estão causando o erro serão registrados nos arquivos de log de instalação do Windows. |
A instalação falhou na fase FIRST_BOOT com um erro durante MIGRATE_DATA operação. |
| 8007001F - 0x4000D | Analise os arquivos de log para determinar o dispositivo que não está funcionando corretamente. Desconecte, atualize ou substitua o dispositivo. | Falha geral, um dispositivo conectado ao sistema não está funcionando. |
| 8007042B - 0x4001E | Esse erro tem mais de uma causa possível. Tente correções rápidas e, se não for bem-sucedida, analise os arquivos de log para determinar o problema e a solução. | A instalação falhou durante a segunda fase de inicialização ao tentar a operação PRE_OOBE. |
Outros códigos de resultado
| Código do erro | Causa | Atenuação |
|---|---|---|
| 0xC1800118 | O WSUS baixou conteúdo que não pode ser usado devido a uma chave de descriptografia ausente. | Consulte Etapas para resolver 0xC1800118 de erro para obter informações. |
| 0xC1900200 | Setup.exe detectou que a máquina não atende aos requisitos mínimos do sistema. | Verifique se o sistema que você está tentando atualizar atende aos requisitos mínimos do sistema. Consulte as especificações do Windows 10 para obter informações. |
| 0x80090011 | Ocorreu um erro de driver de dispositivo durante a migração de dados do usuário. | Entre em contato com o fornecedor do hardware e atualize todos os drivers de dispositivo. Recomenda-se ter uma conexão ativa com a Internet durante o processo de atualização. Certifique-se de que "Baixar e instalar atualizações (recomendado)" seja aceito no início do processo de atualização. |
| 0xC7700112 | Falha ao concluir a gravação de dados na unidade do sistema, possivelmente devido a falha de acesso de gravação no disco rígido. | Esse problema foi resolvido na versão mais recente do Assistente de Atualização. Certifique-se de que "Baixar e instalar atualizações (recomendado)" seja aceito no início do processo de atualização. |
| 0x80190001 | Um erro inesperado foi encontrado ao tentar baixar os arquivos necessários para a atualização. | Para resolver esse problema, baixe e execute a ferramenta de criação de mídia. Consulte Baixar o Windows 10. |
| 0x80246007 | A atualização não foi baixada com êxito. | Tente outros métodos de atualização do sistema operacional. Baixe e execute a ferramenta de criação de mídia. Consulte Baixar o Windows 10. Tente atualizar usando o . ISO ou USB. Observação: o Windows 10 Enterprise não está disponível na ferramenta de criação de mídia. Para obter mais informações, acesse o Centro de Serviços de Licenciamento por Volume. |
| 0x80244018 | Sua máquina está conectada por meio de um servidor proxy. | Certifique-se de que a opção Detectar configurações automaticamente esteja selecionada nas opções da Internet. (Painel de controle,>Opções>da Internet, Conexões>, Configurações da LAN). |
| 0xC1900201 | O sistema não passou nos requisitos mínimos para instalar a atualização. | Entre em contato com o fornecedor do hardware para obter as atualizações mais recentes. |
| 0x80240017 | A atualização não está disponível para esta edição do Windows. | As políticas administrativas impostas pela sua organização podem estar impedindo a atualização. Contate o administrador de TI. |
| 0x80070020 | O processo existente não pode acessar o arquivo porque ele está sendo usado por outro processo. | Use a ferramenta MSCONFIG para executar uma inicialização limpa no computador e tente executar a atualização novamente. Para saber mais, consulte Como executar uma inicialização limpa no Windows. |
| 0x80070522 | O usuário não tem privilégios ou credenciais necessários para atualizar. | Verifique se você entrou como administrador local ou tem privilégios de administrador local. |
| 0xC1900107 | Uma operação de limpeza de uma tentativa de instalação anterior ainda está pendente e uma reinicialização do sistema é necessária para continuar a atualização. | Reinicie o dispositivo e execute a instalação novamente. Se reiniciar o dispositivo não resolver o problema, use o utilitário Limpeza de disco para limpar os arquivos temporários e os arquivos do sistema. Para obter mais informações, consulte Limpeza de disco no Windows 10. |
