Solucionar problemas de conectividade do Acesso Remoto via Web no Windows Server Essentials
Aplica-se a: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 Essentials
Normalmente, o Windows Server Essentials pode configurar automaticamente um roteador de banda larga se o roteador for um dispositivo UPnP certificado e se a configuração de UPnP estiver habilitada no roteador.
Possíveis problemas
Você pode encontrar os seguintes problemas de conectividade no Acesso Remoto via Web:
Seu roteador não está ativado ou não está conectado à sua rede.
A configuração UPnP está desativada no seu roteador.
Seu roteador talvez não dê suporte total ao padrão UPnP. A Microsoft mantém uma lista de roteadores que trabalham com os sistemas operacionais Windows. Para ver uma lista de roteadores (incluindo roteadores sem fio) compatíveis com o Windows Server Essentials, visite o Centro de Compatibilidade do Windows.
Soluções possíveis
Os procedimentos a seguir podem solucionar esses problemas:
Verifique se o seu roteador está ativado e funcionando corretamente.
Assegure que o adaptador de rede local esteja diretamente conectado ao seu roteador ou a um comutador que esteja conectado ao seu roteador.
Confirme que o dispositivo de banda larga que se conecta a seu ISP (provedor de serviço de Internet) está ligado e funcionando adequadamente; confirme também que seu roteador está conectado ao dispositivo de banda larga.
Ative a configuração UPnP no roteador. Conecte-se à página da Web de configuração do seu roteador e ative a configuração de UPnP. Para obter mais informações sobre como efetuar logon no seu roteador e como ativar a configuração de UPnP, consulte a documentação para seu roteador. Após você ativar a configuração de UPnP, execute novamente o Assistente Ativar o Acesso Remoto via Web para configurar o roteador.
Se o seu roteador não dá suporte total ao padrão UPnP, ele não pode ser configurado automaticamente. Você deve configurar manualmente o seu roteador ou adquirir um roteador que dê suporte ao padrão UPnP.
Para configurar manualmente o seu roteador, conclua as tarefas a seguir:
Criar reserva de endereço IP para seu servidor do Windows Server Essentials.
Antes de configurar manualmente o roteador para encaminhar as portas requeridas para o Windows Server Essentials, você deve configurar uma reserva de protocolo DHCP para o servidor que está executando o Windows Server Essentials no roteador. Isso garante que o endereço IP que você estará encaminhando às portas não mude.
Para obter informações sobre como configurar manualmente uma reserva DHCP para o servidor no roteador, confira a documentação do seu roteador fornecida pelo fabricante.
Configure o encaminhamento de porta no seu roteador para as portas a seguir:
Serviço ou protocolo Porta HTTP TCP 80 HTTPS TCP 443 Para informações sobre como configurar manualmente o encaminhamento de porta no roteador, confira a documentação do fabricante.
Uma página típica de configuração de roteador inclui uma tabela com a aparência demonstrada a seguir.
Observação
Nessa tabela, o endereço IP do computador que executa o Windows Server Essentials é 192.168.0.100. Você deve determinar o endereço IP do seu computador e substituir esse endereço IP por aquele mostrado na tabela.
Endereço IP Protocolo (TCP/UDP) Agenda Filtro de entrada 192.168.0.100 TCP 80 Sempre Permitir Tudo 192.168.0.100 TCP 443 Sempre Permitir Tudo Depois de configurar manualmente o roteador, execute o Assistente Ativar o Acesso Remoto via Web, certificando-se de selecionar a opção Ignorar a configuração do roteador na página Introdução.
Se o seu roteador não der total suporte ao padrão UPnP, adquira um novo.
Dica
Certifique-se que o seu roteador tem o firmware de BIOS mais recente instalado. Você pode atualizar o firmware de BIOS para seu roteador na página da Web de configuração para ele. Para obter mais informações, veja a documentação do seu roteador. Após seu roteador ser atualizado, execute o Assistente de Configuração do Acesso em Qualquer Local.