Customer Insights - Journeys formlar oluştur

Yeni bir pazarlama formu oluşturmak için Customer Insights - Journeys>Kanallar>Formlar'a gidin ve komut çubuğunda Yeni'yi seçin. Etkinlik kayıt formu oluşturmak için Web sitesi ve form sekmesine gidin.

Sağ üst köşedeki Hedef Kitle seçicisini kullanarak hedef kitleyi değiştirebilir ve her bir form için diğer tüm ayarları düzenleyebilirsiniz. Sonraki adımlar, form oluşturma sürecinde size yol gösterir.

1. Şablon seçin. Şablon listesi hedef kitleye göre filtrelenir. Boş bir formla başlamak isterseniz şablon seçimini atlayabilirsiniz. Şablonu veya adımı atlamayı seçtikten sonra, formunuzu oluşturmayı bitirebileceğinizform düzenleyicisine gidersiniz.

   

2. Sağ üst köşedeki hedef kitleyi kontrol edin ve formunuza bir ad verin. Pazarlama formlarıyla, güncellemek istediğiniz hedef kitleyi seçebilirsiniz (İlgili Kişi, Müşteri Adayı veya Müşteri Adayı ve İlgili Kişi). Etkinlik kayıt formu yalnızca İletişim hedef kitlesini güncelleyebilir. Her hedef kitle yinelenen kayıt işleme için varsayılan bir stratejiye sahiptir:

   • Müşteri adayı: Her form gönderimi, aynı e-posta adresi kullanılsa bile yeni bir kayıt oluşturur.
   • İlgili kişi: Aynı e-posta adresine sahip bir kayıt zaten varsa, güncelleştirilir. Aynı e-posta adresi kullanılıyorsa yinelenen kişi oluşturulmaz.
   • Müşteri Adayı ve İlgili kişi: Aynı e-posta adresine sahip bir ilgili kişi zaten varsa, güncelleştirilir. Her zaman yeni bir müşteri adayı yaratılır. Yinelenen kayıt işlemeyi form ayarlarından değiştirebilirsiniz. Alternatif olarak, tüm yeni formlarınızın varsayılan ayarlarını değiştirebilirsiniz.

   Önemli

   Önizleme özelliği, tamamlanmamış, bir sürümde resmen yer almadan önce kullanıma sunularak müşterilerin önceden erişip geri bildirimde bulunabilmelerini sağlayan bir özelliktir. Önizleme özellikleri üretimde kullanım amacıyla çıkarılmaz ve işlevleri sınırlı olabilir.

   Microsoft bu önizleme özelliği için destek sağlamaz. Microsoft Dynamics 365 Teknik Destek Ekibi, soru veya sorunlarınız için size yardım edemeyecek. Önizleme özellikleri, özellikle kişisel verileri veya yasal gereksinimlere ya da yasal uyumluluk gereksinimlerine tabi olan diğer verileri işlemek için üretim kullanımına yönelik değildir.

   Bu örnekte, yeni formunuz için bir ad girip hedef kitle olarak İlgili kişi'yi seçmeniz gerekir.

   

3. Artık form alanlarıyla temsil edilen soruların listesini görebilirsiniz. Kullanılabilir alanların listesi sağ bölmede bulunabilir ve seçilen hedef kitlenin (varlık) tüm özniteliklerini içerir. Varlık için yeni bir özel öznitelik oluşturursanız, bu öznitelik listede görünür ve bunu formunuzda bir alan olarak hemen kullanabilirsiniz. Bazı sistem alanları, formda kullanılamadığından gizli olabilir. Aradığınız alana filtre uygulamak için alanlar listesindeki arama çubuğunu kullanabilirsiniz.

   "Soyadı" alanını bulmak için arama çubuğuna "ad" girin.

   Not

   Sağ bölmenin kenarındaki küçük simgeleri kullanarak Öğeler ve Alanlar arasında geçiş yapabilirsiniz.

   

4. Listeden bir alanı sürükleyin ve form tuvaline bırakın. Alan eklendikten sonra, alanın özelliklerini sağ bölmede gösterilir. Alan özellikleri, gerekli bir alan olup olmadığını ayarlamak, doğrulamayı yapılandırmak ve daha fazlasını yapmak için kullanılabilir. Form alanı özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinin. Farklı özelliklere sahip birden çok alan türü vardır. Alan türleri listesini kontrol edin.

   

   Yararlı ipuçları

   • Konumunu değiştirmek için form tuvalinde bir alanı sürükleyip bırakabilirsiniz.
   • Alanlar, çöp kutusu simgesi seçilerek formdan kaldırılabilir.
   • Alanı gizle düğmesini etkinleştirerek web sayfası ziyaretçiniz tarafından görülmemesi için bir alanı gizleyebilirsiniz.
   • Tuval üzerinde alanı seçerek, alan özelliklerine yeniden erişebilirsiniz.

5. Alan etiketini tuval üzerinde seçerek düzenleyebilirsiniz. Tuval üzerinde herhangi bir metnin stillendirilmesini düzenlemek için zengin metin düzenleyicisini kullanın. Yer tutucu metni ve sağdaki bölmede varsayılan değeri değiştirin. Bir alanın varsayılan değerini değiştirmek için, metni tuval üzerinde alana girin.

   

6. Tema bölümünde form alanları bölümünde şekillendirin. Tema bölümüne erişmek için sağ bölmedeki fırça simgesini seçin. Tema bölümünü kullanarak giriş alanınız için bir stil ayarladıktan sonra, formunuzdaki tüm giriş alanlarına uygulanır.