| 0xC1900209 | O usuário optou por cancelar porque o sistema não passa na verificação de compatibilidade para instalar a atualização. Setup.exe relatará esse erro quando puder atualizar a máquina com dados do usuário, mas não puder migrar os aplicativos instalados. | O software incompatível está bloqueando o processo de atualização. Desinstale o aplicativo e tente atualizar novamente. Para obter mais informações, consulte Validação de pré-atualização do Windows 10 usando SETUP.EXE. Você também pode baixar o ADK (Kit de Avaliação e Implantação do Windows) para Windows 10 e instalar as Ferramentas de Compatibilidade de Aplicativos. |
| 0x8007002 | Esse erro é específico para atualizações usando Configuration Manager R2 SP1 CU3 (5.00.8238.1403) | Analise o SMSTS.log e verifique se a atualização está falhando na fase "Aplicar sistema operacional": Erro 80072efe DownloadFileWithRanges() falhou. 80072efe. ApplyOperatingSystem (0x0760) O erro 80072efe significa que a conexão com o servidor foi encerrada de forma anormal. Para resolver esse problema, tente o teste de implantação do sistema operacional em um cliente na mesma VLAN que o servidor do Configuration Manager. Verifique a configuração de rede para problemas aleatórios de conexão cliente-servidor que ocorrem na VLAN remota. |
| 0x80240FFF | Ocorre quando a sincronização de atualização falha. Isso pode ocorrer quando você está usando o Windows Server Update Services por conta própria ou quando ele está integrado ao Microsoft Endpoint Configuration Manager. Se você habilitar a sincronização de atualização antes de instalar o hotfix 3095113, o WSUS não reconhecerá a classificação Atualizações e, em vez disso, tratará a atualização como uma atualização regular. | Você pode evitar isso instalando o hotfix 3095113 antes de habilitar a sincronização de atualizações. No entanto, se você já se deparou com esse problema, execute as seguintes etapas:
Para obter informações detalhadas sobre como executar essas etapas, confira Como excluir atualizações no WSUS. |
| 0x8007007E | Ocorre quando a sincronização de atualização falha porque você não tem 3095113 de hotfix instalado antes de habilitar a sincronização de atualização. Especificamente, a operação CopyToCache falha em clientes que já baixaram a atualização porque o Windows Server Update Services tem metadados incorretos relacionados à atualização. Isso pode ocorrer quando você estiver usando o Windows Server Update Services autônomo ou quando o WSUS estiver integrado ao Microsoft Endpoint Configuration Manager. | Use as etapas a seguir para reparar o Windows Server Update Services. Você deve executar essas etapas em cada servidor WSUS que sincronizou metadados antes de instalar o hotfix. Pare o serviço Windows Update. Exclua todos os arquivos e pastas em c:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore. Reinicie o serviço Windows Update. |
Outros códigos de erro
| Códigos de erro | Causa | Atenuação |
|---|---|---|
| 0x80070003- 0x20007 | Esta é uma falha durante a instalação do driver de fase do SafeOS. | Verifique os drivers de dispositivo no computador e analise os arquivos de log para determinar o driver com problema. |
| 0x8007025D - 0x2000C | Esse erro ocorre se os metadados do arquivo ISO estiverem corrompidos ou se houver um problema com a mídia de armazenamento, como um módulo de RAM contendo blocos defeituosos durante a instalação do Windows. | Baixe novamente o ISO/Mídia e tente atualizar novamente Como alternativa, recrie a mídia de instalação da Ferramenta de criação de mídia. |
| 0x80070490 - 0x20007 | Um driver de dispositivo incompatível está presente. | Verifique os drivers de dispositivo no computador e analise os arquivos de log para determinar o driver com problema. |
| 0xC1900101 - 0x2000c | Ocorreu um erro não especificado na fase SafeOS durante a aplicação do WIM. Isso pode ser causado por um driver desatualizado ou corrupção de disco. | Execute checkdisk para reparar o sistema de arquivos. Para obter mais informações, consulte a seção de correções rápidas neste guia. Atualize os drivers no computador e selecione "Baixar e instalar atualizações (recomendado)" durante o processo de atualização. Desconecte os dispositivos que não sejam o mouse, o teclado e a tela. |
