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Funções, permissões e acesso à área de trabalho para utilizadores

Funções apropriadas: Administrador de conta | Administrador global | Administrador de gerenciamento de usuários

Você determina o acesso que seus usuários têm ao Partner Center pelas funções atribuídas a eles. Cada programa tem funções específicas para o negócio com o qual se relaciona. Por exemplo, se sua empresa for um CSP (Provedor de Soluções na Nuvem), seus usuários precisarão de funções específicas para o programa CSP, não apenas as funções padrão de gerenciamento de locatários do Microsoft Entra, como administrador global.

As tabelas neste artigo são listadas por função de usuário do Partner Center. As tabelas listam as permissões concedidas por essas funções e os espaços de trabalho que essas funções podem acessar.

Este artigo não descreve todas as funções, como funções nos mercados da Microsoft e funções com privilégios para vários recursos granulares de privilégios de administrador delegado (GDAP).

Nota

As atribuições de função ou alterações feitas no portal do Azure podem levar até uma hora para aparecer no Partner Center.

A edição de permissões de usuário não é suportada em nuvens nacionais, incluindo o Microsoft Cloud for US Government e o Microsoft Azure e o Microsoft 365 operados pela 21Vianet na China.

Atribuir funções de usuário

O acesso ao Partner Center é baseado em funções. Para trabalhar no Partner Center, um novo usuário deve ter uma ou mais funções atribuídas. Um usuário pode precisar receber funções em qualquer uma ou em todas estas categorias: CSP (Provedor de Soluções na Nuvem), locatário do Microsoft Entra ou empresa que não seja do Microsoft Entra.

  • As funções de locatário do Microsoft Entra incluem funções de administrador global, administrador de usuário e CSP.
  • As funções que não são do Azure-AD são funções que não gerenciam o locatário. Eles incluem administrador de perfil comercial, administrador de referência, administrador de incentivo, usuário de incentivo e administrador de parceiros do Microsoft AI Cloud Partner Program (anteriormente Microsoft Partner Network).

Quando você atribui funções apropriadas a novos usuários, isso ajuda a garantir que eles possam exibir as informações e executar as tarefas necessárias para trabalhar de forma eficaz, sem obter permissões desnecessárias.

Importante

Os usuários devem estar listados em seu locatário para acessar o Partner Center. As atribuições de função fornecem acesso adicional.

Os utilizadores que precisam de alterações nas suas roles atribuídas podem solicitar alterações de um administrador Global. Podem encontrar os administradores certos acedendo a O meu acesso e abrindo o espaço de trabalho ao qual necessitam aceder.

Função de administrador da conta

Esta função é uma função administrativa disponível para Parceiros inscritos no Microsoft AI Cloud Partner Program. A função de administrador de conta concede aos usuários acesso para executar várias ações importantes no espaço de trabalho Configurações de Conta.

Área de trabalho Description Nível de acesso Mais informações
Definições da conta Gerencie a associação ao Microsoft AI Cloud Partner Program e sua empresa. Adicionar localizações Gerenciar locais
Definições da conta Gerencie a associação ao Microsoft AI Cloud Partner Program e sua empresa. Atribua funções a utilizadores no inquilino para funções nãoAzure-AD.
Definições da conta Gerencie a associação ao Microsoft AI Cloud Partner Program e sua empresa. Inscreva locais em programas.
Definições da conta Gerencie a associação ao Microsoft AI Cloud Partner Program e sua empresa. Gerencie perfis relacionados às contas das quais você é o administrador.
Ajuda + suporte[2] O nível de ajuda e suporte que o usuário cria, visualiza, acessa ou fornece. Crie solicitações de suporte para o Partner Center.
Exiba as solicitações de suporte de parceiros que você criar.

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Função de agente de administrador

Esta função está disponível para Parceiros inscritos no programa Fornecedor de Soluções na Nuvem. A função de agente administrador concede aos usuários acesso para executar várias ações importantes no espaço de trabalho Configurações de Conta, Cobrança, Clientes e Preços. Você também pode atribuir essa função aos usuários no portal do Azure.

