Suporte do Dynamics 365 para telemóveis e do Dynamics 365 para tablets

Pode aceder a dados do Dynamics 365 for Customer Engagement a partir de móveis de várias maneiras. Pode instalar e utilizar as aplicações para Windows, iOS e dispositivos móveis Android, ou pode executar a aplicação Web do Customer Engagement no browser preferencial do dispositivo nos dispositivos descritos aqui.

O CRM Online 2015 Update 1 introduziu uma nova versão do Dynamics 365 para telemóveis baseada em várias funcionalidades do Dynamics 365 para tablets que com este partilha. Para utilizar esta nova versão do Dynamics 365 para telemóveis, tem de execurar o CRM Online 2015 Update 1 ou posterior, ou executar o Dynamics CRM 2016 no local ou posterior.

Suporte para o Dynamics 365 for phones

Suporte de versão

O Dynamics 365 para telemóveis necessita e só consegue estabelecer ligação ao Microsoft Dynamics CRM Online 2015 Update 1 (online) ou posterior (Windows Phone*, iPhone e Android) ou ao Microsoft Dynamics CRM 2016 (on-premises) ou posterior (Windows Phone, iPhone, Android).

O Dynamics CRM for phone express foi preterido e não será ligado às versões posteriores ao Microsoft Dynamics CRM 2016. O Dynamics CRM para telemóveis expresso já não está disponível nas lojas iOS e Android.

*O Windows Phone necessita das novas aplicações Dynamics 365 para aplicação Windows e do Microsoft Dynamics CRM 2016 (on-premises) ou posterior.

Suporte do dispositivo

• Requisitos mínimos de memória disponível para os melhoramentos à aplicação.

**A aplicação Dynamics 365 for phones e tablets ligar-se-á apenas a servidores que são considerados fidedignos pelo sistema operativo subjacente. No Android, começando com o Android Oreo (8.0), a aplicação apenas ligar-se-á a servidores que dependem de um dos certificados CA fidedignos instalados no dispositivo.

Suporte para o Dynamics 365 para tablets

Tablets Windows

Pode executar as aplicações Dynamics 365 para aplicação tablets Windows nos dispositivos que satisfazem os seguintes requisitos. Pode também executar a aplicação Web das aplicações Dynamics 365 num browser suportado ou nestes dispositivos. Para mais informações sobre o suporte para browsers, consulte Requisitos da aplicação Web para as aplicações do Microsoft Dynamics 365.

Transfira as aplicações do Microsoft Dynamics 365 a partir do Windows Marketplace para tablets Windows 8.1 e tablets Windows 10.

• Requisitos mínimos de memória disponível para os melhoramentos à aplicação.

Apple iPad

Pode executar a aplicação Dynamics 365 for iPad nos dispositivos que satisfazem os seguintes requisitos:

• Dispositivo: iPad de terceira geração ou superior

Apple iPad

Pode executar a aplicação Dynamics 365 for iPad nos dispositivos que satisfazem os seguintes requisitos:

• Dispositivo: iPad de terceira geração ou superior

• Ecrã: diagonal de 9 (ou mais)

Transferir as aplicações do Microsoft Dynamics 365 para iPad a partir da Apple Store

Como localizar a versão da sua aplicação Dynamics 365 for iPad

• Na aplicação Dynamics 365 para tablets, aceda ao ecrã inicial e abra a barra de comandos. Toque em Definições e toque em Acerca de.

Android

Pode executar a aplicação Dynamics 365 for Android nos dispositivos que satisfazem os seguintes requisitos:

• As versões Android 4.4¹, 5.0² e 6.0³ são suportadas para tablets com ecrãs maiores do que 7 polegadas (otimizados para 9 a 10 polegadas) utilizando as aplicações do Microsoft Dynamics 365 para Android.

1. Esta funcionalidade só está disponível se a sua organização tiver feito a atualização para a Atualização 0.1 do Microsoft Dynamics CRM 2015 ou posterior.
2. Esta funcionalidade só está disponível se a sua organização tiver feito a atualização para a Atualização 1.1 do Microsoft Dynamics CRM 2015 ou posterior.
3. Esta funcionalidade só está disponível se a sua organização tiver feito a atualização para a Atualização 1.1 do Microsoft Dynamics CRM 2015 ou posterior.

Transferir as aplicações do Microsoft Dynamics 365 para Android a partir do Google play

Suporte do browser para tablet

Pode executar as aplicações do Microsoft Dynamics 365 no browser predefinido em qualquer um dos tablets Windows suportados listados anteriormente. Para os tablets Apple iPad,é suportado o iOS 7, iOS 8 e iOS 9. Para o Android, as versões 4.2.2, 4.3, 4.4, 5.0 e 6.0 são suportadas para os tablets listados anteriormente.

A utilização do Dynamics 365 for Customer Engagement num browser num dispositivo móvel Apple ou Android proporciona uma experiência semelhante à utilização com um browser num computador de secretária ou portátil. Contudo, algumas funcionalidades não está disponível, incluindo:

• Reduzir e ampliar

• Yammer

• Relatórios

• Personalização/Editores

• Definições de Sistema

• Localização Avançada

• Diálogos de Processos

• Presença do Skype para Empresas

• Adicionar anexos às Notas - para utilizadores do Apple iPad com aplicações Dynamics 365 (no local)

• Entidades que utilizam formulários clássicos, como Objetivo e Encomendar Produtos, consulte Entidades que utilizam formulários clássicos.