| 0xC1900200 - 0x20008 | O computador não atende aos requisitos mínimos para baixar ou atualizar para o Windows 10. | Consulte as especificações do Windows 10 e verifique se o computador atende aos requisitos mínimos. Examine os logs para obter informações de compatibilidade. |
| 0xC1900200 - 0x20008 | O computador não atende aos requisitos mínimos para baixar ou atualizar para o Windows 10. Consulte as especificações do Windows 10 e verifique se o computador atende aos requisitos mínimos. Examine os logs das especificações do Windows 10. |
|
| 0x80070004 - 0x3000D | Esse é um problema com a migração de dados durante a primeira fase de inicialização. Existem várias causas possíveis. | Analise os arquivos de log para determinar o problema. |
| 0xC1900101 - 0x4001E | A instalação falhou na fase SECOND_BOOT com um erro durante PRE_OOBE operação. | Esse é um erro genérico que ocorre durante a fase OOBE da instalação. Consulte a seção 0xC1900101 deste guia e revise os procedimentos gerais de solução de problemas descritos nessa seção. |
| 0x80070005 - 0x4000D | A instalação falhou na fase SECOND_BOOT com um erro durante MIGRATE_DATA operação. Esse erro indica que o acesso foi negado ao tentar migrar dados. | Analise os arquivos de log para determinar o ponto de dados que está relatando o acesso negado. |
| 0x80070004 - 0x50012 | A Instalação do Windows falhou ao abrir um arquivo. | Analise os arquivos de log para determinar o ponto de dados que está relatando problemas de acesso. |
| 0xC190020e 0x80070070 - 0x50011 0x80070070 - 0x50012 0x80070070 - 0x60000 |
Esses erros indicam que o computador não tem espaço livre suficiente disponível para instalar a atualização. | Para atualizar um computador para o Windows 10, são necessários 16 GB de espaço livre no disco rígido para um sistema operacional de 32 bits e 20 GB para um sistema operacional de 64 bits. Se não houver espaço suficiente, tente liberar espaço em disco antes de prosseguir com a atualização. Observação: se o seu dispositivo permitir, você pode usar uma unidade USB externa para o processo de atualização. A instalação do Windows fará backup da versão anterior do Windows em uma unidade externa USB. A unidade externa deve ter pelo menos 8 GB (recomenda-se 16 GB). A unidade externa deve ser formatada usando NTFS. As unidades formatadas em FAT32 podem apresentar erros devido às limitações de tamanho do arquivo FAT32. As unidades USB são preferenciais aos cartões SD porque os drivers para cartões SD não serão migrados se o dispositivo não der suporte ao Modo de Espera Conectado. |
Erros de configuração modernos
Consulte também a seguinte lista sequencial de códigos de erro de configuração moderna (mosetup) com uma breve descrição da causa.
| Código de Resultado | Mensagem | Descrição |
|---|---|---|
| 0XC1900100 | MOSETUP_E_VERSION_MISMATCH | Uma versão inesperada dos binários da plataforma de configuração foi encontrada. Verifique o conteúdo do pacote. |
| 0XC1900101 | MOSETUP_E_SETUP_PLATFORM | A plataforma de instalação encontrou um erro não especificado. |
| 0XC1900102 | MOSETUP_E_SHUTDOWN_BLOCK | Não é possível criar ou destruir a mensagem de bloqueio de desligamento. |
| 0XC1900103 | MOSETUP_E_COMPAT_TIMEOUT | Os problemas de compatibilidade não foram resolvidos dentro do limite de tempo exigido. |
| 0XC1900104 | MOSETUP_E_PROCESS_TIMEOUT | O processo de instalação não foi concluído dentro do prazo exigido. |
| 0XC1900105 | MOSETUP_E_TEST_MODE | O processo de instalação está sendo usado em um ambiente de teste. |
| 0XC1900106 | MOSETUP_E_TERMINATE_PROCESS | O processo de instalação foi encerrado. |
| 0XC1900107 | MOSETUP_E_CLEANUP_PENDING | Uma operação de limpeza de uma tentativa de instalação anterior ainda está pendente. É necessária uma reinicialização do sistema. |
| 0XC1900108 | MOSETUP_E_REPORTING | Ocorreu um erro e o valor do resultado deve ser consolidado para fins de telemetria. |