Área de trabalho Description Nível de acesso Mais informações
Definições da conta Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Adicione a lista de dispositivos ao Partner Center.
Definições da conta Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Registe um revendedor de valor acrescentado.
Definições da conta Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Gestão de subscrições
Faturação Exiba e gerencie orçamentos de gastos do Azure. Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Defina um orçamento de gastos do Azure para clientes.
Clientes Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Administrar em nome de um cliente.
Clientes Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Crie e aplique perfis a dispositivos.
Clientes Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Solicite privilégios de administrador delegado.
Clientes Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Solicite uma parceria com um revendedor indireto.
Clientes Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Solicite um relacionamento com um cliente.
Clientes Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Veja o contrato de cliente.
Clientes O nível de ajuda e suporte que o usuário cria, visualiza, acessa ou fornece. Estado de funcionamento do serviço e pedidos de serviço para clientes
Ajuda + suporte[2] O nível de ajuda e suporte que o usuário cria, visualiza, acessa ou fornece. Crie solicitações de suporte para o Partner Center.
Exiba as solicitações de suporte de parceiros que você criar.
Preços Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Veja preços e ofertas.

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Função de administrador de faturação

Esta função está disponível para Parceiros inscritos no programa Fornecedor de Soluções na Nuvem. A função de administrador de cobrança concede aos usuários acesso para executar várias ações importantes no espaço de trabalho Faturamento. Você também pode atribuir essa função aos usuários no portal do Azure.

Área de trabalho Description Nível de acesso Mais informações
Faturação Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Gerencie problemas de faturamento em nome dos clientes. Forneça suporte de faturamento para seus clientes e ajude a responder suas perguntas de faturamento.
Faturação Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Visualize e gerencie arquivos de cobrança, faturas e reconciliação. Leia a sua fatura.
Ajuda + suporte[2] O nível de ajuda e suporte que o usuário cria, visualiza, acessa ou fornece. Crie solicitações de suporte para o Partner Center.
Exiba as solicitações de suporte de parceiros que você criar.

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Função de administrador de perfil comercial

Esta função está disponível para Parceiros inscritos no Microsoft AI Cloud Partner Program. A função de administrador do perfil comercial concede aos usuários acesso para executar várias ações importantes no espaço de trabalho Referências.

Área de trabalho Description Nível de acesso Mais informações
Ajuda + suporte[2] O nível de ajuda e suporte que o usuário cria, visualiza, acessa ou fornece. Crie solicitações de suporte para o Partner Center.
Exiba as solicitações de suporte de parceiros que você criar.
Consultas[3]
Consulte Escopo das funções de referência neste artigo.
Gerencie referências. Crie e gerencie perfis comerciais. Gerenciar perfis de negócios.

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Função de administrador da solução de co-venda

Esta função está disponível para Parceiros inscritos no Microsoft AI Cloud Partner Program. A função de administrador da Solução de Covenda concede aos usuários acesso para executar várias ações-chave no espaço de trabalho Referências.

Área de trabalho Description Nível de acesso Mais informações
Consultas[3]
Consulte Escopo das funções de referência neste artigo.
Gerencie referências. Eles podem aceder ao separador da solução Co-sell no espaço de trabalho Referências para adicionar ou atualizar as listagens, documentos e contactos para soluções que já estão ativas na loja de marketplace. Configure a solução de co-venda.

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Função de usuário padrão

Esta função está disponível para Parceiros inscritos em qualquer programa. A função de usuário Padrão concede o menor privilégio em todas as funções. Essa função é atribuída por padrão a todos os usuários no locatário do Microsoft Entra ID que entram no Partner Center.

Área de trabalho Description Nível de acesso Mais informações
Definições da conta Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Ver o meu perfil de aprendizagem. Vincular ou desvincular um perfil do Learn a umPartnerID .
Definições da conta Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Ver o meu perfil. Redefinir a sua senha.

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Função de visualizador de relatórios executivos

Esta função está disponível para Parceiros inscritos no Microsoft AI Cloud Partner Program. A função de visualizador de relatórios executivos concede aos usuários acesso para executar várias ações-chave no espaço de trabalho Insights.

Área de trabalho Description Área Nível de acesso Mais informações
Informações Veja os dados do Partner Center Insights. Desempenho do Produto da Cloud Aceda a todos os conjuntos de dados de relatórios relacionados com a utilização, telemetria e receita de produtos em todas as áreas de soluções na nuvem. Relatórios do painel de Resumo estão disponíveis no Partner Center Insights.
Informações Veja os dados do Partner Center Insights. Informações sobre o Surface Aceda a todos os relatórios do Surface Insights ao nível da conta global (PGA) do parceiro.

