Efetuar a transição da gestão de eventos
Importante
O módulo do marketing de saída será removido do Customer Insights - Journeys a 30 de junho de 2025. Para evitar interrupções, faça a transição para percursos em tempo real antes desta data. Mais informações: Descrição geral da transição
A gestão de eventos é composta por três áreas:
- Configuração de eventos (incluindo monitorizações e sessões, oradores, registantes, etc.)
- Comunicação sobre eventos
- Publicação de informações sobre eventos
De forma mais granular, as áreas de gestão de eventos podem ser dividas da seguinte forma:
| Configuração de evento | Comunicação de eventos | Estado de publicação |
|---|---|---|
| Eventos, oradores, monitorizações, sessões, registantes | Segmentos, e-mails, percursos | Formulários, páginas de portal |
A criação e a configuração de eventos, monitorizações e sessões, oradores e registantes não são afetadas pela alteração para percursos em tempo real.
A comunicação sobre eventos também não é afetada em grande parte pela transição para percursos em tempo real. São necessários novos e-mails e percursos, mas o processo de convidar e de registar participantes permanece consistente. No entanto, existem melhoramentos associados à adição de acionadores que devem ser considerados quando cria percursos em tempo real de convites para eventos e registos.
As comunicações baseadas em eventos em percursos em tempo real permitem uma comunicação mais atempada com os participantes. Segue abaixo uma ilustração:
A única coisa que muda com eventos de percursos em tempo real é a publicação de informações de eventos agora que a dependência no Power Pages foi removida. Com o marketing de saída, o Power Pages foi utilizado como uma plataforma para apresentar dados de eventos (sessão, oradores, etc.) e processar registos.
Com eventos de percursos em tempo real, a dependência do Power Pages muda e só é fornecido o formulário de registo. Os formulários de registo podem ser hospedados autonomamente ou incorporados num site. Isto permite-lhe criar a presença online necessária para eventos que utilizam a sua tecnologia de escolha enquanto captura os registos de eventos no Customer Insights - Journeys. A sua tecnologia de escolha pode incluir o Power Pages (como aconteceu com o marketing de saída), se pretender, mas precisa de criar as páginas necessárias para o evento.
Sugestão
Se tiver dúvidas ou comentários, visite o fórum da comunidade do Customer Insights - Journeys
Quando usar percursos em tempo real e quando usar o marketing de saída para gerir eventos
Os percursos em tempo real contêm um subconjunto de caraterísticas de gestão de eventos de saída, para além de várias melhorias. A tabela a seguir compara as caraterísticas de percursos em tempo real e de gestão de eventos de marketing de saída.
| Caraterística | Marketing de saída | Percursos em tempo real |
|---|---|---|
| Evento de sessão única | Sim | Sim |
| Evento de multissessão | Sim | Sim |
| Registo ao nível da sessão | Sim | Sim |
| Evento recorrente | Sim | Planeado |
| Modelos ao nível do evento | Sim | Planeado |
| Sessões, controlos de sessão, gestão de oradores | Sim | Sim |
| Gestão de locais | Sim | Sim |
| Monitorizar patrocinadores | Sim | Sim |
| Criar reuniões/Eventos em direto/Webinars do Teams | Sim | Sim |
| Suporte a On24 e a outros fornecedores de Webinars genéricos | Sim | Planeado |
| Utilizar formulários de marketing para registos | Sim | Sim |
| Página de destino do portal de eventos | Sim | Planeado |
| Lista de Espera | Sim | Planeado |
| Pagamentos | Sim | Planeado |
| Registo de entidade de oportunidade potencial | Sim | Planeado |
| Campos de registo personalizados | Sim | Planeado |
| Definir data de fim de registos | Sim | Planeado |