瞭解 Microsoft 365 監視

您可以使用 Microsoft 365 系統管理中心 中的儀錶板來監視貴組織Microsoft 365 訂用帳戶的各種Microsoft服務健康情況。 這項功能從 Exchange Online 開始，並已擴充至其他Microsoft服務，例如 Microsoft Teams 和 Microsoft 365 Apps，未來會新增更多服務。

Microsoft 365 監視會在 Microsoft 365 系統管理中心 的服務健康狀態儀錶板中提供近乎即時的用戶遙測數據，以增加可檢視性，並將停機時間降至最低。

監視提供有關這些類別所收集之事件和諮詢的資訊：

• 基礎結構。 在 Microsoft 365 基礎結構中偵測到Microsoft擁有的問題，以提供定期更新並解決問題。 例如，由於 Exchange 或其他 Microsoft 365 雲端基礎結構的問題，用戶無法存取 Exchange Online。

• 第三方基礎結構。 在第三方基礎結構中偵測到問題，您的組織已在該基礎結構上採取相依性，而且需要貴組織採取動作才能解決。 例如，使用者驗證交易會受到協力廠商安全性權杖服務 (STS) 提供者的限制，防止使用者連線到 Exchange Online。

• 客戶基礎結構。 在貴組織的基礎結構中偵測到問題，且需要貴組織採取動作才能解決。 例如，用戶無法存取 Exchange Online，因為他們因為憑證過期而無法從貴組織裝載的 STS 提供者取得驗證令牌。

以下是 Microsoft 365 系統管理中心 中 [服務健康情況] 頁面的範例，適用於組織案例和優先順序帳戶案例的 [健康>情況 服務健康情況。

如果Microsoft 365監視發現需要您注意的問題，這些問題會顯示 在您環境中需要在 [服務健康情況] 頁面上採取動作的問題底下。

若要存取特定服務的詳細監視頁面，請選取 [監視] 索引標籤以檢視目前正在監視的服務清單。

以下是 Microsoft 365 系統管理中心 中 [Exchange Online 監視] 頁面的範例，其中顯示 Health> 服務健康情況 Monitoring>Exchange Online> 提供的組織層級和優先順序帳戶案例健康情況。

使用案例清單頁面，您可以查看Microsoft服務是否狀況良好，以及是否有任何相關聯的事件或建議。 例如，透過 Exchange Online 監視，您可以查看特定電子郵件案例的服務健康情況，並檢視近乎即時的訊號，以判斷組織層級案例的影響。 如果有的話，您也可以查看優先帳戶案例的健康情況。

監視的需求

此預覽適用於符合下列需求的客戶：

• 您的組織必須具有至少 5,000 個授權計數，來自下列其中一項或多個產品：Office 365 E3、Microsoft 365 E3、Office 365 E5 或 Microsoft 365 E5。

  例如，您的組織可以擁有 3,000 個 Office 365 E3 授權，以及 2,500 個 Microsoft 365 E5，總計為 5,500 個合格產品的授權。

• 您的組織必須至少有 50 個每月作用中的使用者，才能使用一或多個核心 Microsoft 365 服務，其中包括 Microsoft Teams、商務用 OneDrive、SharePoint 線上、Exchange Online 和 Office 應用程式。

• 任何具有服務健康情況儀表板層級權限的角色，都可以存取 Exchange Online 監視。 如需詳細資訊，請參閱 如何檢查 Microsoft 365 服務健康情況。

Microsoft服務的其他監視

下列Microsoft服務也會啟用服務特定監視。 選取對應的連結，以深入瞭解該服務的監視。

• Exchange Online

• Microsoft 365 Apps

• Microsoft Teams

傳送意見反應給我們

有兩種方式可提供意見反應：

• 使用 Microsoft 365 系統管理中心中，每個頁面均提供的 [提供意見反應] 選項。

• 使用 **此文章有説明嗎？特定事件或諮詢的連結。

  

常見問題集

1.為什麼我在服務健康狀態內 Microsoft 365 系統管理中心 的 [組織監視] 數據行下看不到 [檢視] 連結？

首先，請確定您已在 Microsoft 365 系統管理中心 的 [首頁] 頁面上啟用新的系統管理中心。

然後，確定您符合下列兩個需求：

• 您的組織必須擁有至少 5,000 個授權計數，來自下列其中一項或多個產品群組：Office 365 E3、Microsoft 365 E3、Office 365 E5 或 Microsoft 365 E5。

• 您的組織必須至少有 50 個每月作用中使用者，才能使用一或多個核心Microsoft 365 服務，包括Microsoft Teams、OneDrive、SharePoint、Exchange Online 和 Office 應用程式。

如果貴組織的授權數量低於 5,000 位使用者，且核心服務中的每月作用中使用者低於 50 位，則必須先符合這些需求，才會啟用 Exchange Online 監視。

2.未來是否有其他服務的其他監視案例？

是。 我們現在在公開預覽版中還有一些服務。 我們會繼續努力將使用量擴充至其他服務。

3.此體驗的正式運作計劃為何？

Microsoft計劃是收集您對於預覽體驗的意見反應，然後定義我們的正式運作方案。

4.這是免費 (包含) 或付費 (額外) 功能嗎？

Microsoft適用於合格客戶的 365 監視功能為預覽狀態。 在預覽版中，這項功能對於符合資格需求的客戶不需額外付費。

5.如何? 提供意見反應嗎？

如需一般意見反應，請使用監視頁面右下角的 [ 提供意見 反應] 圖示。

有關事件或建議的意見反應，請使用 [此文章是否有幫助?] 連結。

6.是否有任何隱私權考慮？

監視著重於服務元數據，且不會監視用戶內容。