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Função de administrador global

Esta função é administrativa e está disponível para Parceiros inscritos em muitos programas diferentes. A função de administrador global concede aos usuários acesso para executar várias ações importantes nos espaços de trabalho Configurações da conta, Faturamento, Preços e Insights. Você também pode atribuir essa função aos usuários no portal do Azure.

Área de trabalho Description Nível de acesso Mais informações
Definições da conta Fornecedor do painel de controle. Visualize e gerencie qualquer um dos seus usuários que precisam acessar os recursos do fornecedor do Painel de Controle (CPV).
Definições da conta Fornecedor do painel de controle. Visualize e gerencie seu perfil CPV. Inscreva-se como Fornecedor do Painel de Controle para ajudar a integrar sistemas de parceiros CSP com APIs do Partner Center.
Definições da conta Gerencie o Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Aceda a todos os serviços de conta Microsoft com todos os privilégios. Gerenciar sua conta do Partner Center.
Definições da conta Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Cancelar assinatura do Azure.
Definições da conta Gerencie usuários no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Visualize, crie e gerencie todos os usuários parceiros. Crie contas de usuário e atribua funções.
Somente um administrador global pode redefinir uma senha para um administrador global.
Faturação Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Visualize e gerencie arquivos de cobrança, faturas e reconciliação. Leia a sua fatura.
Ajuda + suporte[2] O nível de ajuda e suporte que o usuário cria, visualiza, acessa ou fornece. Crie solicitações de suporte para o Partner Center.
Exiba as solicitações de suporte de parceiros que você criar.
Preços Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Veja contratos, listas de preços e ofertas.
Área de trabalho Description Área Nível de acesso Mais informações
Informações Veja os dados do Partner Center Insights. Informações de referência Acesso a todos os relatórios do Referral Insights ao nível da conta global do parceiro (PGA).

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Função de usuário convidado

Você pode adicionar um usuário como convidado no locatário do Microsoft Entra. O acesso do usuário convidado aos recursos do Partner Center depende da função que o administrador atribui a ele no locatário do Microsoft Entra.

Funções de Utilizador Usuário convidado[4]
Administrador de perfil comercial Utilizador convidado
Administrador de parceiros do Microsoft AI Cloud Partner Program Utilizador convidado
Administrador de referências Utilizador convidado

Nota

Para aceder, ver ou gerir uma conta, tem de ser atribuída a um utilizador convidado uma função de administrador. Para uma conta do Microsoft AI Cloud Partner Program, um usuário convidado deve ter a função de administrador global ou administrador de parceiro do Microsoft AI Cloud Partner Program. Caso contrário, eles verão a mensagem Acesso negado. Entre em contato com o administrador global da sua empresa e peça-lhe que lhe conceda as permissões de acesso apropriadas.

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Função de agente de helpdesk

Esta função está disponível para Parceiros inscritos no programa Fornecedor de Soluções na Nuvem. A função de agente do Helpdesk concede aos usuários acesso para executar várias ações-chave no espaço de trabalho Clientes. Você também pode atribuir essa função aos usuários no portal do Azure.

Área de trabalho Description Nível de acesso Mais informações
Clientes O nível de ajuda e suporte que o usuário cria, visualiza, acessa ou fornece. Pesquise e visualize um cliente.
Clientes O nível de ajuda e suporte que o usuário cria, visualiza, acessa ou fornece. Edite os detalhes do cliente.
Clientes O nível de ajuda e suporte que o usuário cria, visualiza, acessa ou fornece. Ajude a resolver problemas de clientes com a gestão de faturação ou subscrição.
Clientes O nível de ajuda e suporte que o usuário cria, visualiza, acessa ou fornece. Solicite suporte em nome dos clientes.
Ajuda + suporte[2] O nível de ajuda e suporte que o usuário cria, visualiza, acessa ou fornece. Crie solicitações de suporte para o Partner Center.
Exiba as solicitações de suporte de parceiros que você criar.

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Função de administrador de incentivos

Esta função é uma função administrativa disponível para Parceiros inscritos em qualquer programa. A função de administrador de Incentivos concede incentivos. Ele concede aos usuários acesso para executar várias ações-chave no espaço de trabalho Incentivos.