| 0XC1900109 | MOSETUP_E_COMPAT_TERMINATE | O processo de instalação foi encerrado durante a fase de compatibilidade acionável. |
| 0XC190010a | MOSETUP_E_UNKNOWN_CMD_LINE | O processo de instalação foi iniciado com um argumento de linha de comando desconhecido. |
| 0XC190010b | MOSETUP_E_INSTALL_IMAGE_NOT_FOUND | A imagem de instalação não foi encontrada. |
| 0XC190010c | MOSETUP_E_AUTOMATION_INVALID | As informações de automação fornecidas eram inválidas. |
| 0XC190010d | MOSETUP_E_INVALID_CMD_LINE | O processo de instalação foi iniciado com um argumento de linha de comando inválido. |
| 0XC190010e | MOSETUP_E_EULA_ACCEPT_REQUIRED | O processo de instalação requer que o usuário aceite o contrato de licença. |
| 0XC1900110 | MOSETUP_E_EULA_CANCEL | O usuário optou por cancelar o contrato de licença. |
| 0XC1900111 | MOSETUP_E_ADVERTISE_CANCEL | O usuário optou por cancelar o anúncio. |
| 0XC1900112 | MOSETUP_E_TARGET_DRIVE_NOT_FOUND | Não foi possível encontrar uma letra de unidade de destino. |
| 0XC1900113 | MOSETUP_E_EULA_DECLINED | O usuário recusou os termos da licença. |
| 0XC190011e | MOSETUP_E_FLIGHTING_BVT | O processo de instalação foi interrompido para fins de teste. |
| 0XC190011f | MOSETUP_E_PROCESS_CRASHED | O processo de instalação falhou. |
| 0XC1900120 | MOSETUP_E_EULA_TIMEOUT | O usuário não aceitou o EULA dentro do prazo exigido. |
| 0XC1900121 | MOSETUP_E_ADVERTISE_TIMEOUT | O usuário não aceitou o Anúncio dentro do prazo exigido. |
| 0XC1900122 | MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_TIMEOUT | Os problemas de espaço em disco de download não foram resolvidos dentro do limite de tempo necessário. |
| 0XC1900123 | MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_TIMEOUT | Os problemas de espaço em disco de instalação não foram resolvidos dentro do limite de tempo necessário. |
| 0XC1900124 | MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_TIMEOUT | Os problemas de compatibilidade dos requisitos mínimos não foram resolvidos dentro do prazo exigido. |
| 0XC1900125 | MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_TIMEOUT | Os problemas de compatibilidade para download não foram resolvidos dentro do limite de tempo exigido. |
| 0XC1900126 | MOSETUP_E_GATHER_OS_STATE_SIGNATURE | O executável GatherOsState tem assinatura inválida. |
| 0XC1900127 | MOSETUP_E_UNINSTALL_ALLOWED_ABORT | O usuário optou por abortar a instalação para manter a opção Desinstalar ativa. |
| 0XC1900128 | MOSETUP_E_MISSING_TASK | A instalação não pode continuar porque uma tarefa necessária está ausente. |
| 0XC1900129 | MOSETUP_E_UPDATEMEDIA_REQUESTED | Uma versão mais atualizada da instalação será lançada para continuar a instalação |
| 0XC190012f | MOSETUP_E_FINALIZE_ALREADY_REQUESTED | A instalação não pode continuar porque uma operação de finalização já foi solicitada. |
| 0XC1900130 | MOSETUP_E_INSTALL_HASH_MISSING | A instalação não pode continuar porque o hash da instância não foi encontrado. |
| 0XC1900131 | MOSETUP_E_INSTALL_HASH_MISMATCH | A instalação não pode continuar porque o hash da instância não corresponde. |
| 0XC19001df | MOSETUP_E_DISK_FULL | A instalação não pode continuar porque o sistema está sem espaço em disco. |
| 0XC19001e0 | MOSETUP_E_GATHER_OS_STATE_FAILED | O executável GatherOsState falhou ao ser executado. |
| 0XC19001e1 | MOSETUP_E_PROCESS_SUSPENDED | O processo de instalação foi suspenso. |
| 0XC19001e2 | MOSETUP_E_PREINSTALL_SCRIPT_FAILED | Um script de pré-instalação falhou ao executar ou retornou um erro. |
| 0XC19001e3 | MOSETUP_E_PRECOMMIT_SCRIPT_FAILED | Um script de pré-confirmação falhou ao ser executado ou retornou um erro. |
| 0XC19001e4 | MOSETUP_E_FAILURE_SCRIPT_FAILED | Um script de falha não foi executado ou retornou um erro. |
| 0XC19001e5 | MOSETUP_E_SCRIPT_TIMEOUT | Um script excedeu o limite de tempo limite. |
| 0XC1900200 | MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_BLOCK | O sistema não passa pelos requisitos mínimos para instalar a atualização. |
| 0XC1900201 | MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_CANCEL | O usuário optou por cancelar porque o sistema não passa pelos requisitos mínimos para instalar a atualização. |
