Começar a utilizar a aplicação Serviços de Sala de Reuniões
Como utilizador da aplicação Serviços de Sala de Reuniões, pode:
- Crie, visualize, cancele ou atualize suas reuniões de solicitação de serviço.
- Envie comentários sobre solicitações de serviço concluídas.
- Reportar problemas nas salas de reuniões.
Criar um pedido de serviço
Siga estas etapas para criar uma solicitação de serviço:
- Na aplicação Serviços de Sala de Reuniões, aceda ao ecrã Reuniões Futuras.
- Selecione Pedir serviço para uma reunião futura listada no ecrã.
- No ecrã Pedir serviço, especifique o serviço e qualquer subserviço ou outros detalhes para concluir o pedido.
- Selecione Adicionar a solicitações de serviço.
- Repita os passos três e quatro até todos os serviços necessários serem adicionados à secção Pedidos de serviço.
- Selecione Submeter. Isto aciona o fluxo Serviços de Sala de Reuniões: quando um serviço é pedido ou atualizado, que notifica um ou mais proprietários do serviço relativos ao pedido de serviço submetido.
Ver pedidos de serviço
- No painel de navegação esquerdo, selecione Os meus pedidos.
- Selecione qualquer número de solicitação na lista.
Cancelar um pedido de serviço
- No ecrã Os meus pedidos, selecione o número de qualquer pedido Novo ou Em Curso.
- Selecione Cancelar solicitação.
- Selecione Sim no ecrã de confirmação para acionar o fluxo Serviços de Sala de Reuniões: Quando um serviço é pedido ou atualizado, que notifica um ou mais proprietários do serviço relativos ao pedido de serviço atualizado.
Atualizar um pedido de serviço
- No ecrã Os meus pedidos, selecione o número de qualquer pedido Novo ou Em Curso.
- Atualize os campos Subserviço e Detalhes adicionais conforme necessário.
- Selecione Atualizar para acionar o fluxo Serviços de Sala de Reuniões: Quando um serviço é pedido ou atualizado, que notifica um ou mais proprietários do serviço relativos ao pedido de serviço atualizado.
- No ecrã Sucesso, selecione Ir para Os mMeus pedidos.
Submeter comentários relativos a um pedido de serviço concluído
- No painel de navegação esquerdo, selecione Comentários e problemas.
- Escolha uma reunião para fornecer comentários e selecione Enviar comentários para essa reunião. O ecrã Enviar comentários apresenta os pedidos de serviço concluídos para essa reunião e os tópicos do inquérito para cada serviço.
- Selecione a classificação para cada tópico do inquérito e, em seguida, selecione Seguinte para ver mais pedidos de serviço concluídos e fornecer classificações.
- Selecione Submeter quando terminar de fornecer as classificações.
Comunicar problemas numa sala de reuniões
- No painel de navegação esquerdo, selecione Comentários e problemas.
- Escolha uma reunião para fornecer comentários e selecione Comunicar problema para essa reunião.
- No ecrã Comunicar problema, forneça detalhes no campo.
- Alterne para indicar se a sala era utilizável ou não.
- Selecione Comunicar problema para acionar o fluxo Serviços de Sala de Reuniões: Notificar Administrador Quando um Problema é Comunicado, que notifica os gestores de programas sobre o problema com a sala de reunião.