Preparar-se para as reuniões com o cliente
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Visão geral do Microsoft Copilot for Service. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365, do Power Platform e do Cloud for Industry.
Importante
Algumas funcionalidades descritas neste plano de lançamentos não foram lançadas. As linhas do tempo de entrega podem ser alteradas e a funcionalidade projetada pode não ser lançada (consulte a política da Microsoft). Saiba mais: Novidades e planos
| Habilitado para | Versão preliminar pública | Disponibilidade geral |
|---|---|---|
| Usuários por administradores, criadores ou analistas |  26 de fev. de 2024 |
Abril de 2024 |
Valor do negócio
Os agentes podem se preparar para reuniões com clientes e ter os detalhes relevantes sobre o caso associado antecipadamente nos convites de reuniões.
Detalhes do recurso
Esse recurso oferece as seguintes funcionalidades:
- Acesso ao Copilot for Service nos convites das reuniões.
- Resumo do caso associado à reunião.
- Acesso à exibição e edição de registros de CRM, como contatos e contas.
Regiões geográficas
Esse recurso será lançado na seguinte região geográfica do Microsoft Azure:
- Estados Unidos
Consulte também
Exibir e atualizar registros do CRM em uma conversa do Teams (documentos)