關於聊天的 Copilot 常見問題

發行項
01/15/2025

一般

Microsoft 365 Copilot Chat 是否取代 Entra 帳戶使用者的Microsoft Copilot ？

是。從 2025 年 1 月 15 日開始，先前使用 Microsoft (Copilot 與企業數據保護) 的 Entra 帳戶使用者，將會順暢地轉換為 Microsoft 365 Copilot 聊天 (也稱為 Copilot 聊天) 。 Copilot 聊天包含相同的Microsoft Copilot (功能， Copilot 例如頁面、檔案上傳、Web 接地、企業數據保護) 以及直接從 Copilot 聊天探索、建立和使用代理程式的能力。

聊天可以存取 Microsoft Graph 資料嗎 Copilot ？

如果用戶沒有 Microsoft 365 Copilot 授權， Copilot Chat 就無法存取透過 Microsoft Graph 連接器編制索引的使用者共享企業數據、個別資料或外部數據。不過，用戶可以選擇直接在聊天中 Copilot 上傳檔案。此外，如果使用者的組織透過 Studio 啟用計量 Copilot 功能，則使用者可以存取聊天中的 Copilot 代理程式，以提供特定 SharePoint 網站、共用租使用者檔案或第三方數據的焦點基礎。 Copilot Studio 提供簡單的方法來建立具有特定來源知識基礎的代理程式，包括共用Microsoft 365 數據，例如SharePoint檔案。

聊天使用者的 Copilot 代理程式

代理程式預設為開啟嗎？

存取 SharePoint 或 Graph 連接器內容的代理程式會根據計量耗用量計費。使用計量耗用量的代理程式預設為關閉。系統管理員必須先設定 Copilot Studio 訂用帳戶，才能使用這些代理程式。這些代理程式是透過您的 Copilot 和 Power Platform 設定來控管。

以指示、公用網站和上傳檔案為根據的代理程式可供所有用戶免費使用，這些代理程式無法存取租用戶數據。管理代理程式時，這些代理程式的可用性會遵循您先前的設定。

Copilot 聊天使用者可以根據Teams和 Microsoft 365 應用程式的現有市集設定，存取市集中的代理程式。根據這些設定，預設可以開啟並提供免費的代理程式。

如何? 啟用根據計量耗用量計費的代理程式？

如需詳細資訊，請參閱啟用代理程式。

誰可以建立可在聊天中探索的 Copilot 代理程式？

如需詳細資訊，請參閱撰寫代理程式。

代理程式可以在聊天中 Copilot 存取哪些知識源？

聊天中的Copilot代理程式會存取共用企業數據和透過 Microsoft Graph 連接器編制索引的外部資料，如 Microsoft 365 系統管理中心中的 IT 系統管理員所設定。

如何管理代理程式？

如需詳細資訊，請參閱 [管理代理程式]。

企業資料保護 (EDP)

什麼是EDP) (企業數據保護？

針對使用 Microsoft Entra 帳戶登入的使用者，Microsoft 365 Copilot Chat 提供 EDP) (企業數據保護。

企業數據保護 (EDP) 是指數據保護增補 (DPA) 和產品條款底下的控件和承諾，適用於Microsoft 365 和 Microsoft 365 CopilotCopilot Chat 使用者的客戶數據。使用 EDP 一詞並不是要限制 DPA 和產品條款所提供的權益。

若要深入瞭解企業數據保護，請造訪 https://aka.ms/EDPLearn。

管理 Copilot 聊天

IT 系統管理員需要採取哪些動作，才能在聊天中存取 EDP (EDP) Copilot 的企業數據保護？

Microsoft 365 Copilot 聊天 (EDP) 為使用 Microsoft Entra 帳戶登入的使用者提供企業數據保護，不需要 IT 系統管理員動作。

若要確保組織中的人員可以輕鬆存取 Copilot 聊天，並可受益於其安全性和體驗更新，建議您在目前啟用應用程式記憶體取，方法是釘選Microsoft 365 Copilot 聊天。如果您選擇為使用者釘選Microsoft 365 Copilot 聊天，它會出現在 Microsoft 365 Copilot 應用程式中，而且很快就會出現在 Microsoft Teams 和 Outlook 中。您可以在 Microsoft 365 系統管理中心頁面上的 Copilot [設定] 下找到釘選Copilot聊天的選項。 (所需的全域管理員許可權) 。

哪裡可以深入瞭解如何為使用者釘選 Copilot 聊天？

如需如何在 Microsoft 365 Copilot 應用程式、Microsoft Teams 和 Outlook 中釘選Microsoft 365 聊天的詳細資訊，請參閱 How to pin Microsoft 365 Copilot Chat in the Microsoft 365 Copilot app, Microsoft Teams, and Outlook。

