Maior precisão do processo de eliminação de duplicação
Importante
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| Habilitado para | Versão preliminar pública | Disponibilidade geral |
|---|---|---|
| Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente | - |  5 de out. de 2023 |
Valor do negócio
O Customer Insights agora pode combinar e unificar todos os dados de perfil de um cliente específico, mesmo que isso exija várias regras de correspondência para identificar todos os registros do cliente. Dados de clientes totalmente unificados garantem que você possa usar perfis com confiança para personalizar a experiência do cliente e tomar decisões mais inteligentes.
Detalhes do recurso
Você pode ter dados de clientes nos quais uma pessoa possui vários registros e forneceu emails e números de telefone diferentes ao longo do tempo, impossibilitando a correspondência de todos os seus registros usando uma única regra. Como, hoje, o Customer Insights não pode combinar registros de clientes que foram correspondidos por regras diferentes, o resultado pode ser a criação de perfis separados para essa pessoa, o que fragmenta sua visão do cliente.
Em um processo de desduplicação reformulado, o sistema executa cada regra de desduplicação em cada registro de cliente em uma tabela. Os resultados de correspondência de todas as regras são então analisados e os grupos de correspondência que compartilham um registro comum são combinados em um único grupo de correspondência. Esse processo pode identificar e combinar cadeias potencialmente longas e complexas de relacionamentos correspondentes, resultando na criação de perfis unificados de cliente com precisão incomparável.
Consulte também
Remover duplicatas em cada tabela para unificação de dados (documentos)