在合作夥伴中心管理計量計費異常

軟體即服務 （SaaS） 供應專案目前可使用自定義計量計費選項，Azure 應用程式 搭配受控應用程式方案和 Kubernetes 應用程式供應專案。

如果您使用計量計費選項，在商業市集計劃中建立供應專案，讓您根據非標準單位收取使用量費用，您必須知道客戶何時使用的服務比預期更多。

使用異常偵測功能

Microsoft仰賴合作夥伴，先向客戶回報其 SaaS、Azure 受控應用程式或 Kubernetes 應用程式供應專案的超額使用量，再Microsoft向客戶開立發票。 如果回報錯誤的使用量，客戶可能會收到不正確的發票，破壞Microsoft和合作夥伴的信譽。

為了協助確保客戶正確計費，請使用 SaaS 應用程式和 Azure 應用程式受控應用程式方案的異常偵測 功能。 此功能會根據計量計費監視使用量，並預測預期範圍內的使用量值。 如果使用量超出預期的範圍，則會將其視為非預期（異常），而且您會在合作夥伴中心商業市集計劃的商業市集計劃中，於您的供應專案概觀頁面上收到警示通知。 您可以針對您已設定的每個自訂計量維度，每天追蹤客戶的使用量。

檢視及管理計量使用量異常

1. 登入合作夥伴中心。

2. 在 [首頁] 頁面上，選取 [深入解析] 圖格。

   

3. 在左側功能表中，選取 [ 使用量]。

4. 選取 [ 計量使用量異常] 索引標籤 。

   
   圖 1：計量使用量異常索引標籤

5. 針對針對計量付費偵測到的任何使用量異常，系統會要求您調查並確認異常是否成立。 選取 [ 標示為異常] 以確認診斷。

   
   圖 2：標示為異常對話方塊

6. 如果您認為我們偵測到的超額使用量異常不真實，您可以選取 [合作夥伴中心未針對特定超額使用量上的異常 異常] 來提供意見反應。

   圖 3：為什麼它不是異常？對話方塊

7. 您可以向下卷動頁面，以查看未認可異常的清查清單。 此清單會提供您尚未確認的異常清查。 您可以選擇將任何標示為正版或錯誤的合作夥伴中心標示異常。

   
   圖 4：合作夥伴中心未認可異常清單

   根據預設，合作夥伴中心會顯示估計財務影響大於100美元的標幟異常。 不過，您可以從 [異常的估計財務影響] 列表中選取 [全部]，以查看所有標幟的異常狀況。

   

8. 您也會看到異常動作記錄，顯示您在超額使用量上採取的動作。 在動作記錄檔中，您將可以看到哪些超額使用量事件標示為正版或 false。

   
   圖 5：異常動作記錄

9. 合作夥伴中心分析不支持在導出報告中重申超額使用量事件。 合作夥伴中心可讓您輸入異常的已更正超額使用量，並將詳細數據傳遞給正確的Microsoft小組進行調查。 根據調查，Microsoft會視需要向超額收取的客戶發放信用退款。 當您選取任何標幟的異常時，您可以選取 [標示為異常 ]，將使用量超額異常標示為正版。

   
   圖：6：標示為異常對話框

第一次在合作夥伴中心將超額使用量標示為不規則時，您會從該實例取得 30 天的視窗，將異常標示為真假。 在30天期間之後，因為發行者無法對異常狀況採取行動。

您可以在選取的計算期間看到所有異常狀況（已認可或其他）。 各種計算期間是過去 30 天、過去 60 天和過去 90 天。

小工具中的篩選強制回應可讓您選取個別供應專案和個別自定義計量。

將超額使用量標示為異常或確認將異常標示為正版的模型之後，您無法將選取範圍變更為「非異常」。

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