Área de trabalho Description Nível de acesso Mais informações
Incentivos[1] Gerir incentivos. Iniciar e gerir incentivos. Use esses recursos para ajudá-lo a começar a usar incentivos.
Incentivos Gerir incentivos. Visualize e edite todos os aspetos dos programas de incentivos.
Incentivos Gerir incentivos. Visualize e edite detalhes bancários e fiscais.
Incentivos Gerir incentivos. Consultar descontos e rendimentos co-op.
Incentivos Gerir incentivos. Contestar os pagamentos de incentivos.
Ajuda + suporte[2] O nível de ajuda e suporte que o usuário cria, visualiza, acessa ou fornece. Crie solicitações de suporte para o Partner Center.
Exiba as solicitações de suporte de parceiros que você criar.

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Papel do usuário de incentivos

Esta função está disponível para Parceiros inscritos em qualquer programa que conceda incentivos. A função de usuário Incentivos concede aos usuários acesso para executar várias ações-chave no espaço de trabalho Incentivos.

Área de trabalho Description Nível de acesso Mais informações
Incentivos[1] Gerir incentivos. Veja os programas de incentivos.
Incentivos Gerir incentivos. Visualize e inicie solicitações de incentivos.
Incentivos Gerir incentivos. Consultar descontos e rendimentos co-op.
Ajuda + suporte[2] O nível de ajuda e suporte que o usuário cria, visualiza, acessa ou fornece. Crie solicitações de suporte para o Partner Center.
Exiba as solicitações de suporte de parceiros que você criar.

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Função de administrador de parceiro do Microsoft AI Cloud Partner Program

Esta função é uma função administrativa disponível para Parceiros inscritos no Microsoft AI Cloud Partner Program. A função de administrador de parceiro do Microsoft AI Cloud Partner Program concede aos utilizadores acesso para realizar várias ações importantes nos espaços de trabalho Configurações de Conta, Benefícios, Associação e Informações.

Área de trabalho Description Nível de acesso Mais informações
Definições da conta Gerencie a associação ao Microsoft AI Cloud Partner Program e sua empresa. Exporte usuários de aprendizagem.
Definições da conta Gerencie a associação ao Microsoft AI Cloud Partner Program e sua empresa. Exiba outras funções de utilizador dentro da empresa, mas não pode atribuir funções.
Definições da conta Gerencie a associação ao Microsoft AI Cloud Partner Program e sua empresa. Veja perfis jurídicos, empresariais, comerciais e do Microsoft AI Cloud Partner Program. Verifique o perfil da sua empresa.
Benefícios Gerencie a associação ao Microsoft AI Cloud Partner Program e sua empresa. Visualize e gerencie benefícios.
Informações Gerencie a associação ao Microsoft AI Cloud Partner Program e sua empresa. Veja a análise de dados do cliente.
Associação Gerencie a associação ao Microsoft AI Cloud Partner Program e sua empresa. Trabalhe na ferramenta de validação de vouchers.
Associação Gerencie a associação ao Microsoft AI Cloud Partner Program e sua empresa. Veja e adquira ofertas do Microsoft AI Cloud Partner Program, como o MAPS. Comprar ou renovar uma subscrição do Microsoft Action Pack Solution Provider ou competências prata e ouro.
Associação Gerencie a associação ao Microsoft AI Cloud Partner Program e sua empresa. Visualize, crie e gerencie solicitações de serviço de parceiros.
Associação Gerencie a associação ao Microsoft AI Cloud Partner Program e sua empresa. Consulte o histórico de pedidos e faturas do programa Microsoft AI Cloud Partner Program.
Associação Gerencie a associação ao Microsoft AI Cloud Partner Program e sua empresa. Veja os dados do indicador de contribuição do parceiro.
Associação Gerencie a associação ao Microsoft AI Cloud Partner Program e sua empresa. Veja as designações de parceiros da Solutions. Introdução às designações de parceiros de Soluções
Associação Gerencie a associação ao Microsoft AI Cloud Partner Program e sua empresa. Veja os detalhes do usuário e seus dados de habilidades. Use o relatório Competências no Partner Center.
Ajuda + suporte[2] O nível de ajuda e suporte que o usuário cria, visualiza, acessa ou fornece. Crie solicitações de suporte para o Partner Center.
Exiba as solicitações de suporte de parceiros que você criar.
Área de trabalho Description Área Nível de acesso Mais informações
Informações Veja os dados do Partner Center Insights. Associação Veja as análises de associação relacionadas a todos os Programas de Parceiros.

