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Analisar o desempenho dos aplicativos MSI ou EXE

  • Artigo

É possível exibir análises detalhadas para os aplicativos MSI ou EXE na Central de Parceiros. As estatísticas e os gráficos permitem que você saiba como os aplicativos estão se comportando na loja, desde quantos clientes você alcançou até como eles estão usando o seu aplicativo e o que eles têm a dizer sobre ele. Também é possível encontrar métricas sobre integridade do aplicativo, uso do aplicativo e muito mais.

É possível exibir relatórios analíticos diretamente na Central de Parceiros ou baixar os relatórios necessários para analisar dados offline. Ao visualizar os relatórios analíticos, você verá um ícone de seta dentro de cada gráfico para o qual é possível baixar dados. Clique na seta para gerar um arquivo .tsv para download, que é possível abrir no Microsoft Excel ou em outro programa que ofereça suporte a arquivos de valores separados por tabulação (TSV).

Visão geral de Relatórios

Para exibir as principais análises sobre os aplicativos MSI ou EXE mais baixados, expanda Análise e selecione Visão geral. Por padrão, a página de visão geral mostra informações em uma seção transversal de métricas, como aquisição, uso, integridade e Classificações e opiniões. Na página de visão geral, é possível exibir gráficos sobre visualizações de página, Instalações, Iniciações, Engajamento, Falhas e Classificações médias. Se você desejar obter mais detalhes, clique na vinculação profunda abaixo de cada gráfico na página de visão geral para visitar a página detalhada do gráfico onde é possível aplicar filtros.

Aplicar filtros

Na parte superior da página, é possível selecionar o período para o qual você deseja exibir os dados. A seleção padrão é 1 mês (30 dias), mas é possível optar por mostrar dados para 3 ou 6 meses.

Exibir relatórios individuais para cada aplicativo

Nesta seção, você encontrará detalhes sobre as informações apresentadas em cada um dos seguintes relatórios:

Relatório de instalações

O relatório de Instalações na Central de Parceiros permite que você veja quem instalou o seu aplicativo. É possível exibir esses dados na Central de Parceiros ou baixar o relatório para exibi-lo offline clicando em um ícone de seta em cada gráfico para o qual é possível baixar dados. Clique na seta para gerar um arquivo .tsv para download, que é possível abrir no Microsoft Excel ou em outro programa que ofereça suporte a arquivos de valores separados por tabulação (TSV).

Observação

Nesse relatório, uma instalação refere-se ao aplicativo que está sendo instalado em um dispositivo Windows 10 ou Windows 11.

Aplicar filtros

Na parte superior da página, é possível selecionar o período para o qual você deseja exibir os dados. A seleção padrão é 1 mês (30 dias), mas é possível optar por mostrar dados para 3 ou 6 meses. Também é possível expandir Filtros para filtrar os dados dessa página por tipo de dispositivo.

  • Arquitetura do dispositivo: a configuração padrão é Todas as arquiteturas. Se você desejar mostrar dados para instalações de uma determinada arquitetura de dispositivo apenas (como x86, x64, arm, arm64, amd e amd64), poderá escolher dados específicos aqui.

  • Tipo de dispositivo: a configuração padrão é Todos os tipos de dispositivos. Se você desejar mostrar dados para instalações de um determinado tipo de dispositivo apenas (como PC, console ou tablet), poderá escolher dados específicos aqui.

  • Versão do sistema operacional: a configuração padrão é Todas as versões do sistema operacional. Se você desejar mostrar dados para instalações de um determinado tipo de dispositivo apenas (Windows 10, Windows 11), poderá escolher dados específicos aqui.

  • Versão do aplicativo: a configuração padrão é Todas as versões do aplicativo. Se você desejar mostrar dados para instalações de um determinado tipo de dispositivo apenas (como PC, console ou tablet), poderá escolher dados específicos aqui.

As informações de todos os gráficos listados abaixo refletem o intervalo de datas e todos os filtros selecionados. Alguns gráficos permitem aplicar filtros adicionais.

Visualizações de página

O gráfico Exibições de página mostra quantas vezes detectamos que os clientes visitaram a página do produto do aplicativo na Microsoft Store em dispositivos Windows 10 ou Windows 11 durante o período selecionado. O número total é mostrado, juntamente com um gráfico que exibe visualizações de página por dia ou semana (dependendo da duração selecionada). O total de visualizações de página inclui exibições de página em vários dispositivos Windows 10 ou Windows 11. Por exemplo, se o mesmo cliente exibir a página do produto do aplicativo na Microsoft Store em dois computadores com Windows 10 ou Windows 11, isso contará como dois modos de exibição de página.

