使用遠端動作來管理使用 Microsoft Intune

在 Microsoft Intune 中，您可以在裝置上遠端執行和執行命令。

例如：

• 如果裝置遺失或遭竊，您可以重設或抹除裝置。
• 您的技術支持人員可以重設密碼、鎖定裝置，或收集診斷數據。
• 您可以將尚未簽入的裝置同步至 Intune 一段時間。
• 使用 Microsoft Defender 防病毒軟體快速掃描或完整掃描裝置。
• 以及其他選項

使用遠端裝置動作來協助您從遠端管理裝置，而不需要實際觸控裝置。 這項功能適用於在 Intune 中註冊的裝置，以及已在其他行動裝置管理 (MDM) 服務中註冊的裝置。

本功能適用於：

• Android
• iOS/iPadOS
• macOS
• Windows

本文說明如何查看可用的遠端動作，並列出您可以在裝置上執行的一些常見遠端動作。

必要條件

• 若要執行遠端動作，請至少使用具有技術支援中心操作員角色的帳戶登入 Intune 系統管理中心。 如需不同角色的詳細資訊，請移至使用 Microsoft Intune (RBAC) 的角色型訪問控制。

• 若要接收遠端動作，裝置必須連線到因特網並開啟電源。

前往您的裝置

1. 登入 Microsoft Intune 系統管理中心。

2. 選 取 [裝置]。 此檢視會顯示個別裝置的詳細資訊，以及您可以使用這些裝置執行的動作，包括：

   • 概觀：顯示已註冊裝置的視覺快照集、使用不同平臺的裝置數目等等。

   • 所有裝置：顯示您管理的已註冊裝置清單。

     使用 導 出功能來建立所有裝置的「.zip」清單，以 10,000 (Internet Explorer) 或 30,000 (Microsoft Edge、Chrome) 為增量。

     選取任何裝置以 檢視該裝置的更多詳細數據，例如硬體詳細數據、已安裝的應用程式、原則、裝置可用的遠端動作等等。

   • 依平臺：依特定平台檢視裝置清單。

   • 註冊：開啟註冊頁面，並列出每個平臺的不同註冊選項。

   • 設定、 合規性、 條件式存取：這些選項可讓您建立新的原則，並檢視 & 更新現有原則。

   • 裝置清除規則：自動從 Intune 移除非作用中的裝置。 如需詳細資訊，請移至 使用清除規則自動刪除裝置。

   • 裝置類別：建立 裝置類別 ，以協助組織裝置及建置動態裝置群組。

   • [說明及支援] 提供疑難解答秘訣、要求支援或檢查 Intune 狀態的快捷方式。

可用的遠端動作

可用的裝置動作取決於裝置平臺和裝置設定。 並非所有動作都適用於所有裝置。

如需可在裝置上完成的完整清單，請在 Intune 系統管理中心選取 [所有>裝置]，然後選取特定裝置。 可用的裝置動作會顯示在頂端。

下列清單包含一些常見的裝置動作：

您也可以：

• 請參閱所有 裝置的完整裝置清查 ， (裝置>所有裝置) 。
• 同時在多個裝置上執行大量裝置動作 (裝置>所有裝置大量裝置>動作) 。

資源

• 大量裝置動作
• 疑難排解裝置動作