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Páginas, recursos, ofertas ou benefícios não estão aparecendo no Partner Center

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Funções apropriadas: Todos os usuários do Partner Center

Muitas páginas no Partner Center só são visíveis para usuários com acesso atribuído.

Verificar que funções lhe foram atribuídas

  1. Entre no Partner Center e selecione o ícone Configurações (engrenagem).
  2. Selecione o espaço de trabalho Configurações da conta.
  3. Selecione Meu Acesso.

Se você não conseguir visualizar ou gerenciar as competências, clientes, incentivos ou usuários esperados, tente as seguintes soluções:

  • Entre em contato com seu administrador global ou administrador de conta para ter acesso a estes recursos:

    • Microsoft AI Cloud Partner Program
    • CSP
    • Referências

    Para saber mais sobre as funções e as tarefas que os administradores podem habilitar no Partner Center, consulte Atribuir funções e permissões aos usuários.

  • Entre em contato com a pessoa na função Proprietário ou Gerente em sua organização para ter acesso a estes recursos:

    • Marketplace Comercial
    • Windows e Xbox
    • Microsoft 365 e Copilot
    • Microsoft Edge
    • Programas de desenvolvimento de hardware

    Para saber mais sobre essas funções e permissões, consulte Como gerenciar uma conta de mercado comercial no Microsoft Partner Center.

Saiba quem contactar para aceder

  1. Entre no Partner Center e selecione o ícone Configurações (engrenagem).
  2. Selecione Configurações da conta.
  3. Selecione Meu acesso na barra de navegação esquerda.
  4. Exiba os espaços de trabalho aos quais sua organização tem acesso em Solicitar acesso e ajuda e selecione o sinal de adição mostrar uma lista de pessoas a serem contatadas para solicitar acesso.

Confirme se está a utilizar as credenciais corretas para iniciar sessão

Por exemplo, suas contas profissionais e pessoais podem ter a mesma aparência (como abc@contoso.com), mas uma pode ser uma conta pessoal que você criou e outra pode ser uma conta comercial configurada em seu nome. Nesse caso, se você estiver conectado, mas não conseguir visualizar os recursos esperados relacionados ao Microsoft AI Cloud Partner Program, CSP ou ao mercado comercial, tente selecionar sua conta profissional.

"Acesso restrito devido à política de acesso condicional"

Se vir a mensagem: Acesso restrito devido à política de acesso condicional, significa que está a deparar-se com um problema em que o administrador do Azure (Entra) definiu uma restrição. Para resolver este problema:

  1. Identificar o problema: ao encontrar a mensagem, você será direcionado para uma página que fornece detalhes sobre o problema específico. A mensagem exibida pode ajudá-lo a entender o motivo da restrição.
  2. Autocorreção (se aplicável): Em alguns casos, você pode resolver o problema de forma independente. Por exemplo, se estiver bloqueado devido a software desatualizado no seu dispositivo, considere atualizar o seu software. Depois, tente iniciar sessão novamente para ver se o problema persiste.
  3. Envolva seu Administrador do Azure (Entra): Se a autocorreção não for possível, é hora de envolver seu administrador do Azure (Entra). Eles têm a experiência necessária para solucionar e resolver problemas mais complexos relacionados às políticas de acesso condicional.

A Microsoft não pode ajudar com problemas de acesso condicional. O Partner Center impõe políticas de acesso condicional em nome da sua organização. No entanto, a Microsoft não tem a capacidade de alterar ou substituir essas políticas. Você deve consultar o administrador do Azure da sua organização para obter mais orientações.

Recursos úteis

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