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Função de administrador de referências

Área de trabalho Description Nível de acesso Mais informações
Consultas[3] Gerencie referências. Atribua membros da equipa para um acordo.
Referências Gerir referências Veja e edite todas as oportunidades de co-venda e contactos.
Referências Gerir referências Visualize e edite perfis comerciais.
Referências Gerir referências Veja e registre ofertas para oportunidades marcadas como ganhas e qualificadas para registro de negócios.
Referências Gerir referências Crie e gerencie tudo na guia Referências no Partner Center. Gerenciar oportunidades de co-venda.
Ajuda + suporte[2] O nível de ajuda e suporte que o usuário cria, visualiza, acessa ou fornece. Crie solicitações de suporte para o Partner Center.
Exiba as solicitações de suporte de parceiros que você criar.
Insights (área: Referral Insights) Veja os dados do Partner Center Insights. Acesse todos os relatórios do Referral Insights no nível da conta global do parceiro (PGA).

A tabela a seguir mostra o escopo para os administradores de Referências .

Área de trabalho Âmbito O que pode fazer
Consultas[3]
Acesse, visualize e edite todas as ofertas.
Referências Acesse, visualize e edite todas as ofertas pertencentes aos locais atribuídos.
Referências Toda a empresa Tanto os administradores quanto os usuários podem criar ofertas para qualquer local em sua empresa.
Referências Um ou mais locais Tanto os administradores quanto os usuários podem criar ofertas para o local atribuído em sua empresa.

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Função de usuário de referências

Área de trabalho Description Nível de acesso Mais informações
Consultas[3] Gerencie referências. Crie oportunidades de venda colaborativa nas localizações onde a função lhes foi atribuída.
Referências Gerir referências Pode ver e registar ofertas para oportunidades marcadas como ganhas e elegíveis para registo de ofertas se forem membros da equipa.
Referências Gerir referências Crie e gere oportunidades de co-venda somente se elas fizerem parte da equipa. Gerenciar oportunidades de co-venda.
Ajuda + suporte[2] O nível de ajuda e suporte que o usuário cria, visualiza, acessa ou fornece. Crie solicitações de suporte para o Partner Center.
Exiba as solicitações de suporte de parceiros que você criar.

A tabela a seguir mostra o escopo para de usuários de Referrals.

Área de trabalho Âmbito O que pode fazer
Consultas[3]
Acesse, visualize e edite todas as ofertas que pertençam aos locais atribuídos, caso façam parte da equipa.
Referências Acesse, visualize e edite todas as ofertas somente se elas fizerem parte da equipe.
Referências Toda a empresa Tanto os administradores quanto os usuários podem criar ofertas para qualquer local em sua empresa.
Referências Um ou mais locais Tanto os administradores quanto os usuários podem criar ofertas para o local atribuído em sua empresa.

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Função de visualizador de relatórios

Esta função está disponível para Parceiros inscritos em vários programas diferentes. A função Visualizador de relatórios concede aos usuários acesso para executar várias ações importantes no espaço de trabalho Insights.

Área de trabalho Description Área Nível de acesso Mais informações
Informações Ver dados do Partner Center Insights Desempenho do Produto da Cloud Acesso a relatórios de dados, exceto dados pessoais de receitas, clientes e funcionários para todos os conjuntos de dados de relatórios relacionados à telemetria de uso e receita de produtos em todas as áreas de solução de nuvem.

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Função de agente de vendas

Esta função está disponível para Parceiros inscritos no programa Fornecedor de Soluções na Nuvem (apenas Fatura Direta e Fornecedores Indiretos). A função de agente de vendas concede aos usuários acesso para executar várias ações importantes nos espaços de trabalho Configurações de contas, Clientes, Preços e Referências. Você também pode atribuir essa função aos usuários no portal do Azure.

Área de trabalho Description Nível de acesso Mais informações
Definições da conta Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Inscreva um revendedor de valor agregado.
Definições da conta Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Gerir subscrições.
Cliente Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Adicione a lista de dispositivos ao Partner Center.
Clientes Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Solicite uma parceria com um revendedor indireto.
Clientes Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Solicite um relacionamento com um cliente.
Clientes Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Veja o contrato de cliente.
Preços Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Veja preços e ofertas.
Referências Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Gerencie leads de clientes.
Ajuda + suporte[2] O nível de ajuda e suporte que o usuário cria, visualiza, acessa ou fornece. Crie solicitações de suporte para o Partner Center.
Exiba as solicitações de suporte de parceiros que você criar.