如何確保網路中的使用者存取 Copilot 聊天？

如需詳細資訊，請參閱 How to ensure users access Copilot Chat。

我需要在我的網路中允許哪些IP，Microsoft 365 Copilot 聊天才能運作？

如需詳細資訊，請參閱網路需求。

如何防止使用者存取Microsoft 365 Copilot 聊天？

如需指示，請參閱 Removing access to Microsoft 365 Copilot Chat。

存取和可用性

我的用戶可以在何處存取 Microsoft 365 Copilot 聊天？

如需詳細資訊，請參閱 Where to access Microsoft 365 Copilot Chat。

可以存取 365 Copilot 聊天Microsoft用戶類型是否有任何限制？

美國政府雲端客戶和 18 歲以下的學生尚未符合資格。

我可以使用 Copilot 聊天與任何瀏覽器嗎？

Copilot 聊天支援Microsoft Edge 和其他主要非Microsoft瀏覽器，例如 Chrome、Firefox 和 Safari。

是否 Copilot 可透過 API 存取聊天？

否，我們不提供 API。想要擴 Copilot 充與代理程式聊天的客戶應該查看 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft Copilot Studio。

隱私權、保護和合規性

是否記錄聊天中的 Copilot 提示和回應？

使用企業數據保護 (EDP) ，系統會記錄、保留提示和回應，並可供稽核、電子檔探索和進階Microsoft Purview 功能使用。特定控件會根據基礎訂用帳戶方案而有所不同。如需EDP的詳細資訊，請瀏覽企業資料保護以取得提示和回應。

聊天中的 Copilot 提示和回應是否用來定型基礎模型？

否，提示和回應不會用來在企業數據保護下定型基礎模型。

由於 Microsoft 365 Copilot Chat 是以 OpenAI 的 ChatGPT 模型為基礎，因此 Chat 是否Copilot與 OpenAI 共用任何資訊？

否，您的數據無法供 OpenAI 使用或用來定型 OpenAI 模型。深入瞭解 Microsoft如何保護用戶和組織數據。

如何在聊天中Copilot 處理 Web 搜尋查詢？

如需聊天中 Copilot Web 搜尋查詢的資訊，請參閱所產生 Web 搜尋查詢的隱私權和安全性。

如需如何管理 Web 搜尋查詢的資訊，請參閱 Managing web search queries in Microsoft 365 Copilot Chat。

聊天是否 Copilot 適用於 Bing SafeSearch 設定？

是， Copilot 聊天適用於所有 Bing SafeSearch 設定，包括 Strict。

Microsoft 365 Copilot 聊天室是否屬於數據保護增補 (DPA) 的條款？

組織所使用的Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot 聊天室，涵蓋在數據保護增補 (DPA) 和產品條款的條款中，Microsoft做為數據處理者。

若要深入瞭解企業數據保護，請造訪 https://aka.ms/EDPLearn。

如何防止在商務用 Microsoft Edge 中使用Copilot聊天來摘要敏感性內部內容？

商務用 Edge 隨附原生功能，可強制執行數據外洩防護 (DLP) 原則。若要深入瞭解在商務用 Microsoft Edge 中使用Copilot聊天時的 DLP，請造訪 How Data Loss Prevention is enforced with Copilot Chat in Edge。

我是否可能因為使用聊天所產生的數據而 Copilot 面臨著作權侵權的風險？

Microsoft的 Copilot 著作權承諾可保護客戶免於第三方智慧財產權宣告，因為客戶使用和散發Microsoft Copilot 的服務所產生的輸出內容。如需內容著作權考慮，請參閱我們的客戶著作權承諾。

Microsoft 365 Copilot 聊天是否支援 HIPAA 合規性？

Microsoft 365 Copilot 聊天支援 BAA 和 HIPAA 合規性，以取得正確設定實作的提示和回應。 HIPAA 合規性不適用於 Web 搜尋查詢，因為 DPA 和 BAA 未涵蓋這些查詢。

聊天是否 Copilot 支援教育用 FERPA 合規性？

Microsoft 365 Copilot Chat 針對正確設定的實作，支援提示和回應的 FERPA 合規性。 FERPA 合規性不適用於 Web 搜尋查詢，因為 DPA 未涵蓋這些查詢。

回報問題

我們努力保護使用者免於有害的內容和行為，但無法單獨執行。您可以在這裡回報問題。您的報告可協助我們識別在線內容或使用者行為違反我們Microsoft服務的原則或條款。

