零售的雲端成熟度模型
雲端對於在新式零售業中保持彈性和競爭力是不可或缺的。 雲端採用提供具有競爭力的優勢。 雲端也可以節省成本、提升業務彈性、提升資料安全性，以及將最新技術整合至整個零售價值鏈的能力。
本文中的成熟度模型代表理想零售目標，而雲端技術的適當組合可以提升這些目標。 但雲端採用是一種流程，且每個旅程都是獨一無二的。
瀏覽旅程需要零售商瞭解其目前的雲端成熟度等級。
孤立的零售
孤立的零售組織幾乎不會有雲端原生採用，也不會在不同部門之間充分使用和共用資料。 有些技術已經就緒，員工具備某些數位技能。 但對於基礎結構、資料和應用程式所採用的方法通常是以單一位置、部門或使用案例為導向。 這種方法會產生組織效率不佳的情況，並抑制創新。 這個階段通常表示在成熟度到雲端採用期間必須現代化的舊版模式和做法。
連線的零售
連線的零售組織會持續進行其雲端旅程。 他們已建立基礎結構、資料和應用程式的課程。 這些組織通常會從其運算基礎結構的隨即轉移元素開始著手。 這種轉移牽涉到將伺服器、儲存體、網路防火牆和安全性移至雲端，並使用基礎結構即服務 (IaaS) 供應項目。 如此可降低營運複雜度、打破資料孤島的隔閡並協調資料資產。 此階段中的零售商通常會使用共用服務，例如項目目錄可用性和稅務處理。 他們可能會使用其他雲端服務 (例如 AI 和物聯網 (IoT)) 來實現創新的概念證明，從而探索新功能。
分析導向零售
分析導向的零售商專注於使用巨量資料、IoT 和產業專屬的 AI 功能，以建立未來轉型的基礎。 已配置的雲端基礎讓這些零售商相較於早期階段的零售商更能以資料為導向，且具備靈活度。 在這個階段期間，產業優先案例與使用案例的近期創新和實現，讓零售業成為可供使用。 這些使用案例 (例如個人化和供應鏈最佳化) 可在整個方案中使用、購買、銷售和移動零售網域。 此階段中的許多零售商都建立了新的方式來思考推動其業務的資料。 Microsoft 建議採用一般資料模型，讓第一方和協力廠商解決方案與其資料所代表的零售價值鏈互動。
智慧型零售
智慧型零售組織是雲端成熟度範圍最高的一端。 其網域已完全數位化，而且可能已開始利用先進的資料和 AI 功能。 同時也可以使用平台即服務 (PaaS) 供應項目，以支援任務關鍵性工作負載，例如銷售點服務和物流作業。 PaaS 建置於已描述的 IaaS 供應項目，以提供完整的雲端式 Web 服務開發和部署環境。 此環境包含中介軟體、開發工具、商業智慧 (BI) 服務、資料庫管理系統等。 這些零售商會改造其組織、最大化其差異資產，以及完全轉換其工作力。
雲端移轉旅程可能會很困難，但不需要一次發生。 使用適當的夥伴和音效策略，雲端採用會為下一代技術準備零售組織。
後續步驟
深入瞭解用來建立此成熟度模型的市場內容，並通知我們零售業專屬的指導。
下列文章可在您的雲端採用旅程中提供引導，協助您的雲端採用案例獲得成功。