| 0XC1900202 | MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_BLOCK | O sistema não passa pelos requisitos mínimos para baixar a atualização. |
| 0XC1900203 | MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_CANCEL | O usuário optou por cancelar porque o sistema não passa nos requisitos mínimos para baixar a atualização. |
| 0XC1900204 | MOSETUP_E_COMPAT_MIGCHOICE_BLOCK | O sistema não atende aos requisitos para a opção de migração desejada. |
| 0XC1900205 | MOSETUP_E_COMPAT_MIGCHOICE_CANCEL | O usuário optou por cancelar porque o sistema não atende aos requisitos para a opção de migração desejada. |
| 0XC1900206 | MOSETUP_E_COMPAT_DEVICEREQ_BLOCK | O sistema não passa na verificação do dispositivo para instalar a atualização. |
| 0XC1900207 | MOSETUP_E_COMPAT_DEVICEREQ_CANCEL | O usuário optou por cancelar porque o sistema não passa na verificação do dispositivo para instalar a atualização. |
| 0XC1900208 | MOSETUP_E_COMPAT_INSTALLREQ_BLOCK | O sistema não passa na verificação de compatibilidade para instalar a atualização. |
| 0XC1900209 | MOSETUP_E_COMPAT_INSTALLREQ_CANCEL | O usuário optou por cancelar porque o sistema não passa na verificação de compatibilidade para instalar a atualização. |
| 0XC190020a | MOSETUP_E_COMPAT_RECOVERYREQ_BLOCK | O sistema não passa nos requisitos mínimos para recuperar o Windows. |
| 0XC190020b | MOSETUP_E_COMPAT_RECOVERYREQ_CANCEL | O usuário optou por cancelar porque o sistema não passa pelos requisitos mínimos para recuperar o Windows. |
| 0XC190020c | MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_BLOCK | O sistema não passa os requisitos de espaço em disco para baixar a carga. |
| 0XC190020d | MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_CANCEL | O usuário optou por cancelar porque o dispositivo não tem espaço em disco suficiente para fazer o download. |
| 0XC190020e | MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_BLOCK | O sistema não passa os requisitos de espaço em disco para instalar a carga. |
| 0XC190020f | MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_CANCEL | O usuário optou por cancelar porque o dispositivo não tem espaço em disco suficiente para instalar. |
| 0XC1900210 | MOSETUP_E_COMPAT_SCANONLY | O usuário usou a linha de comando setup.exe para fazer scanonly, não para instalar o sistema operacional. |
| 0XC1900211 | MOSETUP_E_DOWNLOAD_UNPACK_DISKSPACE_BLOCK | O sistema não atende aos requisitos de espaço em disco para baixar e descompactar mídia. |
| 0XC1900212 | MOSETUP_E_DOWNLOAD_UNPACK_DISKSPACE_MULTIARCH_BLOCK | O sistema não passa os requisitos de espaço em disco para baixar e descompactar mídia de várias arquiteturas. |
| 0XC1900213 | MOSETUP_E_NO_OFFER_FOUND | Não foi encontrada nenhuma oferta que correspondesse aos critérios exigidos. |
| 0XC1900214 | MOSETUP_E_UNSUPPORTED_VERSION | Esta versão da ferramenta não é suportada. |
| 0XC1900215 | MOSETUP_E_NO_MATCHING_INSTALL_IMAGE | Não foi possível encontrar uma imagem de instalação para este sistema. |
| 0XC1900216 | MOSETUP_E_ROLLBACK_PENDING | Operação de reversão do sistema operacional pendente encontrada. |
| 0XC1900220 | MOSETUP_E_COMPAT_REPORT_NOT_DISPLAYED | O relatório de compatibilidade não pode ser exibido devido a um componente do sistema ausente. |
| 0XC1900400 | MOSETUP_E_UA_VERSION_MISMATCH | Uma versão inesperada do cliente do Update Agent foi encontrada. |
| 0XC1900401 | MOSETUP_E_UA_NO_PACKAGES_TO_DOWNLOAD | Nenhum pacote a ser baixado. |
| 0XC1900402 | MOSETUP_E_UA_UPDATE_CANNOT_BE_MERGED | Nenhum pacote a ser baixado. |
| 0XC1900403 | MOSETUP_E_UA_CORRUPT_PAYLOAD_FILES | Os arquivos de carga estavam corrompidos. |
| 0XC1900404 | MOSETUP_E_UA_BOX_NOT_FOUND | O executável de instalação não foi encontrado. |
| 0XC1900405 | MOSETUP_E_UA_BOX_CRASHED | O processo de instalação foi encerrado inesperadamente. |
Coleta de dados
Se você precisar de ajuda do suporte da Microsoft, recomendamos coletar as informações seguindo as etapas mencionadas em Coletar informações usando o TSS para problemas relacionados à implantação.
Mais informações
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