疑難解答和已知問題 - macOS 上的通用列印

已知的通用列印問題

入口網站的使用者介面中仍顯示預覽文字

• 問題：通用列印管理入口網站的 [設定] 頁面仍會顯示 “macOS 支援（預覽）” 文字，即使支援處於正式運作狀態。
• ❌。
• 計劃性修正： ✅ 已規劃修正。

驗證

關閉應用程式時，驗證狀態會重設

• 問題：關閉並重新開啟應用程式之後，可能會顯示您不再登入。 列印仍會以這個狀態運作，而再次按兩下 [登入] 會顯示正確的狀態。
• ❌。
• 計劃性修正： ✅ 已規劃修正。

登入對話框彈出提示

• 問題：如果您已登入 Safari 中不同租使用者的多個帳戶，您可能會在使用應用程式時看到此彈出視窗。 不適用於使用平臺 SSO （亦即 Intune） 的客戶
• 因應措施：➡️在Safari中，註銷並忘記其他帳戶。
• 計劃性修正： ✅ 已規劃修正。

其他

列印作業不會出現在列印佇列中

• 問題：提交列印作業之後，開啟印表機的佇列不會顯示任何作業。
• ❌。
• 計劃性修正： ✅ 此問題已在macOS Sonoma 14.2 中修正。

開啟通用列印應用程式時，系統設定不會自動流覽至通用列印頁面

• 問題：當用戶開啟通用列印應用程式時（例如，從桌面、尋找工具、焦點或任務控件），系統設定應用程式會啟動且不會流覽至通用列印頁面。
• 因應措施：➡️手動流覽至通用列印頁面，方法是捲動至瀏覽功能表底部，然後選取 [通用列印]。
• 計劃性修正： ✅ 已規劃修正。

已知問題的印表機

在直接連接到通用列印時，已知下列印表機型號在macOS上使用通用列印時發生問題。 傳送至這些印表機的印表作業可能會中止。 我們正在研究可能的解決方案。

Brother

• DCP-L5500DN
• DCP-L5502DN
• DCP-L5600DN
• DCP-L5602DN
• DCP-L5650DN
• DCP-L5652DN
• DCP-L6600DW
• DCP-L8410CDW
• HL-L8260CDN
• HL-L8260CDW
• HL-L8360CDW
• HL-L8360CDWT
• HL-L9310CDW
• MFC-L5700DN
• MFC-L5700DW
• MFC-L5702DW
• MFC-L5705DW
• MFC-L5750DW
• MFC-L5755DW
• MFC-L5800DW
• MFC-L5802DW
• MFC-L5850DW
• MFC-L5900DW
• MFC-L5902DW
• MFC-L6700DW
• MFC-L6702DW
• MFC-L6750DW
• MFC-L6800DW
• MFC-L6900DW
• MFC-L6900DWG
• MFC-L6900DWX
• MFC-L6902DW
• MFC-L6950DW
• MFC-L6970DW
• MFC-L8610CDW
• MFC-L8690CDW
• MFC-L8895CDW
• MFC-L8900CDW
• MFC-L8905CDW
• MFC-L9570CDW
• MFC-L9577CDW

Xerox

使用通用列印時，數個 Xerox 印表機無法以色彩列印 macOS。 請連絡 Xerox 以取得更新。

另請參閱

• 疑難排解指南