   

7. Daha karmaşık formlar oluşturmak isterseniz, formunuzun düzenini çok sütunlu olarak değiştirebilir ve birden çok düzen bölümü oluşturabilirsiniz. Sağ bölmede Öğeler'i seçin. Artık yeni bir bölüm oluşturmak için form tuvalinde bir sütun düzenini sürükleyip bırakabilirsiniz. Yeni oluşturulan bölümlere öğeler ve alanlar ekleyebilirsiniz.

   

   Not

   Varolan bölümün stil ayarlarına, alanın sol üst köşesini ve sonra da bölüm öğesini seçerek erişebilirsiniz. Bu bölüm özellikleri, sağ bölmede görüntülenir.

8. Formunuza öğeler eklemek için sağ bölmedeki Öğeler bölümünü seçin. Form tuvalinde statik metin, gönder düğmesi, captcha veya bir resim öğesi sürükleyip bırakın.

   Tüm formlarda Gönder düğmesi bulunmalıdır. Form düzenleyicisi, formu gönder düğmesi olmadan yayımlamanıza izin vermez. Stili değiştirmek için Gönder düğmesini seçin.

   

   Not

   FormunuzdareCAPTCHA gibi özel captcha bot koruma hizmetlerini tümleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinin

9. Öğeler bölümünden formunuza Onay denetimi ekleyin. Formunuza izin denetimi eklediğinizde, özelliklerde doğru onay amacını seçebilirsiniz. Metnini değiştirmek için onay onay kutusu başlığını seçin. Customer Insights - Journeys içinde e-posta ve kısa mesaj iletilerini yönetme hakkında daha fazlasını öğrenin.

   

   Amaç ve konu onayı öğeleri eklemek, seçili kanallar, e-posta ve metin için temas noktası onay kayıtları oluşturur.

   Not

   Onay varlıklarında yapılan temel değişiklikler nedeniyle, Ağustos 2023'ten önce oluşturulan formlardan onay öğelerini kaldırmanız ve yeniden eklemeniz gerekebilir. Bu, var olan formlar tarafından kaydedilen onayı etkilemez ve yalnızca gözden geçirilmiş onay varlıklarını yansıtmak için formu güncelleştirir.

10. Şimdi yanıt verme hızını kontrol etmek için formunuzu önizleme zamanı. Form önizlemesini açmak için Önizleme ve test sekmesini seçin. Bir mobil cihazda veya tablette formun nasıl işlediğini denetlemek için çeşitli platformlar seçebilirsiniz.

    

11. Formunuzu herkese açık bir şekilde paylaşmak için sağ üst köşedeki Yayımla düğmesini seçin. Form otomatik olarak kaydedilir ve doğrulama süreci başlar. Doğrulamayı geçirmek için formunuza diğer gerekli alanları eklemeniz gerekebilir. Varsayılan olarak, aynı kişinin zaten varolup olmadığını denetlemek için E-posta alanı gerekir. Form başarıyla doğrulandıktan sonra, formunuzun nasıl yayımlanacağı konusunda aşağıdaki seçenekleri görürsünüz. Formu yayımlama hakkında daha fazla bilgi edinin.

    

    Önemli

    Formunuzu katıştırmış olduğunuz etki alanına harici form barındırma için izin verildiğinden emin olun. Etki alanına harici form barındırma için izin verilmiyorsa, form web sayfanızda işlenmez ve tüm form gönderimleri reddedilir. Etki alanı kimlik doğrulaması hakkında daha fazla bilgi edinin. Tek başına sayfa için kutulu etki alanı varsayılan olarak etkindir. Daha fazla bilgi edinin

12. Formu gönderen web sayfası ziyaretçileri için Teşekkür ederiz e-postası ayarlayın. Formunuz her gönderildiğinde çalıştırılacak olan Pazarlama Formu Gönderildi tetikleyicisini kullanarak yeni bir kayıt oluşturabilirsiniz. Tetikleyici tabanlı yolculuk oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Formunuzu yayımlama

Formunuzu yayımlamak için sağ üst köşedeki Yayımla düğmesini seçin. Form yayımlamak için iki seçenek vardır:

• JavaScript kulllanarak harici sayfaya ekleme: Bu formu kendi web sitenize tümleştirmenin en yaygın kullanılan yoludur. Aynı kodu kod parçacığı birden çok web sayfasında yeniden kullanabilirsiniz. Form gönderimi verileri, formun eklendiği sayfanın URL'sini içerir. Ayrıca, formun eklendiği sayfaya gelen ziyaretçi istatistiklerini saymak için bir izleme komut dosyası da bulunur.
• Tek başına bir sayfa oluşturun: Otomatik olarak yeni bir sayfa oluşturulur ve form sayfaya gömülür. Bu işlemin sonucunda, ziyaretçilerinizin formu ziyaret edip gönderebilmesi için paylaşabililecek genel bir URL alırsınız.

Form yayımlandıktan sonra, sağ üst köşedeki Yayımlama seçenekleri düğmesini seçerek bu seçeneklere erişmeye devam edebilirsiniz. Tek bir form için birden çok yayımlama seçeneği kullanmak mümkündür.

Ayrıca bkz.

• Formların yönetimi ve gelişmiş yapılandırması
• Çok markalı, özel tercih merkezleriyle işletmenizi büyütme
• Customer Insights - Journeys tercih merkezleri