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取得模型化和模擬工作台的支援

Azure 模型化和模擬工作台文件和疑難排解資訊涵蓋大部分常見的案例。 如果您有疑難排解指南和復原步驟所未涵蓋的技術問題,請進行連絡以取得協助和支援。

取得支援

若要直接向產品小組取得支援,請傳送電子郵件到 azuremswb@microsoft.com。

提供下列資訊:

  • 問題類別;例如,必要步驟、建立資源、使用者管理、遠端桌面登入、授權管理、資料匯入、資料匯出或資源刪除。
  • 問題描述。
  • 訂用帳戶 ID。
  • 環境:政府雲端/商業雲端和哪個區域。
  • 問題開始的日期和時間。
  • 問題的詳細資料,包括實用資訊,例如:
    • 涉及資源的資源名稱、資源識別碼、資源 JSON。
    • 重現的步驟。
    • 傳回錯誤的螢幕擷取畫面。
    • 來自活動記錄的任何實用資訊。

存取模型化和模擬工作台活動記錄

  1. 開啟網頁瀏覽器,然後移至 Azure 入口網站。 輸入您的認證來登入此入口網站。

  2. 搜尋模型化和模擬工作台,然後選擇您要從資源清單中查看記錄的工作台。

  3. 在工作台的功能表中,選取畫面左側的 [活動記錄] 刀鋒視窗。

    網頁瀏覽器中的 Azure 入口網站螢幕擷取畫面,其中顯示工具台的活動記錄。

  4. 選取 [時間範圍] 篩選條件,以調整記錄搜尋的時間範圍。

  5. 選取 [新增篩選條件] 按鈕來新增篩選條件,以協助尋找模型化和模擬工作台的記錄。 在畫面上,您可找到 [深入了解 Azure 活動記錄] 和 [造訪 Log Analytics] 的連結,其中提供 Log Analytics 教學課程

注意

記錄存留期為 30 天。 若要存取超過 30 天的記錄,請選取 [匯出活動記錄] 選項,然後選取顯示的其中一個可用選項。