退回訂單的退款已遭拒

本文提供退回訂單退款的問題解決方式，因為用於開立發票的信用卡與 Microsoft Dynamics 365 Commerce 中原始付款授權期間所使用的信用卡不同。

徵兆

當用來開立退貨單發票的信用卡與原始付款授權期間所使用的卡片不同時，就會拒絕退款。 您收到下列錯誤訊息：

某些付款未處於張貼的正確狀態。 請在發票開立前重新驗證所有付款的狀態。

付款授權詳細資料包含下列錯誤訊息：

Adyen 閘道 SendRequest（） 失敗，狀態為 'InternalServerError'.22144;從 Adyen 傳回的空白回應。(22001);

解決方法

若要解決此問題，請連絡 Adyen 支援小組，並要求在您的 Adyen 商家帳戶上啟用盲目回報。 如需詳細資訊，請參閱 針對適用於 Adyen 的 Dynamics 365 付款連接器問題進行疑難解答。

其他相關資訊

• Dynamics 365 Payment Connector for Adyen
• 設定 Dynamics 365 的 Adyen 付款連接器

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