O total de visualizações de página não inclui nem reflete dados de clientes que optaram por não fornecer essas informações à Microsoft.

Installs

O gráfico Instalações mostra quantas vezes detectamos que o cliente instalou o aplicativo com êxito em dispositivos Windows 10 ou Windows 11 durante o período selecionado. O número total é mostrado, juntamente com um gráfico que exibe instalações por dia ou semana (dependendo da duração selecionada).

O total de instalações inclui:

  • Instalações em vários dispositivos Windows 10 ou Windows 11. Por exemplo, se o mesmo cliente instalar o aplicativo em dois computadores com Windows 10 ou Windows 11, isso contará como duas instalações.

  • Reinstalações. Por exemplo, se um cliente instalar o aplicativo hoje, desinstalá-lo amanhã e reinstalá-lo no próximo mês, isso contará como duas instalações.

O total de instalações não inclui nem reflete:

  • Desinstalações. Quando um cliente desinstala o aplicativo do dispositivo, não subtraímos isso do número total de instalações.

  • Atualizações. Por exemplo, se um cliente instalar o aplicativo hoje e, em seguida, instalar uma atualização de aplicativo uma semana depois, isso contará apenas como uma instalação.

  • Pré-instalações. Se um cliente comprar um dispositivo que tenha o aplicativo pré-instalado, não contaremos isso como uma instalação.

  • Instalações iniciadas pelo sistema. Se o Windows instalar o aplicativo automaticamente por algum motivo, não contaremos isso como uma instalação.  

Códigos de retorno do instalador

O gráfico Códigos de retorno do instalador mostra quantas vezes detectamos um código de retorno diferente de zero do instalador do aplicativo (MSI ou EXE) em dispositivos Windows 10 ou Windows 11 durante o período selecionado. O número total é mostrado, juntamente com um gráfico que exibe códigos de retorno do instalador por dia ou semana (dependendo da duração selecionada).

Funil de instalação

O funil de instalação mostra quantos clientes concluíram cada etapa do funil, da visualização da página na loja ao uso do aplicativo, juntamente com a taxa de conversão. Esses dados podem ajudar você a identificar áreas em que convém investir mais para aumentar as aquisições, instalações ou uso.

As etapas do funil são:

  • Exibições de página: esse número representa o total de exibições da listagem da loja do seu aplicativo, incluindo pessoas que não estão conectadas com uma conta Microsoft. Isso não inclui nem reflete dados de clientes que optaram por não fornecer essas informações à Microsoft.

  • Instalações: o número de clientes que instalaram o aplicativo.

  • Iniciações: o número de clientes que usaram o aplicativo depois de instalá-lo.

Lançamentos

O gráfico Lançamentos mostra quantas vezes detectamos que o cliente usou o aplicativo em dispositivos Windows 10 ou Windows 11 durante o período selecionado. O número total é mostrado, juntamente com um gráfico que exibe inicializações por dia ou semana (dependendo da duração selecionada). Várias inicializações em um determinado dia são contadas como uma inicialização (dependendo da duração selecionada).

Relatório de uso

O relatório de Uso na Central de Parceiros permite que você veja como os clientes no Windows 10 ou Windows 11 estão usando o aplicativo. É possível exibir esses dados na Central de Parceiros ou baixar o relatório para exibi-lo offline clicando em um ícone de seta em cada gráfico para o qual é possível baixar dados. Clique na seta para gerar um arquivo .tsv para download, que é possível abrir no Microsoft Excel ou em outro programa que ofereça suporte a arquivos de valores separados por tabulação (TSV).

Aplicar filtros

Na parte superior da página, é possível selecionar o período para o qual você deseja exibir os dados. A seleção padrão é 1 mês (30 dias), mas é possível optar por mostrar dados para 3 ou 6 meses. Também é possível expandir Filtros para filtrar os dados dessa página por tipo de dispositivo.

  • Arquitetura do dispositivo: a configuração padrão é Todas as arquiteturas. Se você desejar mostrar dados para uso de uma determinada arquitetura de dispositivo apenas (como x86, x64, arm, arm64, amd e amd64), poderá escolher dados específicos aqui.

