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Exportar dados de configuração do Unified Service Desk

  • Artigo

 

Publicado: novembro de 2016

Aplica-se A: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Pode exportar os dados de configuração do Unified Service Desk do sistema de origem utilizando o ficheiro do esquema de dados de configuração predefinido do Unified Service Desk.

  1. Transfira o Ferramenta de Migração da Configuração e o ficheiro do esquema de dados de configuração predefinido do Unified Service Desk (USDDefaultSchema.xml). A ferramenta e o ficheiro do esquema de dados de configuração estão disponíveis no Pacote de transferência do CRM SDK.

    1. Transfira o pacote Dynamics 365 (.exe) e extraia-o para localizar a ferramenta na pasta SDK\Tools\ConfigurationMigration.

    2. Transfira o pacote do UII SDK (.exe) e extraia-o para localizar o ficheiro USDDefaultSchema.xml na pasta UII\USD Developer Assets\USD Configuration Tool Schema.

  2. Faça duplo clique no ficheiro DataMigrationUtility.exe na pasta SDK\Tools\ConfigurationMigration para executar a Ferramenta de Migração da Configuração e escolha Exportar dados no ecrã principal.

  3. No ecrã Iniciar sessão, forneça detalhes de autenticação para ligar ao Microsoft Dynamics 365 Server onde pretende exportar dados. Se tiver várias organizações no servidor de Dynamics 365 e pretender selecionar a organização da qual exportar os dados, selecione a caixa de verificação Apresentar sempre a lista de organizações disponíveis. Selecione Iniciar sessão.

  4. Se tiver várias organizações e selecionou Apresentar sempre a lista de organizações disponíveis, o ecrã seguinte permite escolher a organização a que pretende ligar. Selecione uma organização do Dynamics 365 para ligar.

  5. No ecrã seguinte, selecione o ficheiro do esquema de dados de configuração predefinido do Unified Service Desk (USDDefaultSchema.xml) a utilizar para exportação de dados.

  6. Especifique o nome e a localização do ficheiro de dados a ser exportado.

  7. Escolha Exportar Dados. O ecrã mostra o estado do progresso da exportação e a localização do ficheiro exportado na parte inferior de ecrã quando a exportação estiver concluída.

  8. Selecione Sair para fechar a ferramenta.

Passo Seguinte

Importar dados de configuração do Unified Service Desk

Consulte Também

Migrar a configuração do Unified Service Desk para outro servidor do Dynamics 365

Unified Service Desk 2.0

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