當您回報內容或進行Microsoft時，我們會加以檢閱，並在違反我們的原則或條款時對其採取行動。

如果您有技術支持考慮，請造訪Microsoft支援。如果您有隱私權考慮，您可以回報隱私權考慮。

您也可以按兩下聊天回應底部的 Copilot [向上縮圖] 或 [向下縮圖] 按鈕。按兩下這些按鈕會告訴我們，您通常對聊天的回應感到滿意或 Copilot 不滿意，然後開啟一個視窗，讓您分享更多關於您體驗的詳細數據。

功能

聊天中 Copilot 提供哪些功能？

Microsoft 365 Copilot 聊天室有許多與之前相同的功能，再加上一些新功能。有些先前的功能無法立即使用，如下所示。

聊天中可用的 Copilot 功能：

Copilot 頁面：接受 Copilot 聊天產生的內容，並將它放在動態、永續性畫布中，讓使用者可以在其中編輯、新增、共享內容，以及與其他人實時處理。 Learn more about Copilot Pages. 需要 SharePoint 授權。
檔案上傳：可讓用戶上傳檔 Word、Excel 檔案和 PDF 等檔案，以提示 Copilot Chat 在回應時推理。套用檔案上傳限制。
映射產生：藉由描述來建立 AI 產生的映像。套用映像產生限制。
先前的聊天：可讓使用者存取先前的聊天以供參考或繼續聊天。
代理程式：代理程式會使用 AI 來自動化和執行商務程式，與人員、小組或組織一起運作或共同作業。代理程式的範圍從簡單的提示和回應代理程式到更進階、完全自主的代理程式。
內容提示建議 (Copilot 在Edge中聊天) ：參考Microsoft Edge內開啟的頁面，以協助使用者建立更相關的提示。
頁面摘要 (Copilot 在Edge中聊天) ：讓使用者摘要說明Edge中開啟的網頁或 PDF。
程式代碼解釋器： Copilot 聊天會使用 Python 程式設計語言來協助使用者執行複雜的數據分析，例如編碼、視覺效果和數學。
影像上傳：讓用戶拍攝相片，或將影像上傳或複製並貼到 Copilot 聊天中，以在提示中使用。

即將推出的功能：

語音輸入 (決定) 和大聲朗讀 () 決定：讓使用者使用麥克風或接Copilot聽聊天的回應來與Copilot聊天互動。
重寫 (Copilot 在Edge中聊天，2025年) ：可讓使用者在 Microsoft Edge 的開啟頁面內編輯輸入文字的音調、格式和長度。重寫先前的原則設定將會移除，直到此功能再次提供為止。請參閱 Copilot Chat in Edge。

Copilot聊天如何處理上傳的檔案？

Microsoft 365 Copilot 聊天可分析您上傳至聊天方塊的檔案內容。這表示 Copilot 聊天可以在使用PowerPoint 簡報、PDF、Excel電子表格等等時提供新的深入解析。若要上傳檔案，請選取聊天方塊中的 [ (+) 新增內容] 按鈕，或將檔案拖放到聊天方塊中。您可以執行像是詢問Copilot所上傳檔案的聊天問題、要求它摘要 PDF 或 Word 檔、執行數據分析或視覺效果等檔案。

上傳的檔案會儲存在使用者的商務用 OneDrive 中。用戶可以隨時刪除上傳的檔案。

根據企業數據保護承諾，上傳的檔案不會用來定型模型。

Microsoft 365 Copilot 聊天與Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot 聊天與 Microsoft 365 Copilot之間有何差異？

如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 365 Copilot Chat 與 Microsoft 365 Copilot 之間的差異。

使用 Copilot 聊天

除了確保學生和教職員使用其 Microsoft Entra ID 登入之外，還建議您準備教育機構進行Copilot聊天？

Microsoft 管理員中心的控件可讓您驗證學校類型，並將年齡群組分類套用至您的使用者。如需詳細資訊，請參閱 Managing Copilot (formerly Bing Chat Enterprise) access for Faculty and Higher Education 18+ students。

確認聊天所 Copilot 提供資訊正確性的最佳方式為何？

Copilot 聊天會將多個 Web 來源的資訊擷取成單一回應，以回答複雜的問題。 Copilot 聊天會提供這些答案的連結引文，讓使用者可以像傳統搜尋一樣進一步探索和研究。

我需要協助讓用戶開始使用 Copilot 聊天。接下來該怎麼做？

Copilot 這裡提供聊天採用數據。

當使用者使用其 Microsoft Entra ID 登入時，Microsoft 365 Copilot Chat 中是否有公告？

否。 Copilot 聊天提供企業數據保護，以及簡化且無廣告的工作和教育體驗。

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