  • Tipo de dispositivo: a configuração padrão é Todos os tipos de dispositivos. Se você desejar mostrar dados de Uso somente de um determinado tipo de dispositivo (como PC, console ou tablet), poderá escolher dados específico aqui.

  • Versão do sistema operacional: a configuração padrão é Todas as versões do sistema operacional. Se você desejar mostrar dados para Uso somente de um determinado tipo de dispositivo (Windows 10, Windows 11), poderá escolher dados específicos aqui.

  • Versão do aplicativo: a configuração padrão é Todas as versões do aplicativo. Se você desejar mostrar dados de Uso somente de um determinado tipo de dispositivo (como PC, console ou tablet), poderá escolher dados específico aqui.

As informações de todos os gráficos listados abaixo refletem o intervalo de datas e todos os filtros selecionados. Alguns gráficos permitem aplicar filtros adicionais.

Uso

O gráfico Uso mostra detalhes sobre como os clientes estão usando o aplicativo durante o período selecionado. Observe que esse gráfico não monitora usuários exclusivos do aplicativo ou sessões de usuário exclusivas (ou seja, um usuário será representado neste gráfico se ele tiver usado o aplicativo apenas uma ou várias vezes).

Esse gráfico tem guias separadas que é possível exibir, mostrando o uso por dia ou semana (dependendo da duração selecionada).

  • Dispositivos ativos: mostra o número de dispositivos diários usados para interagir com o aplicativo em todos os dispositivos.

  • Engajamento: mostra a média de minutos de engajamento por dispositivo (duração média de todas as sessões do usuário).

Relatório de integridade

O relatório Integridade na Central de Parceiros permite que você obtenha dados relacionados ao desempenho e à qualidade do aplicativo, incluindo falhas e eventos que não respondem. É possível exibir esses dados na Central de Parceiros ou baixar o relatório para ser exibido offline. Quando aplicável, é possível exibir rastreamentos de pilha e/ou arquivos CAB para depuração adicional.

Aplicar filtros

Na parte superior da página, é possível selecionar o período para o qual você deseja exibir os dados. A seleção padrão é 1 mês (30 dias), mas é possível optar por mostrar dados para 3 ou 6 meses. Também é possível expandir Filtros para filtrar os dados dessa página por tipo de dispositivo.

  • Arquitetura do dispositivo: a configuração padrão é Todas as arquiteturas. Se você desejar mostrar dados para relatórios de integridade de uma determinada arquitetura de dispositivo apenas (como x86, x64, arm, arm64, amd e amd64), poderá escolher dados específicos aqui.

  • Tipo de dispositivo: a configuração padrão é Todos os tipos de dispositivos. Se você desejar mostrar dados para relatórios de integridade apenas de um determinado tipo de dispositivo (como PC, console ou tablet), poderá escolher dados específicos aqui.

  • Versão do sistema operacional: a configuração padrão é Todas as versões do sistema operacional. Se você desejar mostrar dados para relatórios de integridade de um determinado tipo de dispositivo apenas (Windows 10, Windows 11), poderá escolher dados específicos aqui.

  • Versão do aplicativo: a configuração padrão é Todas as versões do aplicativo. Se você desejar mostrar dados para relatórios de integridade apenas de um determinado tipo de dispositivo (como PC, console ou tablet), poderá escolher dados específicos aqui.

As informações de todos os gráficos listados abaixo refletem o intervalo de datas e todos os filtros selecionados. Algumas seções também permitem que você aplique filtros adicionais.

Ocorrências de falhas

O gráfico Ocorrências de falha mostra o número de falhas diárias e eventos que os clientes experimentaram ao usar o aplicativo durante o período selecionado. Cada tipo de evento que o aplicativo experimentou é monitorado separadamente: falhas, travamentos e falhas de memória.

Falhas

O gráfico Falhas mostra o número total de falhas e eventos durante o período selecionado por nome de falha. O nome da falha, que é composto de quatro partes: uma ou mais classes de problema, um código de verificação de exceção/bug, o nome da imagem em que a falha ocorreu e o nome da função associada. Por padrão, mostramos a falha que teve mais ocorrências no topo e continuamos para baixo a partir daí. É possível inverter essa ordem alternando a seta na coluna Ocorrências deste gráfico. Para cada falha, mostramos também sua porcentagem do número total de falhas.