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Solução de problemas conhecidos - Universal Print no macOS

  • Artigo

Problemas conhecidos de impressão universal

O texto de pré-visualização ainda está a ser exibido na interface do utilizador do portal

  • Problema: A página "Configurações" do portal de administração Universal Print ainda mostra o texto "Suporte do macOS (visualização)", mesmo que o suporte esteja em Disponibilidade geral."
  • Soluções alternativas: ❌ Não há solução alternativa.
  • Correções planejadas: ✅ A correção é planejada.

Autenticação

O estado de autenticação é redefinido ao fechar o aplicativo

  • Problema: depois de fechar e reabrir o aplicativo, ele pode mostrar que você não está mais conectado. A impressão ainda funcionará nesse estado, e clicar novamente em "Entrar" mostrará o estado correto.
  • Soluções alternativas: ❌ Não há solução alternativa.
  • Correções planejadas: ✅ A correção é planejada.

Caixa de diálogo pop-up de login

  • Problema: Se tiver sessão iniciada em várias contas de inquilinos diferentes no Safari, poderá ver este pop-up quando utilizar a aplicação. Não se aplica a clientes que utilizam SSO da plataforma (ou seja, Intune) ecrã de login
  • Soluções alternativas: ➡️ No Safari, termine sessão e esqueça as outras contas.
  • Correções planejadas: ✅ A correção é planejada.

Outro

  • Problema: depois de enviar um trabalho de impressão, abrir a fila da impressora não mostra nenhum trabalho.
  • Soluções alternativas: ❌ Não há solução alternativa.
  • Correções planejadas: ✅ esse problema foi corrigido no macOS Sonoma 14.2.

Ao abrir a aplicação Universal Print, as definições do sistema não navegam automaticamente para a página Universal Print

  • Problema: quando um utilizador abre a aplicação Universal Print (por exemplo, a partir do ambiente de trabalho, do Finder, do Spotlight ou do Mission Control), a aplicação Definições do Sistema é iniciada e não navega para a página Universal Print.
  • Soluções alternativas: ➡️ navegue manualmente até a página Impressão Universal rolando até a parte inferior do menu de navegação e selecionando Impressão Universal.
  • Correções planejadas: ✅ A correção é planejada.

Impressoras com problemas conhecidos

Os modelos de impressora abaixo são conhecidos por terem problemas quando usados com o Universal Print no macOS quando conectados diretamente ao Universal Print. É provável que os trabalhos de impressão enviados para estas impressoras sejam anulados. Estamos a estudar possíveis soluções.

Gorjeta

Você ainda pode usar essas impressoras com o Universal Print no macOS se registrá-las usando o conector em vez de registrá-las diretamente com o Universal Print.

Brother

  • DCP-L5500DN
  • DCP-L5502DN
  • DCP-L5600DN
  • DCP-L5602DN
  • DCP-L5650DN
  • DCP-L5652DN
  • DCP-L6600DW
  • DCP-L8410CDW
  • HL-L8260CDN
  • HL-L8260CDW
  • HL-L8360CDW
  • HL-L8360CDWT
  • HL-L9310CDW
  • MFC-L5700DN
  • MFC-L5700DW
  • MFC-L5702DW
  • MFC-L5705DW
  • MFC-L5750DW
  • MFC-L5755DW
  • MFC-L5800DW
  • MFC-L5802DW
  • MFC-L5850DW
  • MFC-L5900DW
  • MFC-L5902DW
  • MFC-L6700DW
  • MFC-L6702DW
  • MFC-L6750DW
  • MFC-L6800DW
  • MFC-L6900DW
  • MFC-L6900DWG
  • MFC-L6900DWX
  • MFC-L6902DW
  • MFC-L6950DW
  • MFC-L6970DW
  • MFC-L8610CDW
  • MFC-L8690CDW
  • MFC-L8895CDW
  • MFC-L8900CDW
  • MFC-L8905CDW
  • MFC-L9570CDW
  • MFC-L9577CDW

Xerox

Várias impressoras Xerox não conseguem imprimir a cores a partir do macOS quando utilizam o Universal Print. Entre em contato com a Xerox para obter atualizações.

Consulte também

Nota

Mac, macOS e App Store são marcas comerciais da Apple, Inc., registadas nos EUA e noutros países e regiões.