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Função de administrador de segurança

Esta função é um papel administrativo disponível para parceiros inscritos no programa Provedor de Soluções na Nuvem (apenas para Faturação Direta e Provedores Indiretos). A função de administrador de segurança concede aos usuários acesso para executar várias ações importantes no espaço de trabalho Segurança. Você também pode atribuir essa função aos usuários no portal do Azure.

Área de trabalho Description Nível de acesso Mais informações
Segurança Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Tome medidas sobre a postura de segurança.

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Função de leitor de segurança

Esta função está disponível para Parceiros inscritos no programa Fornecedor de Soluções na Nuvem (apenas Fatura Direta e Fornecedores Indiretos). A função Leitor de segurança concede aos usuários acesso para executar várias ações importantes no espaço de trabalho Segurança. Você também pode atribuir essa função aos usuários no portal do Azure.

Área de trabalho Description Nível de acesso Mais informações
Segurança Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Ver postura de segurança.

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Função de administrador de solicitação de suporte

Esta função está disponível para Parceiros inscritos em vários programas. A função de administrador de solicitação de suporte concede aos usuários acesso para executar várias ações importantes no espaço de trabalho Ajuda + Suporte.

Área de trabalho Description Nível de acesso Mais informações
Ajuda + suporte[2] O nível de ajuda e suporte que o usuário cria, visualiza, acessa ou fornece. Visualize e gerencie todas as solicitações de suporte de parceiros criadas por você e por outras pessoas em sua organização. Ver pedidos de suporte.

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Função de administrador de gerenciamento de usuários

Esta função está disponível para Parceiros inscritos no Microsoft AI Cloud Partner Program e no programa Cloud Solution Provider. A função de administrador de gerenciamento de usuários concede aos usuários acesso para executar várias ações importantes nos espaços de trabalho Benefícios e Clientes. Você também pode atribuir essa função aos usuários no portal do Azure.

Área de trabalho Description Nível de acesso Mais informações
Benefícios Visualize, crie e gerencie usuários. Gerencie a associação ao Microsoft AI Cloud Partner Program e sua empresa. Gerencie seus benefícios e ofertas de associação ao Microsoft AI Cloud Partner Program no Partner Center.
Clientes Gerencie transações comerciais CSP no Partner Center (Microsoft Entra ID e CSP). Veja todos os perfis de parceiros.
Ajuda + suporte[2] O nível de ajuda e suporte que o usuário cria, visualiza, acessa ou fornece. Crie solicitações de suporte para o Partner Center.
Exiba as solicitações de suporte de parceiros que você criar.

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Notas de rodapé

(1) Se o usuário for um administrador de incentivos, ele terá acesso total a esse espaço de trabalho. Se o usuário só precisar de acesso a um local específico, você deverá adicionar manualmente a função de usuário a esse local. Esta etapa ajuda a garantir que o usuário não tenha acesso a toda a conta, mas apenas a um local.

(2) A lista completa de Funções de Usuário no espaço de trabalho Ajuda + suporte, com o nível de acesso: Criar solicitações de suporte para o Partner Center e Exibir solicitações de suporte de parceiro que você cria são:

Administrador da conta
Administrador de faturação
Administrador global
Administrador de incentivos
Microsoft AI Cloud Partner Program - Administrador de parceiros 
Administrador de referências
*Agente de vendas
Agente administrativo
Administrador de perfil comercial
Agente do serviço de assistência
Incentivos ao utilizador

Usuário de referências
Administrador de gerenciamento de usuários

* A função "Agente de vendas" é visível no gerenciamento de usuários do Partner Center apenas para provedores indiretos de nível um e nível dois.

(3) Se o usuário for um administrador de referências, ele terá acesso total a esse espaço de trabalho. Se o usuário só precisar de acesso a um local específico, você deverá adicionar manualmente a função de usuário a esse local. Esta etapa ajuda a garantir que o usuário não tenha acesso a toda a conta, mas apenas a um local.

(4) Se um usuário convidado precisar acessar, visualizar ou gerenciar uma conta, ele deverá ter uma função de administrador. Para uma conta do Microsoft AI Cloud Partner Program, um usuário convidado deve ter a função de administrador global ou administrador de parceiro do Microsoft AI Cloud Partner Program. Caso contrário, eles verão a mensagem Acesso negado. Entre em contato com o administrador global da sua empresa e peça-lhe que conceda as permissões de acesso apropriadas.

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