Dela via

Felet "Anroparen har inte behörighet att skapa" när du försöker skapa arbetsorder i Microsoft Outlook eller Teams

  • Artikel

Den här artikeln hjälper dig att lösa behörighetsproblem när en Fälttjänst – Dispatcher-användare försöker skapa Dynamics 365 Field Service-arbetsorder i Microsoft Outlook eller Microsoft Teams.

Symptom

När en avsändare försöker skapa arbetsorder får de följande felmeddelande:

Ett fel uppstod: Anroparanvändare med ID {ID-nummer} har inte Skapa behörigheter för attributet msdyn_timefrompromised i msdyn_workorder entiteten. Räkna skyddade attribut i entitet 11. användaren har 0 skyddade attributbehörigheter.

Åtgärd

Kommentar

Du behöver administratörsbehörigheter i Dynamics 365 Field Service för att utföra följande åtgärder.

Redigera säkerhet på kolumnnivå för rollen Field Service – Dispatcher och ge behörigheten Skapa till fälten Time To Promised (msdyn_timetopromised) och Time From Promised (msdyn_timefrompromised).

Om felet kvarstår följer du de här stegen för att kontrollera säkerhetsrollen Field Service – Dispatcher :

  1. Logga in på Power Platform administratörscenter.
  2. Leta reda på fälttjänstmiljön som avsändaren försöker använda i Outlook.
  3. Välj Inställningar>Användare + behörighet>Säkerhetsroller.
  4. Välj rollen Fälttjänst – Dispatcher.
  5. Rulla till tabellen Arbetsordning . Ändra behörigheten Skapa så att den inte är inställd på Ingen.